I. Kesiapan Perawat
1. Sadar Perasaan sendiri
2. Yakin klien dapat belajar ungkapan marah
3. Hangat, tegas, menerima, tetap tenang dan kalem
4. Sikap dan suasana hubungan kerja yang akrab
Pelaksanaan Asertif
1. Bahasa tubuh
Mempertahankan kontak mata
Mempertahankan posisi tubuh (berhadapan dan tegak)
Berbicara dengan tegas
Ekspresi wajah dan sikap tubuh untuk penekanan
2. Pendengaran
Mempersiapkan Diri
Mendengarkan
Mengklarifikasi
Mengakui
3. Percakapan
Atur lingkungan bicara
Menetapkan topik pembicaraan
Mngekspresikan perasaan