BAB III

HASIL PENGAMATAN

3.1 Input
1. Kegiatan : Pertemuan dengan pembimbing kegiatan di RSU
RA Kartini (dr. Sukma)
Waktu : Senin, 23 November 2015, pukul 09.00-10.00 WIB
Tempat : Aula RSU RA Kartini
Hasil : Mendapatkan tema yaitu Evaluasi Pelayanan Medis
Melalui Perhitungan Indikator Efisiensi dan
Efektivitas RSU. RA Kartini, Puskesmas Mlonggo,
dan Puskesmas Pakis Aji Tahun 2014.
2. Kegiatan : Pertemuan dengan Koordinator Pelayanan Puskesmas
Mlonggo (dr. Itut Anggraeni)
Waktu : Senin, 23 November 2015, pukul 10.00-11.00 WIB
Tempat : Puskesmas Mlonggo
Hasil : Mendapatkan persetujuan tema yaitu Evaluasi
Pelayanan Medis Melalui Perhitungan Indikator
Efisiensi dan Efektivitas RSU. RA Kartini,
Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji Tahun
2014.
3. Kegiatan : Pertemuan dengan Koordinator Pelayanan Puskesmas
Pakis Aji
Waktu : Senin, 23 November 2015, pukul 11.00-12.00 WIB
Tempat : Puskesmas Pakis Aji
Hasil : Mendapatkan persetujuan tema yaitu Evaluasi
Pelayanan Medis Melalui Perhitungan Indikator
Efisiensi dan Efektivitas RSU. RA Kartini,
Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji Tahun
2014.

32
4. Kegiatan : Pertemuan dengan Penanggungjawab Pelayanan
Medis RSU RA Kartini (Mulastin S.Si T.M.Kes)
Waktu : Selasa, 24 November 2015, pukul 07.15-11.30 WIB
Tempat : Bagian Pelayanan Medis RSU RA Kartini
Hasil : Mendapatkan penjelasan mengenai sistem pelayanan
medis di RSU RA Kartini dan gambaran data yang
dibutuhkan untuk perhitungan indikator efisiensi dan
efektivitas pelayanan medis di RSU RA Kartini.
5. Kegiatan : Pertemuan dengan petugas rekam medis RSU RA
Kartini (Wahyu Handayani)
Waktu : Selasa, 24 November 2015, pukul 11.30-14.00 WIB
Tempat : Instalasi Rekam Medis RSU RA Kartini
Hasil : Mendapatkan data mengenai lama perawatan, jumlah
hari perawatan, jumlah pasien keluar, jumlah pasien
meninggal <48 jam di rawat, jumlah pasien meninggal
48 jam di rawat, jumlah pasien meninggal secara
keseluruhan, dan jumlah tempat tidur yang tersedia
pada tahun 2014, mendapatkan penjelasan mengenai
pelaksanaan sensus harian pasien rawat inap di RSU
RA Kartini.
6. Kegiatan : Pertemuan dengan penanggungjawab bangsal rawat
inap Puskesmas Pakis Aji (Niamah S.Kep)
Waktu : Rabu, 25 November 2015, pukul 09.30-11.30 WIB
Tempat : Puskesmas Pakis Aji
Hasil : Mendapatkan data mengenai lama perawatan, jumlah
hari perawatan, jumlah pasien keluar, jumlah pasien
meninggal <48 jam di rawat, jumlah pasien meninggal
48 jam di rawat, jumlah pasien meninggal secara
keseluruhan, dan jumlah tempat tidur yang tersedia
pada tahun 2014, mendapatkan penjelasan mengenai
pelaksanaan sensus harian pasien rawat inap di

33
 Puskesmas Pakis Aji
7. Kegiatan : Pertemuan dengan penanggungjawab bangsal rawat
inap Puskesmas Mlonggo (Hidayatul Solihah)
Waktu : Rabu, 25 November 2015, pukul 11.30-14.00 WIB
Tempat : Puskesmas Mlonggo
Hasil : Mendapatkan data mengenai lama perawatan, jumlah
hari perawatan, jumlah pasien keluar, jumlah pasien
meninggal <48 jam di rawat, jumlah pasien meninggal
48 jam di rawat, jumlah pasien meninggal secara
keseluruhan, dan jumlah tempat tidur yang tersedia
pada tahun 2014, mendapatkan penjelasan mengenai
pelaksanaan sensus harian pasien rawat inap di
Puskesmas Mlonggo.

3.2 Proses
3.2.1 Perencanaan (P1)
1. Kegiatan : Penyusunan rencana kegiatan
Waktu : Senin, 23 November 2015
Tempat : RSU RA Kartini
Hasil : Rencana kegiatan telah tersusun dan direvisi.
Merencanakan langkah kerja sesuai dengan
rencana kegiatan.
Mendapatkan kepustakaan mengenai sistem
pelayanan medis di rumah sakit dan puskesmas,
indikator efisiensi dan efektivitas di rumah sakit
dan puskesmas
2. Kegiatan : Berdiskusi dengan pendamping mengenai pemilihan
judul
Waktu : Selasa, 24 November 2015
Tempat : RSU RA Kartini

34
 Hasil : Judul Evaluasi Pelayanan Medis Melalui Perhitungan
Indikator Efisiensi dan Efektivitas RSU RA Kartini,
Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji telah
disetujui.

3.2.2 Pelaksanaan dan Pengendalian (P2)

3.2.2.1 Pelaksanaan
1. Kegiatan : Konsultasi mengenai gambaran data yang
dibutuhkan untuk perhitungan indikator efisiensi
dan efektivitas pelayanan medis di RSU RA
Kartini dengan penanggungjawab pelayanan
medis RSU RA Kartini
Waktu : Selasa, 24 November 2015
Tempat : Di Bagian Pelayanan Medik RSU RA Kartini
Hasil : Mendapatkan gambaran data mengenai lama
perawatan, jumlah hari perawatan, jumlah
pasien keluar, jumlah pasien meninggal <48 jam
di rawat, jumlah pasien meninggal 48 jam di
rawat, jumlah pasien meninggal secara
keseluruhan, dan jumlah tempat tidur yang
tersedia pada tahun 2014.
2. Kegiatan : Pencarian data untuk perhitungan indikator
efisiensi dan efektivitas di RSU RA Kartini
Waktu : Kamis, 26 November 2015 pukul 07.15-10.00
WIB
Tempat : Di Instalasai Rekam Medik RSU RA Kartini
Hasil : Mendapatkan data mengenai lama perawatan,
jumlah hari perawatan, jumlah pasien keluar,
jumlah pasien meninggal <48 jam di rawat,
jumlah pasien meninggal 48 jam di rawat,
jumlah pasien meninggal secara keseluruhan,

35
 dan jumlah tempat tidur yang tersedia di RSU
RA Kartini pada tahun 2014.
3. Kegiatan : Pencarian data untuk perhitungan indikator
efisiensi dan efektivitas di Puskesmas Pakis Aji
Waktu : Kamis, 26 November 2015 pukul 10.00-12.30
WIB
Tempat : Puskesmas Pakis Aji
Hasil : Mendapatkan data mengenai lama perawatan,
jumlah hari perawatan, jumlah pasien keluar,
jumlah pasien meninggal <48 jam di rawat,
jumlah pasien meninggal 48 jam di rawat,
jumlah pasien meninggal secara keseluruhan,
dan jumlah tempat tidur yang tersedia di
Puskesmas Pakis Aji pada tahun 2014.

4. Kegiatan : Pencarian data untuk perhitungan indikator

efisiensi dan efektivitas di Puskesmas Pakis Aji
Waktu : Kamis, 26 November 2015 pukul 12.30-14.00
WIB
Tempat : Puskesmas Mlonggo
Hasil : Mendapatkan data mengenai lama perawatan,
jumlah hari perawatan, jumlah pasien keluar,
jumlah pasien meninggal <48 jam di rawat,
jumlah pasien meninggal 48 jam di rawat,
jumlah pasien meninggal secara keseluruhan,
dan jumlah tempat tidur yang tersedia di
Puskesmas Mlonggo pada tahun 2014.

5. Kegiatan : Observasi pastisipasi kegiatan sensus harian

pasien rawat inap di Puskesmas Mlonggo
Tujuan : Melihat proses kegiatan penanggung jawab

36
 ruang rawat inap dalam melakukan sensus
harian pasien rawat inap di Puskesmas Mlonggo
Waktu : Jumat, 27 November 2015 pukul 08.30-10.30
WIB
Tempat : Puskesmas Mlonggo
Hasil : Mengetahui cara melakukan sensus harian
pasien rawat inap di Puskesmas Mlonggo

6. Kegiatan : Observasi pastisipasi kegiatan sensus harian

pasien rawat inap di RSU RA Kartini
Tujuan : Melihat proses kegiatan petugas administrasi
ruang rawat inap dan petugas rekam medis
dalam melakukan sensus harian pasien rawat
inap di RSU RA Kartini
Waktu : Sabtu, 28 November 2015 pukul 07.15-09.00
WIB
Tempat : RSU RA Kartini
Hasil : Mengetahui cara melakukan sensus harian
pasien rawat inap di RSU RA Kartini
7. Kegiatan : Observasi pastisipasi kegiatan sensus harian
pasien rawat inap di Puskesmas Pakis Aji
Tujuan : Melihat proses kegiatan penanggung jawab
ruang rawat inap dalam melakukan sensus
harian pasien rawat inap di Puskesmas Pakis Aji
Waktu : Sabtu, 28 November 2015 pukul 09.00-10.30
WIB
Tempat : Puskesmas Pakis Aji
Hasil : Mengetahui cara melakukan sensus harian
pasien rawat inap di Puskesmas Pakis Aji

37
 8. Kegiatan : Analisis data
Tujuan : Memperoleh hasil perhitungan indikator
efisiensi dan efektivitas pelayanan medis
di RSU RA Kartini, Puskesmas
Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji
Tahun 2014
Mengevaluasi pelayanan medis melalui
peritungan indikator efisiensi dan
efektivitas pelayanan medis di RSU RA
Kartini, Puskesmas Mlonggo, dan
Puskesmas Pakis Aji Tahun 2014
Waktu : Rabu, 2 Desember 2015 pukul 17.15-21.00
WIB
Tempat : Asrama P2UKM
Pelaksana : Mahasiswa
Hasil : Angka BOR (Bed Occupancy Ratio), AvLOS
(Avarage Length of Stay), TOI (Turn Over
Interval), BTO (Bed Turn Over), NDR (Net
Death Rate), GDR (Gross Death Rate)
3.2.2.2 Pengendalian
Kegiatan : Pengendalian Pelaksanaan Evaluasi Pelayanan
Medis Melalui Perhitungan Indikator Efisiensi
dan Efektivitas Pelayanan Medis di RSU RA
Kartini, Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas
Pakis Aji Tahun 2014
Waktu : Selasa, 24 November 2015
Rabu, 25 November 2015
Kamis, 26 November 2015
Jumat, 27 November 2015
Sabtu, 28 November 2015

38
 Pelaksana : Mahasiswa
Hasil : Pelaksanaan evaluasi dilakukan hari Senin, 23
November 2015 Sabtu 28 November 2015
sesuai rencana kegiatan yang telah disusun
sebelumnya.
3.2.3 Pengawasan dan Pertanggungjawaban (P3)
3.2.3.1 Pengawasan
Kegiatan : Mengawasi pelaksanaan Evaluasi Pelayanan Medis
Melalui Perhitungan Indikator Efisiensi dan
Efektivitas Pelayanan Medis di RSU RA Kartini,
Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji
Tahun 2014
Waktu : Selasa, 24 November 2015
Rabu, 25 November 2015
Kamis, 26 November 2015
Jumat, 27 November 2015
Sabtu, 28 November 2015
Hasil : Penilaian terhadap data untuk perhitungan indikator
efisiensi dan efektivitas pelayanan medis sudah
lengkap
1.2.3.2 Pertanggungjawaban
Kegiatan : Menyusun laporan hasil Evaluasi Pelayanan Medis
Melalui Perhitungan Indikator Efisiensi dan
Efektivitas Pelayanan Medis di RSU RA Kartini,
Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji
Tahun 2014
Waktu : Selasa, 24 November 2015 Rabu, 2 Desember
2015
Hasil : Tersusun laporan hasil Evaluasi Pelayanan Medis
Melalui Perhitungan Indikator Efisiensi dan
Efektivitas Pelayanan Medis di RSU RA Kartini,

39
 Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji
Tahun 2014

3.3 Output
Telah dilakukan kegiatan Evaluasi Pelayanan Medis Melalui
Perhitungan Indikator Efisiensi dan Efektivitas Pelayanan Medis di
RSU RA Kartini, Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji Tahun
2014 dengan pengambilan data sekunder dari bagian rekam medis. Data
tersebut berupa lama perawatan, jumlah hari perawatan, jumlah pasien
keluar, jumlah pasien meninggal <48 jam di rawat, jumlah pasien
meninggal 48 jam di rawat, jumlah pasien meninggal secara
keseluruhan, dan jumlah tempat tidur yang tersedia di RSU RA Kartini,
Puskesmas Mlonggo, dan Puskesmas Pakis Aji Tahun 2014.

1.3.1 Data Statistik Pelayanan Medis RSU RA.Kartini tahun 2014

Tabel 1. Data Statistik Pelayanan Medis RSU RA.Kartini tahun 2014
Bulan LP HP JPK JPM JPM JPMSK Rujuk PP TT
<48 >48
Januari 7478 6132 1290 36 39 75 15 131 322
Februari 7600 5937 1521 37 37 74 11 116 322
Maret 7507 6048 1632 41 37 78 24 145 322
April 7487 6440 1543 36 39 75 18 96 322
Mei 8475 6816 1763 34 42 76 16 126 260
Juni 7890 6270 1613 38 37 75 20 111 260
Juli 7287 5943 1547 32 42 74 12 129 260
Agustus 7565 6700 1604 29 40 69 20 126 260
September 8025 6732 1646 31 39 70 16 79 260
Oktober 7968 6433 1787 32 52 84 13 96 260
November 8126 6671 1742 36 60 96 10 123 260
Desember 8607 6976 1786 19 49 68 12 120 260
TOTAL 94015 77313 19474 401 513 914 187 1398 260

40
Keterangan :
LP : Lama perawatan
HP : Hari perawatan
JPK : Jumlah pasien keluar
JPM <48 : Jumlah pasien meninggal <48 jam di rawat
JPM 48 : Jumlah pasien meninggal 48 jam di rawat
JPMSK : Jumlah Pasien meninggal secara keseluruhan
Rujuk : Jumlah pasien yang di rujuk
PP : Jumlah pasien pulang paksa
TT : Jumlah tempat tidur yang tersedia
T : Jumlah hari perhitungan dalam satu satuan waktu

Tabel 2. Rekapitulasi Data Statistik Pelayanan Medis RSU RA.Kartini tahun

2014
NO DATA JUMLAH
1 Jumlah hari perawatan rumah sakit 77.098
2 Jumlah lama dirawat 94.015
3 Jumlah pasien masuk 16.097
4 Jumlah pasien keluar 19.474
5 Jumlah pasien mati 48 jam dirawat 513
6 Jumlah pasien mati 48 jam dirawat 401
7 Jumlah pasien mati keseluruhan 914
8 Jumlah pasien pulang paksa 1398
9 Jumlah pasien yang dirujuk 187

41
3.3.2 Data Statistik Pelayanan Puskesmas Mlonggo tahun 2014
Tabel 2. Data Statistik Pelayanan Puskesmas Mlonggo tahun 2014
NO DATA JUMLAH
1 Jumlah hari perawatan rumah sakit 3294
2 Jumlah lama dirawat 3684
3 Jumlah pasien masuk 1448
4 Jumlah pasien keluar 1450
5 Jumlah pasien mati 48 jam dirawat 0
6 Jumlah pasien mati 48 jam dirawat 0
7 Jumlah pasien mati keseluruhan 0

3.3.3 Data Statistik Pelayanan Puskesmas Pakis Aji tahun 2014

Tabel 4. Data Statistik Pelayanan Puskesmas Pakis Aji tahun 2014
NO DATA JUMLAH
1 Jumlah hari perawatan rumah sakit 2371
2 Jumlah lama dirawat 2516
3 Jumlah pasien masuk 982
4 Jumlah pasien keluar 984
5 Jumlah pasien mati 48 jam dirawat 0
6 Jumlah pasien mati 48 jam dirawat 0
7 Jumlah pasien mati keseluruhan 0

42