Kebijakan Pendidikan Pasien Dan Keluarga:

1. Rumah Sakit mempertimbangkan pelayanan yang diberikan adalah merupakan bagian dari
suatu sistem pelayanan yang terintegrasi dengan para profesional di bidang pelayanan
kesehatan dan tingkat pelayanan yang dapat membangun kontinuitas pelayanan.
2. Rumah Sakit menyediakan Pendidikan yang mendukung partisipasi pasien dan keluarganya
dalam mengambil keputusan perawatan dan proses perawatan.
3. Terdapat pencatatan yang seragam untuk Pendidikan pasien dan keluarganya oleh semua staf
dan disimpan dalam rekam medis pasien.
4. Setiap pasien adalah unik dengan kebutuhan, kekuatan, budaya dan kepercayaan masing-
masing. RS membangun kepercayaan dan komunikasi terbuka dengan pasien untuk
memahami dan melindungi nilai budaya, psikososial serta nilai spiritual pasien.
5. Pendidikan pasien dan keluarganya direncanakan dengan melakukan assessmen kebutuhan
komunikasi/pendidikan dan pengajaran meliputi penilaian tentang kepercayaan dan nilai nilai
yang dianut pasien dan keluarganya, kecakapan baca tulis, tingkat pendidikan dan bahasa,
hambatan emosional dan motivasi, keterbatasan fisik dan kognitif serta kemampuan pasien
untuk menerima informasi yang diberikan.
6. Proses asesment kebutuhan komunikasi/pendidikan dan pengajaran pasien di RS
dilaksanakan dengan efektif sehingga dapat menghasilkan keputusan tentang pengobatan
pasien yang harus segera dilakukan dan kebutuhan pengobatan lanjutan untuk emergensi,
elektif atau pelayanan terencana, bahkan ketika kondisi pasien berubah. Proses asesmen pasien
adalah proses yang terus menerus dan digunakan pada sebagian besar unit kerja rawat inap dan
rawat jalan di RS .
7. Pendidikan dan pelatihan pasien dan keluarganya bertujuan untuk membantu memenuhi
kebutuhan kesehatan pasien yang berkesinambungan dengan mengidentifiksi dan membangun
hubungan kerja sama dengan sumber daya masyarakat yang mendukung pendidikan tentang
pemeliharan kesehatan yang berkesinambungan dan pencegahan penyakit setelah pasien
berada di rumah.
8. Pendidikan pasien dan keluarganya mencakup topik-topik yang berkaitan dengan perawatan
pasien, penggunaan obat-obatan yang aman, penggunaan peralatan medis yang aman, potensi
interaksi antara obat-obatan dan makanan, panduan gizi, manajemen nyeri, psikologi serta
tehnik-tehnik rehabilitasi.
9. Pendidikan pasien dan keluarga pasien berfokus pada pengetahuan dan keterampilan khusus
yang akan dibutuhkan pasien dan keluarganya untuk membuat keputusan perawatan,
berpartisipasi dalam perawatan dan melanjutkan perawatan dirumah.
10. Metode Pendidikan dipilih dengan mempertimbangkan nilai dan preferensi pasien dan
keluarganya sehingga dapat berpartisifasi dalam proses perawatan dan untuk memastikan
bahwa mereka sudah memiliki pemahaman yang benar tentang kesehatan.
11. Pendidikan pasien dan keluarga diberkan secara kolaboratif oleh multidisiplin ilmu yang terlibat
dalam perawatan pasien dimana mereka yang memberikan penyuluhan memiliki pengetahuan
tentang materi sesuai kebutuhan pasien, keterampilan komunikasi yang baik dan waktu yang
cukup untuk melakukannya.
12. Pasien dengan penurunan kesadaran, anak-anak atau pasien dengan gangguan komunikasi,
assesmen dan edukasi diberikan kepada orang tua, keluarga terdekat atau yang
bertanggungjawab terhadap pasien.