PEMBERIAN INFORMASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

No. 161/ SPO / RSPB/ 00 1/1

IX/ 2015
RS. PERMATA BUNDA
Jl. Soekarno Hatta No. 75
Malang
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur RS. Permata Bunda
SPO

01 November 2015
dr. Tuty Satrijawati. M.Kes
Pengertian Pemberian informasi kepada pasien atau keluarga
1. Sebagai acuan tata laksana pemberian informasi kepada pasien atau keluarga
Tujuan
2. Memberikan informasi tentang hal-hal yang harus diperhatikan pasien atau keluarga
1. Tata laksana Pemberian Informasi sesuai dengan Surat
Keputusan Direktur No. 091 / SK/ RSPB/ XI / 2015 tanggal 1
Nopember 2015
2. Rumah Sakit Permata Bunda menetapkan adanya persetujuan umum
Kebijakan
untuk pelayanan dan kewajiban keuangan serta pemberian informasi
tata tertib sesuai dengan Surat Keputusan Direktur No. 024 / SK /
RSPB/ V/ 2015 tanggal 20 Juni 2015 tentang Kebijakan Hak Pasien
dan Keluarga.

1. Salam, senyum, dan sapa

2. Pastikan identitas pasien ( mintalah pasien/keluarga menyebutkan
namanya)
3. Ciptakan suasana yang nyaman
4. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda
5. Jelaskan informasi kesehatan termasuk rencana pengobatan kepada
pasien/keluarga
Prosedur
6. Dorong pasien/keluarga untuk bertanya tentang informasi yang yang
telah diberikan
7. Tanyakan kepada pasien, tentang kejelasan pemberian informasi yang
telah diberikan
8. Berikan formulir pemberian informasi untuk di tanda tangani oleh
pasien/keluarga dan petugas pemberi informasi
9. Ucapkan teriima kasih
Unit Terkait Semua unit