Komunikasi yang berlangsung dalam perusahaan merupakan komunikasi berbentuk formal yang berguna untuk membina hubungan internal dan hubungan eksternal. Komunikasi internal di suatu organisasi sangat penting untuk pencapaian tujuan organisasi secara efektif. B. STAKEHOLDER 1. Stakeholder merupakan individu, sekelompok manusia, komunitas atau masyarakat baik secara keseluruhan maupun secara parsial yang memiliki hubungan serta kepentingan terhadap perusahaan. 2. Menurut tingkat kepentingannya dibedakan stakeholder dibedakan menjadi dua yaitu: a. Stakeholder primer (Merupakan pihak-pihak yang mempunyai kepentingan terhadap perusahaan dan menanggung resiko).Contohnya adalah pemegang saham, investor, konsumen, pemasok, karyawan, juga pemerintah dan komunitas lokal. b. Stakeholder sekunder (Merupakan pihak yang mempengaruhi atau dipengaruhi oleh perusahaan, tapi mereka tidak terlibat dalam transaksi dengan perusahaan dan tidak begitu penting bagi kelangsungan hidup perusahaan. Contohnya adalah media dan berbagai kelompok kepentingan tertentu (LSM, SP).
C. Stakeholder Internal Karyawan
Karyawan merupakan bagian dari stakeholder yang tidak kalah penting, bagi perusahaan dalam mengukir prestasi. Hubugan internal public relation dengan karyawan (Employee relation), hubungan yang terjalin antara manajement perusahaan dalam hal ini yang dijembatani oleh public relation perusahaan dengan para karyawan dari mulai tingkat atas sampai tingkat bawah dengan melakukan aktivitas yang mendukung timbulnya suasana saling mendukung dan menghargai serta memiliki antara perusahaan dengan karyawan, melakukan kegiatan-kegiatan yang dapat memberikan motivasi bagi karyawan.
D. Mengelola Stakeholder Internal Sumber Daya ManusiaKaryawan
Mengelola stakeholder merupakan sebuah rangkaian aktivitas yang dilakukan oleh
perusahaan dalam rangka memperoleh pengakuan dan mempertahankan komunikasi diantara stakeholder.