PROGRAM MUTU BAGIAN RUMAH TANGGA

INDIKATOR MUTU:

a. Ketepatan Waktu Penyerahan Laporan Unit Kerja RS maskimal tanggal 5 setiap bulan
b. Suvei Kepuasan Pelanggan Menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat ≥80%
c. Tingkat Kepuasan Karyawan ≥80%
d. Kepatuhan Pelaksanaan Handrub 100%
e. Petugas keamanan bersertifikat pengamanan 100%
f. System pengamanan yang ditetapkan Direktur 100%
g. Petugas keamanan melakukan pengawasan keliling Rumah Sakit 100%
h. Evaluasi terhadap system pengamanan 100%
i. Tidak adanya barang milik pasien, pengunjung, dan karyawan yang hilang 100%
j. Kepuasan pasien terhadap pelayanan keamanan ≥90%
k. Ketersediaan pelayanan ambulans dan mobil jenazah 24 jam
l. Penyedia pelayanan ambulans dan mobil jenazah adalah sopir yang terlatih (mendapat
pelatihan sopir ambulans dan mobil jenazah)
m. Ketersediaan mobil ambulans dan mobil jenazah yang terpisah
n. Kecepatan memberikan pelayanan ambulans atau mobil jenazah di Rumah Sakit ≤30 menit.
o. Waktu tanggap memberikan pelayanan ambulans atau mobil jenazah di Rumah Sakit ≤30
menit.
p. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans atau mobil jenazah yang menyebabkan kecacatan atau
kematian 100%
q. Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan ambulans ≥80%

TUGAS SESUAI DENGAN PROGRAM PMKP

1. Menyerahkan laporan unit kerja ke Administrasi RSU Wiradadi Husada maksimal tanggal 5
setiap bulan.
2.