PEMERINTAH KABUPATEN EMPAT LAWANG

DINAS KESEHATAN

UPTD. PUSKESMAS PADAG TEPONG

Jalan Raya Desa Padang Tepong kec.Ulu Musi kab.Empat Lawang

Kode Pos 31594

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

a. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang.
Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam
pelayanan kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar 1945 pasal 28 dan pasal
34 menyatakan Negara menjamin setiap warga Negara mendapatkan hidup
sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan kesehatan yang ada di
Indonesia. Oleh sebab itu Puskesmas diharapkan mampu menjadi garda
terdepan dari pelyanan pemerintah yang ada di tengah tengah masyarakat.

b. Latar belakang

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan

membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan system
mananjemen pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus
bisa memberikan pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat. Selain itu
harus dapat menjamin terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan
pasien.

Puskesmas sebagai penyedia pelyanan kesehatan dasar perlu

menetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai
degan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehtan yang ada di wilayah
kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses
pemberdayaan masyarakat.

c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum :
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran terhadap
kegiatan Puskesmas.

Tujuan khusus :
1. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Mengetahui prioritas usulan kegiatan di Puskesmas Padang Tepong

d. Kegiatan dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok : mengidentifikasi kebutuhan masyarakat terhadap kegiatan
pelayanan kesehatan di Puskesmas Padang Tepong
Rincian kegiatan :
 1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat di Puskesmas Padang Tepong
Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui, kotak saran,
survey menggunakan kuesioner dan informasi langsung dari masyarakat,
MMD, temu pelanggan, pertemuan lintas sector.
2. Menganalisa hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
3. Membuat prioritas usulan program/ kegiatan Puskesmas.

e. Cara melaksanakan kegiatan

Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan identifikasi kegiatan
Puskesmas berdasarkan cakupan program, hasil SPM ( Standar Pelayanan
Minimal ) dan PKP ( Penilaian Kinerja Puskesmas ). Petugas melakukan
identifikasi kebutuhan masyarakat melalui : kotak saran, survey menggunakan
kuesioner , MMD ( Musyawarah Masyarakat Desa ), temu pelanggan/ informasi
langsung dari masyarakat, pertemuan lintas sector kemudian dilakukan analisis
untuk membuat prioritas usulan kegiatan Puskesmas dan klasifikasi kegiatan
Puskesmas yang akan menjadi bahan untuk penyusunan rencana Puskesmas.

f. Sasaran
Saran program dalam kegiatan ini adalah :
1. Teridentifikasinya kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Tersusunnya rencana usulan kegiatan Puskesmas.

g. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2017
No Kegiatan jan feb mar apr mei jun jul ags sep okt nov Des

1 Identifikasi
kegiatan
Puskesmas
2 Identifikasi
kebutuhan
melalui :
Survey
MMD
Temu
pelanggan
Pertemuan
linsek
3 Analisa
hasil
kebutuhan
masy
4 Membuat
prioritas
usulan
kegiatan
Puskesmas

h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk
melihat kekurangan yang ada dan agar dapat segera diatasi. Pelaporan kegiatan
dilakukan setelah selesai melakukan kegiatan
i. Pencatatan, pelaporan, dan evaluasi kegiatan
Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah :
1. Hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan Puskesmas.
2. Rencana usulan kegiatan Puskesmas
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Padang
Tepong

Suryati, S.ST
NIP. 196609291987032006