1. SK Jadwal dan Jenis Pelayanan Dalam dan Luar Gedung Puskesmas 1.1.1.1 2. SK Komunikasi Internal dan Eksternal 1.1.1.3 3. SPO Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat 1.1.1.3 4. SK Identifikasi Kebutuhan Masyarakat dan Tanggap Masyarakat Terhadap 1.1.2.1 Mutu Pelayanan 5. SPO Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat 1.1.2.2 6. SK Monitoring Pengelolaan dan Pelaksanaan Kegiatan UKM dan UKP 1.1.5.1 7. SK Indikator Prioritas Monitoring dan Penilaian Kinerja 1.1.5.2 8. SPO Monitoring Pengelolaan dan Pelaksanaan Kegiatan UKM dan UKP 1.1.5.1 9. SPO Hasil Monitoring dan Tindak Lanjut 1.1.5.3 10. SK Pemberian Informasi pada Lintas Sektoral, Lintas Program dan 1.2.2.1 Masyarakat tentang Tujuan, Sasaran, Tupoksi, dan Kegiatan Pelaksanaan Pelayanan Puskesmas 11. SPO Penyampaian Informasi Kepada Masyarakat,Lintas Sektor,Lintas 1.2.2.1 Program Tentang Tujuan,Sasaran,Tupoksi Dan Kegiatan Puskesmas 12. SK Koordinasi dan Integrasi Penyelenggaraan Program Dan 1.2.5.1 Penyelenggaraan Pelayanan 13. SPO Koordinasi Dan Integrasi Penyelenggaraan UKM Dan UKP Dan 1.2.5.1 Penyelenggaraan Pelayanan 14. SK Dokumentasi Prosedur Dan Pencatatan Kegiatan 1.2.5.2 15. SPO Dokumentasi Prosedur Dan Pencatatan Kegiatan 1.2.5.2 16. SPO Kajian dan Tindak Lanjut Terhadap Masalah Spesifik Dalam 1.2.5.2 Penyelenggaraan UKM Dan UKP 17. SPO Kajian Dan Tindak Lanjut Terhadap Masalah Potensial Dalam 1.2.5.3 Penyelenggaraan Pelayanan 18. SPO Monitoring Pelaksanaan Kegiatan UKP 1.2.5.5 19. SK Pemberian Informasi Kepada Masyarakat Kegiatan UKM Dan UKP 1.2.5.6 20. SPO Pemberian Informasi Kepada Masyarakat Tentang Kegiatan UKM 1.2.5.6 Dan UKP 21. SPO Konsultasi Antara Pelaksana Dengan Penanggung Jawab Dan Dengan 1.2.5.8 Kepala Puskesmas 22. SPO Koordinasi Dalam Pelaksanaan Program Dan Pelayanan 1.2.5.9 23. SK Penerapan Manajemen Resiko 1.2.5.10 24. SPO Penyelenggaraan UKM Dan UKP 1.2.5.10 25. SPO Keluhan Dan Umpan Balik Dari Masyarakat Pengguna Layanan,Media 1.2.6.1 Komunikasi Yang Disediakan Untuk Menyampaikan Umpan Balik 26. SPO Tertib Administrasi 1.2.5.10 27. SK Penilaian Kinerja Puskesmas Kebijakan Tentang Pemilihan Indikator 1.3.1.1 Kinerja Puskesmas Teluk Pandan 28. SPO Penilaian Kinerja Puskesmas 1.3.1.1 29. SK Pengumpulan Data Kinerja 1.3.2.1