Nama Perusahaan :KBIH Ar-Rahmah Periode Audit NO.

KAA
Program yang Diaudit :Lingkungan Pemasaran

No. Kuesioner dan langkah kerja Jawaban Komentar

Ya Tidak
Lingkungan Makro:
1. Apakah perkembangan dan
kecenderungaan demografis utama
memberikan peluang atau ancaman, bagi
perusahaan?
2. Tindakan apa yang harus diambil
perusahaan untuk menanggapi
perkembangan dan kecenderungan ini?
3. Apakah perkembangan utama dalam
pendapatan, harga, penghematan, kredit,
akan memngaruhi perusahaan?
4. Tindakan apa yang harus diambil
perusahaan untuk menanggapi
perkembangan dan kecendrungan ini?
5. Bagaimana pandangan atas biaya dan
ketersediaan sumber daya alam serta
energi yang di butuhkan perusahaan ini?
6. Bagaimana perhatian perusahaan
terhadap penanggulangan polusi dan
konservasi serta langkah-langkah apa
yang diambil perusahaan?
7. Apakah telah terjadi perubahan pada
teknologi produk dan proses produksi?
8. Bagaimana posisi perusahaa saat ini?
9. Apakah perubahan dalam hukum dan
peraturan akan memengaruhi strategi
dan taktik pemasaran?
10. Bagaimana tanggapan masyarakat
terhadap bisnis dan produk perusahaan?
11. Apakah perubahan dalam gaya hidup
dan nilai-nilai pelanggan memengaruhi
upaya pemasaran perusahaan?
Lingkungan Mikro:
12. Apakah yang terjadi pada ukuran pasar,
pertumbuhan, distribusi, geografis, dan
laba?
13. Siapa yang menjadi segmen pasar utama
perusahaan?
14. Bagaimana perusahaan mengidentifikasi
kebutuhan pelanggan?
No. Kuisioner dan Langkah Kerja Jawaban Komentar
Ya Tidak
15. Bagaimana pelanggan dan calon pembeli
menetapkan peringkat perusahaan dan
pesaingnya mengenai reputasi, mutu
produk, pelayanan wiraniaga, dan harga?
16. Bagaimana berbagai segmen pelanggan
melakukan keputusan pembelian
mereka?
17. Siapa pesaing utama perusahaan?
18. Apakah tujuan, strategi, kekuatan,
kelemahan, ukuran, dan pangsa pasar
mereka?
19. Apakah perusahaan telah menetapkan
saluran distribusi yang tepat untuk
menyeluruh produk kepada pelanggan?
20. Bagaimana tingkat efisiensi dan potensi
pertumbuhan masing-masing saluran
distribusi?
21. Bagaimana pandangan perusahaan atas
keterbatasan sumber daya kunci yang
digunakan dalam produksi?
22. Apa kecenderungan yang terjadi
antarpemasok?
23. Bagaimana pandangan perusahaan atas
biaya dan ketersediaan pelayanan
transportasi, fasilitas gudang dan sumber
daya finansial?
24. Bagaimana efektivitas biro iklan dan riset
pemasaran perusahaan?
Diaudit oleh : Jumlah Jawaban Catatan Direview oleh :

(.) (.)
Tanggal: Tanggal:
Nama Perusahaan :KBIH Ar-Rahmah Periode Audit NO. KAA
Program yang Diaudit :Strategi Pemasaran

No. Kuesioner dan langkah kerja Jawaban Komentar

Ya Tidak
1 Apakah misi bisnis perusahaan telah
dinyatakan dengan jelas dan berorientasi
pasar?
2 Apakah misi bisnis tersebut layak?
3 Apakah tujuan dan sasaran pemasaran
perusahaan telah dinyatakan dengan
jelas untuk dapat membimbing
perencanaan pemasaran dan pengukuran
kinerja?
4 Apakah tujuan pemasaran sudah tepat
dan mempertimbangkan sumber daya,
posisi pesaing, dan peluang?
5 Apakah manajemen telah menetapkan
strategi yang jelas untuk mencapai
tujuan pemasaran?
6 Apakah strategi tersebut meyakinkan?
7 Apakah perusahaan memiliki kriteria
yang jelas untuk menetapkan peringkat
segmen dan memilih yang terbaik?
8 Apakah perusahaan menggunakan dasar
segmen pasar terbaik?
9 Apakah manajemen telah membuat
profit yang akurat untuk setiap segmen
pasar?
10 Apakah perusahaan telah membuat
penempatan dan bauran pemasaran yang
efektif untuk setiap segmen sasaran?
11 Apakah sumber daya pemsaran
dialokasikan secara optimal untuk unsur-
unsur utama bauran perusahaan?
12 Apakah sumber daya yang dianggap
untuk mencapai tujuan pemasaran sudah
tepat?
Diaudit oleh : Jumlah Jawaban Catatan Direview oleh :
Ya Tidak

(.) (.)
Tanggal: Tanggal:
Nama Perusahaan :KBIH Ar-Rahmah Periode Audit NO. KAA
Program yang Diaudit:Sistem Informasi
Pemasaran
No. Kuesioner dan langkah kerja Jawaban Komentar
Ya Tidak
1 Apakah perusahaan memiliki sistem
informasi pemasaran yang
terdokumentasi?
2 Apakah sistem intelijen pemasaran
menghasilkan informasi yang akurat,
tepat waktu dan memadai mengnai
perkembangan pasar berkaitan dengan,
calon pelanggan, distributor, agen
penjual, pesaing, pemasok, dan
masyarakat?
3 Apakah perusahaan, departemen, atau
divisi memanfaatkan riset pemasaran
untuk perencanaan sebagaimana halnya
pemecahan masalah?
4 Apakah perusahaan memberikan cukup
dorongan pada riset pemasaran?
5 Apakah terjadi komunikasi yang cukup
antara riset pemasaran dengan pejabat
yang terkait?
6 Apakah pngambilan keputusan
pemasaran didasarkan pada hasil riset
pemasaran yang memadai?
7 Apakah perusahaan menggunakan
metode terbaik untuk pengukuran pasar
dan peramalan penjualan?
8 Apakah sistem perencanaan pemasaran
meyakinkan dan digunakan secara
efektif?
9 Apakah pemasaran memiliki sistem
dukungan keputusan?
10 Apakah sistem pemasaran menghasilkan
saran dan kuota penjualan yang realistis?
11 Apakah perusahaan memiliki prosedur
pengendalian untuk memastikan bahwa
rencana tahunan tercapai?
12 Apakah manajemen secara periodik
menganalisis profitabilitas produk,
pasar, teritori, dan saluran distribusi?
13 Apakah biaya pmasaran dan
produktivitas dianalisis secara periodik?
14 Apakah perusahaan terorganisasi dengan
baik untuk mengumpulakan,
menghasilkan, dan menyaring ide-ide
tentang produk baru
15 Apakah perusahaan melakukan riset
konsep dan analisis bisnis yang
memadai sebelum melakukan investasi
dalam ide baru?
16 Apakah perusahaan melakukan
pengujian produk dan pasar yang
memadai sebelum meluncurkan produk?
17 Apakah ada penilaian kesesuaian antara
kriteria klayakan investasi dengan produk
baru yang diluncurkan?
18 Apakah produk baru yang diperkenalkan
sebelumnya sukses di pasarkan?
Diaudit oleh : Jumlah Jawaban Catatan Direview oleh :
Ya Tidak

(.) (.)
Tanggal: Tanggal:
Nama Perusahaan :KBIH Ar-Rahmah Periode Audit NO. KAA
Program yang Diaudit :Organisasi Pemasaran

No. Kuesioner dan langkah kerja Jawaban Komentar

Ya Tidak
1 Apakah perusahaan memiliki organisasi
pemasaran yang baku?
2 Apakah organisasi pemsaran memiliki
posisi strategis di dalam struktur
organisasi untuk mengoptimalkan
perannya dalam pencapaian tujuan
perusahaan?
3 Apakah wakil direktur bidang
pemasaran memiliki wewenang dan
tanggung jawab yang memadai dalam
merencanakan, mengelola, dan
mengendalikan upaya pemasaran
perusahaan?
4 Apakah aktivitas pemasaran memiliki
struktur yang optimal menurut lini
fungsional, produk, segmen, pemakai
akhir, geografis?
5 Apakah terdapat komunikasi dan
hubungan kerja yang baik antara
pemesaran dan tenaga penjualan?
6 Apakah manajemen produk berjalan
secara efektif?
7 Apakah manajer produk mampu
merencanakan laba dan volume
penjualan?
8 Apakah kelompok-kelompok dalam
pemasaran membutuhkan pelatihan,
motivasi, supervisi, dan evaluasi yang
lebih banyak?
9 Apakah terdapat permasalahan antara
pemasaran dengan manufaktur, litbang,
pembelian, keuangan, akuntansi, dan
hukum yang memerlukan perhatian
khusus?
Diaudit oleh : Jumlah Jawaban Catatan Direview oleh :
Ya Tidak

(.) (.)
Tanggal: Tanggal:
Nama Perusahaan :KBIH Ar-Rahmah Periode Audit NO. KAA
Program yang Diaudit :Kebijakan Produk

No. Kuesioner dan langkah kerja Jawaban Komentar

Ya Tidak
1 Apakah perusahaan menyatakan secara
tegas lini produknya?
2 Apakah lini produk saat ini mampu
mencapai tujuan?
3 Apakah lini produk yang ditetapkan
perusahaan merentang :
Ke Atas
Ke Bawah
Kedua Arah
4 Apakah perusahaan harus menghapus
beberapa lini produknya?
5 Apakah perusahaan harus menambah
beberapa lini produk?
6 Apakah peerusahaan telah memahami
dengan baik sikap pembeli terhadap
mutu produk perusahaan dan pesaing,
tampilan, gaya, merek, dan karakteristik
lainnya?
7 Apakah strategi produk dan merek
membutuhkan peningkatan?
Diaudit oleh : Jumlah Jawaban Catatan Direview oleh :
Ya Tidak

(.) (.)
Tanggal: Tanggal:
Nama Perusahaan :KBIH Ar-Rahmah Periode Audit NO. KAA
Program yang Diaudit :Kebijakan penetapan
harga

No. Kuesioner dan langkah kerja Jawaban Komentar

Ya Tidak
1 Apakah perusahaan memiliki: tujuan,
kebijakan, strategi, dan prosedur
penetapan harga yang dinyatakan secara
tegas?
2 Apakah strategi harga perusahaan sesuai
dengan aturan dan ketentuan
pemerintah?
3 Apakah harga ditetapkan berdasarkan
kriteria biaya, permintaan, dan
persaingan?
4 Apakah pelanggan melihat bahwa harga
perusahaan sesuai dengan penawaran?
5 Apakah manajemen mengetahui tentang
elastisitas permintaan harga, pengaruh
kurva pengalaman, kebijakan penetapan
harga pesaing?
6 Apakah kebijakan penetapan herga telah
disesuaikan dengan kebutuhan istributor
dan agen penjualan, pemasok, serta
peraturan pemerintah?
7 Apakah strategi harga tersebut dapat
memuaskan anggota seluran istribusi?
Diaudit oleh : Jumlah Jawaban Catatan Direview oleh :
Ya Tidak

(.) (.)
Tanggal: Tanggal:
Nama Perusahaan :KBIH Ar-Rahmah Periode Audit NO. KAA
Program yang Diaudit :Kebijakan Disribusi

No. Kuesioner dan langkah kerja Jawaban Komentar

Ya Tidak
1 Apakah perusahaan memiliki organisasi
pemasaran yang baku?
2 Apakah organisasi pemsaran memiliki
posisi strategis di dalam struktur
organisasi untuk mengoptimalkan
perannya dalam pencapaian tujuan
perusahaan?
3 Apakah wakil direktur bidang
pemasaran memiliki wewenang dan
tanggung jawab yang memadai dalam
merencanakan, mengelola, dan
mengendalikan upaya pemasaran
perusahaan?
4 Apakah aktivitas pemasaran memiliki
struktur yang optimal menurut lini
fungsional, produk, segmen, pemakai
akhir, geografis?
5 Apakah terdapat komunikasi dan
hubungan kerja yang baik antara
pemesaran dan tenaga penjualan?
6 Apakah manajemen produk berjalan
secara efektif?
7 Apakah manajer produk mampu
merencanakan laba dan volume
penjualan?
Diaudit oleh : Jumlah Jawaban Catatan Direview oleh :
Ya Tidak

(.) (.)
Tanggal: Tanggal: