P T .

P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA

CABANG AMBON

MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453

PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT. PLN (PERSERO) CABANG AMBON

BULAN :
RESPONSE TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET RESPONSE TIME < 30 MENIT 30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ 45 MENIT RESPONSE TIME > 45 MENIT
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 49 49 100.00 - - - -
B. JTR 25 25 100.00 - - - -
1 RAYON AMBON C. GARDU 7 7 100.00 - - - -
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 86 86 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 16 16 100.00 - - - -
B. JTR 8 8 100.00 - - - -
2 RAYON NAMLEA C. GARDU 2 2 100.00 - - - -
D. JTM 3 3 100.00 - - - -
TOTAL 28 28 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 8 8 100.00 - - - -
B. JTR 4 4 100.00 - - - -
3 RAYON HITU C. GARDU 1 1 100.00 - - - -
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 14 14 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 13 13 100.00 - - - -
B. JTR 6 6 100.00 - - - -
4 RAYON TULEHU C. GARDU 2 2 100.00 - - - -
D. JTM 1 1 100.00 - - - -
TOTAL 22 22 100.00 0 0.00 0 0.00
MAKSIMAL 3 JAM

A. SR 11 11 100.00 - - - -
B. JTR 5 5 100.00 - - - -
5 RAYON HARUKU C. GARDU 2 2 100.00 - - - -
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 19 19 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 14 14 100.00 - - - -
B. JTR 7 7 100.00 - - - -
6 RAYON NUSANIWE C. GARDU 2 2 100.00 - - - -
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 25 25 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 20 20 100.00 - - - -
B. JTR 11 11 100.00 - - - -
7 RAYON BAGUALA C. GARDU 3 3 100.00 - - - -
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 36 36 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 17 17 100.00 - - - -
B. JTR 9 9 100.00 - - - -
8 RAYON SAPARUA C. GARDU 3 3 100.00 - - - -
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 31 31 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 9 9 100.00 - - - -
B. JTR 6 6 100.00 - - - -
9 RAYON BANDA C. GARDU 1 1 100.00 - - - -
D. JTM 1 1 100.00 - - - -
TOTAL 17 17 100.00 0 0.00 0 0.00

A. SR 157 157 100.00 0 0.00 0 0.00

B. JTR 81 81 100.00 0 0.00 0 0.00
GABUNGAN CABANG
AMBON C. GARDU 23 23 100.00 0 0.00 0 0.00
D. JTM 17 17 100.00 0 0.00 0 0.00
TOTAL 278 278 100.00 0 0.00 0 0.00

rata-rata Response time 30 8340 0 0

Keterangan :
1). Kolom no (6) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time kurang dari 30 menit
2). Kolom no (8) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari atau sama dengan 30 menit dan kurang dari atau sama dengan 45 menit
3). Kolom no (10) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari 45 menit
4). Kolom no (7), (9) dan (11) diisi prosentase masing-masing jumlah terhadap kolom no (3)
5). Kendala-kendala dalam Pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (12) terutama untuk Response Time yang lebih dari 45 menit
 152
P T . P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA
CABANG AMBON

MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453

PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT. PLN (PERSERO) CABANG AMBON

BULAN :
RECOVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time ≤ 3 Jam Recovery Time > 3 Jam
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 49 31 63.27 14 29 4 8
B. JTR 25 19 76.00 6 24 - -
1 RAYON AMBON C. GARDU 7 6 85.71 1 14 - -
D. JTM 2 1 50.00 - - 1 50
TOTAL 86 57 66.28 21 24.42 5 5.81
A. SR 16 5 31.25 9 56 2 13
B. JTR 8 2 25.00 3 38 3 38
2 RAYON NAMLEA C. GARDU 2 0 0.00 2 100 - -
D. JTM 3 1 33.33 1 33 1 33
TOTAL 28 8 28.57 15 53.57 6 21.43
A. SR 8 5 62.50 3 38 - -
B. JTR 4 1 25.00 3 75 - -
3 RAYON HITU C. GARDU 1 0 0.00 - - 1 100
D. JTM 2 1 50.00 - - 1 50
TOTAL 14 7 50.00 6 42.86 2 14.29
A. SR 13 4 30.77 9 69 - -
B. JTR 6 3 50.00 2 33 1 17
4 RAYON TULEHU C. GARDU 2 0 0.00 1 50 1 50
D. JTM 1 0 0.00 - - 1 100
TOTAL 22 7 31.82 12 54.55 3 13.64
MAKSIMAL 3 JAM

5 RAYON HARUKU
6 RAYON NUSANIWE
7 RAYON BAGUALA
8 RAYON SAPARUA
9 RAYON BANDA
A. SR 11 3 27.27 5 45 3 27
B. JTR 5 3 60.00 2 40 - -
C. GARDU 2 1 50.00 - - 1 50
D. JTM 2 1 50.00 - - 1 50
TOTAL 19 8 42.11 7 36.84 5 26.32
A. SR 14 11 78.57 2 14 1 7
B. JTR 7 4 57.14 3 43 - -
C. GARDU 2 2 100.00 - - - -
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 25 19 76.00 5 20.00 1 4.00
A. SR 20 15 75.00 3 15 2 10
B. JTR 11 7 63.64 3 27 1 9
C. GARDU 3 1 33.33 2 67 - -
D. JTM 2 1 50.00 - - 1 50
TOTAL 36 24 66.67 8 22.22 4 11.11
A. SR 17 7 41.18 7 41 3 18
B. JTR 9 6 66.67 3 33 - -
C. GARDU 3 1 33.33 1 33 1 33
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 31 16 51.61 11 35.48 4 12.90
A. SR 9 9 100.00 - - - -
B. JTR 6 3 50.00 2 33 1 17
C. GARDU 1 0 0.00 1 100 - -
D. JTM 1 1 100.00 - - - -
TOTAL 17 13 76.47 3 17.65 1 5.88

A. SR 157 90 57.32 52 33.12 15 9.55

B. JTR 81 48 59.26 27 33.33 6 7.41
GABUNGAN CABANG
AMBON C. GARDU 23 11 47.83 8 34.78 4 17.39
D. JTM 17 10 58.82 1 5.88 6 35.29
TOTAL 278 159 57.19 88 31.65 31 11.15

rata-rata Recovery time 152 19080 15840 7440

1). Kolom no (6) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time kurang dari 30 menit
2). Kolom no (8) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari atau sama dengan 30 menit dan kurang dari atau sama dengan 45 menit
3). Kolom no (10) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari 45 menit
4). Kolom no (7), (9) dan (11) diisi prosentase masing-masing jumlah terhadap kolom no (3)
5). Kendala-kendala dalam Pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (12) terutama untuk Response Time yang lebih dari 45 menit
 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TERNATE

RESPONSE TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET Response Time < 30 Menit 30 mnt ≤ Response Time ≤ 45 mnt Response Time > 45 menit
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
RAYON TERNATE A. SR 154 154 100%
B. JTR 35 35 100%
1
C. GARDU 1 1 100%
D. JTM 3 3 100%
TOTAL 193 193 100%
RAYON SOA SIU A. SR 12 12 100%

MAKSIMAL 45 MENIT
B. JTR 0 0 #DIV/0!
2
C. GARDU 0 0 #DIV/0!
D. JTM 2 2 100%
TOTAL 14 14 100%
RAYON SANANA A. SR 76 76 100%
B. JTR 0 0 #DIV/0!
3
C. GARDU 0 0 #DIV/0!
D. JTM 2 2 100%
TOTAL 78 78 100%
RAYON BACAN A. SR 33 33 100%
B. JTR 6 6 100%
4
C. GARDU 0 0 #DIV/0!
D. JTM 2 2 100%
TOTAL 41 41 100%

GABUNGAN a. SR 275 275 100.0 0 0.0 0 0.0

CABANG b. JTR 41 41 100.0 0 0.0 0 0.0
TERNATE c. Gardu 1 1 100.0 0 0.0 0 0.0
d. JTM 9 9 100.0 0 0.0 0 0.0
TOTAL 326 326 100.0 0 0.0 0 0.0

rata-rata Response time 30 9780 0 0

 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TERNATE

RECOVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time ≤ 3 Jam Recovery Time > 3 Jam
Kelompok Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah %
Gangguan
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
RAYON TERNATE A. SR 154 84 55% 60 39% 10 6%
B. JTR 35 21 60% 12 34% 2 6%
1
C. GARDU 1 0 0% 1 100% - 0%
D. JTM 3 2 67% 1 33% - 0%
TOTAL 193 107 55% 74 38% 12 6%
RAYON SOA SIU A. SR 12 8 67% 4 33% - 0%
B. JTR 0 0 #DIV/0! - #DIV/0! - #DIV/0!
2
C. GARDU 0 MAKSIMAL 3 JAM 0 #DIV/0! - #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 2 0 0% 2 100% - 0%
TOTAL 14 8 57% 6 43% 0 0%
RAYON SANANA A. SR 76 57 75% 17 22% 2 3%
B. JTR 0 0 #DIV/0! - #DIV/0! - #DIV/0!
3
C. GARDU 0 0 #DIV/0! - #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 2 1 50% 1 50% - 0%
TOTAL 78 58 74% 18 23% 2 3%
RAYON BACAN A. SR 33 22 67% 7 21% 4 12%
B. JTR 6 3 50% 3 50% - 0%
4
C. GARDU 0 0 #DIV/0! - #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 2 2 100% - 0% - 0%
TOTAL 41 27 66% 10 24% 4 10%

GABUNGAN a. SR 275 171 62.2 88 32.0 16 5.8

CABANG b. JTR 41 24 58.5 15 36.6 2 4.9
TERNATE c. Gardu 1 0 0.0 1 0.0 0 0.0
d. JTM 9 5 55.6 4 0.0 0 0.0
TOTAL 326 200 61.3 108 33.1 18 5.5

rata-rata Recovery time 147 24000 19440 4320

 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target RESPONSE TIME < 30 MENIT
30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ RESPONSE
45 MENIT TIME > 45 ME
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9 10
1 RAYON KOTA TUAL a. SR 72 72 100.00
b. JTR 4 4 100.00
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 4 4 100.00
TOTAL 80 80 100.00

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RANTING DOBO a. SR 41 41 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 44 44 100.00
3 RANTING SAUMLAKI a. SR 70 70 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 73 73 100.00

GABUNGAN a. SR 183 183 100.0 0 0.0 0

PLN CABANG b. JTR 4 4 100.0 0 0.0 0
TUAL c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 0.0 0
D. JTM 10 10 100.0 0 0.0 0
TOTAL 197 197 100.0 0 0.0 0
 rata-rata Response time 30 5910 0 0
Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
 KETERANGAN
RESPONSE TIME > 45 MENIT
%
11 12

0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time 3 ≤
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah %
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9
1 RAYON KOTA TUAL a. SR 72 56 78% 13 18%
b. JTR 4 3 75% 1 25%
c. Gardu 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 4 3 75% 1 25%
TOTAL 80 62 78% 15 19%

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RANTING DOBO a. SR 41 16 39% 15 37%
b. JTR 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
c. Gardu 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 3 1 33% 1 33%
TOTAL 44 17 39% 16 36%
3 RANTING SAUMLAKI a. SR 70 39 56% 14 19%
b. JTR 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
c. Gardu 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 3 3 100% - 0%
TOTAL 73 42 58% 14 19%

GABUNGAN a. SR 183 111 60.66 42 22.95

PLN CABANG b. JTR 4 3 75.00 1 25.00
TUAL c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 10 7 70.00 2 20.00
TOTAL 197 121 61.42 45 22.84
 rata-rata Recovery time 152.5888324873 14520 8100

Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
E
SI
KETERANGAN
Recovery Time > 3 Jam
Jumlah %
10 11 12
3 4%
- 0%
- #DIV/0!
- 0%
3 4%
10 24%
- #DIV/0!
- #DIV/0!
1 33%
11 25%
17 24%
- #DIV/0!
- #DIV/0!
- 0%
17 23%

30 16.39
0 -
0 #DIV/0!
1 10.00
31 15.74
7440
 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target RESPONSE TIME < 30 MENIT
30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ RESPONSE
45 MENIT TIME > 45 ME
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9 10
1 RAYON MASOHI a. SR 110 110 100.00
b. JTR 40 40 100.00
c. Gardu 5 5 100.00
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 80 80 100.00

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RAYON PIRU a. SR 61 61 100.00
b. JTR 15 15 100.00
c. Gardu 1 1 100.00
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 44 44 100.00
3 RAYON BULA a. SR 90 90 100.00
b. JTR 10 10 100.00
c. Gardu 1 1 100.00
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 73 73 100.00

GABUNGAN a. SR 261 261 100.0 0 0.0 0

PLN CABANG b. JTR 65 65 100.0 0 0.0 0
TUAL c. Gardu 7 7 100.0 0 0.0 0
D. JTM 9 9 100.0 0 0.0 0
TOTAL 342 342 100.0 0 0.0 0
 rata-rata Response time 30 10260 0 0
Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
 KETERANGAN
RESPONSE TIME > 45 MENIT
%
11 12

0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time 3 ≤
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah %
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9
1 RAYON MASOHI a. SR 110 76 69% 13 12%
b. JTR 40 29 73% 1 3%
c. Gardu 5 2 40% 1 20%
D. JTM 3 1 33% 1 33%
TOTAL 80 108 135% 16 20%

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RAYON PIRU a. SR 61 36 59% 15 25%
b. JTR 15 8 53% 2 13%
c. Gardu 1 1 100% - 0%
D. JTM 3 1 33% 1 33%
TOTAL 44 46 105% 18 41%
3 RAYON BULA a. SR 90 59 66% 14 19%
b. JTR 10 5 50% - 0%
c. Gardu 1 1 100% - 0%
D. JTM 3 1 33% 2 67%
TOTAL 73 66 90% 16 22%

GABUNGAN a. SR 261 171 65.52 42 16.09

PLN CABANG b. JTR 65 42 64.62 3 4.62
TUAL c. Gardu 7 4 57.14 1 14.29
D. JTM 9 3 33.33 4 44.44
TOTAL 342 220 64.33 50 14.62
 rata-rata Recovery time 154.0350877193 26400 9000

Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
E
SI
KETERANGAN
Recovery Time > 3 Jam
Jumlah %
10 11 12
21 19%
10 25%
2 40%
1 33%
34 43%
10 16%
5 33%
- 0%
1 33%
16 36%
17 19%
5 50%
- 0%
- 0%
22 30%

48 18.39
20 30.77
2 28.57
2 22.22
72 21.05
17280
 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target RESPONSE TIME < 30 MENIT
30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ RESPONSE
45 MENIT TIME > 45 ME
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9 10
1 RAYON KOTA TUAL a. SR 30 30 100.00
b. JTR 1 1 100.00
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 4 4 100.00
TOTAL 35 35 100.00

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RANTING DOBO a. SR 85 85 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 2 2 100.00
TOTAL 87 87 100.00
3 RANTING SAUMLAKI a. SR 33 33 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 1 1 100.00
D. JTM 0 0 #DIV/0!
TOTAL 34 34 100.00

GABUNGAN a. SR 148 148 100.0 0 0.0 0

PLN CABANG b. JTR 1 1 100.0 0 0.0 0
TUAL c. Gardu 1 1 100.0 0 0.0 0
D. JTM 6 6 100.0 0 0.0 0
TOTAL 156 156 100.0 0 0.0 0
 rata-rata Response time 30 4680 0 0
Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
 KETERANGAN
RESPONSE TIME > 45 MENIT
%
11 12

0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time 3 ≤
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah %
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9
1 RAYON TOBELO a. SR 30 17 57% 10 33%
b. JTR 1 0 0% 1 100%
c. Gardu 0 0 #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 4 3 75% 1 25%
TOTAL 35 20 57% 12 34%

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RAYON JAILOLO a. SR 85 64 75% 15 18%
b. JTR 0 0 #DIV/0! - #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 2 0 0% 1 50%
TOTAL 87 64 74% 16 18%
3 RAYON SOFIFI a. SR 33 19 58% 12 36%
b. JTR 0 0 #DIV/0! - #DIV/0!
c. Gardu 1 0 0% - 0%
D. JTM 0 0 #DIV/0! - #DIV/0!
TOTAL 34 19 56% 12 35%

GABUNGAN a. SR 148 100 67.57 37 25.00

PLN CABANG b. JTR 1 0 - 1 100.00
TUAL c. Gardu 1 0 - 0 -
D. JTM 6 3 50.00 2 33.33
TOTAL 156 103 66.03 40 25.64
 rata-rata Recovery time 145.3846153846 12360 7200

Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
E
SI
KETERANGAN
Recovery Time > 3 Jam
Jumlah %
10 11 12
3 10%
- 0%
- #DIV/0!
- 0%
3 9%
6 7%
- #DIV/0!
- #DIV/0!
1 50%
7 8%
2 6%
- #DIV/0!
1 100%
- #DIV/0!
3 9%

11 7.43
0 -
1 100.00
1 16.67
13 8.33
3120
 P T . P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA

MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453

PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA

BULAN :
RESPONSE TIME
GANGGUAN REALISASI
NO UNIT KETERANGAN
TARGET RESPONSE TIME < 30 MENIT 30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ 45 MENIT RESPONSE TIME > 45 MENIT
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 157 157 100 0 0 0 0
B. JTR 81 81 100 0 0 0 0
1 AMBON C. GARDU 23 23 100 0 0 0 0
D. JTM 17 17 100 0 0 0 0
TOTAL 278 278 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 275 275 100 0 0 0 0
B. JTR 41 41 100 0 0 0 0
2 TERNATE C. GARDU 1 1 100 0 0 0 0
D. JTM 9 9 100 0 0 0 0
TOTAL 326 326 100.00 0 0.00 0 0.00

MAKSIMAL 45 MENIT
A. SR 183 183 100 0 0 0 0
B. JTR 4 4 100 0 0 0 0
3 TUAL C. GARDU 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0
D. JTM 10 10 100 0 0 0 0
TOTAL 197 197 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 261 261 100 0 0 0 0
B. JTR 65 65 100 0 0 0 0
4 MASOHI C. GARDU 7 7 100 0 0 0 0
D. JTM 9 9 100 0 0 0 0
TOTAL 342 342 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 148 148 100 0 0 0 0
B. JTR 1 1 100 0 0 0 0
5 SOFIFI C. GARDU 1 1 100 0 0 0 0
D. JTM 6 6 100 0 0 0 0
TOTAL 156 156 100.00 0 0.00 0 0.00

A. SR 1024 1024 100.00 0 0.00 0 0.00

B. JTR 192 192 100.00 0 0.00 0 0.00
GABUNGAN WILAYAH C. GARDU 32 32 100.00 0 0.00 0 0.00
D. JTM 51 51 100.00 0 0.00 0 0.00
TOTAL 1299 1299 100.00 0 0.00 0 0.00

rata-rata Response time 30 38970 0 0

 P T . P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA

MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453

PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA

BULAN :
RECOVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time ≤ 3 Jam Recovery Time > 3 Jam
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 157 90 57.32 52 33.1 15 9.55
B. JTR 81 48 59.26 27 33.3 6 7.41
1 AMBON C. GARDU 23 11 47.83 8 34.8 4 17.39
D. JTM 17 10 58.82 1 5.9 6 35.29
TOTAL 278 159 57.19 88 31.7 31 11.15

MAKSIMAL 3 JAM
A. SR 275 171 62.18 88 32.0 16 5.82
B. JTR 41 24 58.54 15 36.6 2 4.88
2 TERNATE C. GARDU 1 0 0.00 1 0.0 0 0.00
D. JTM 9 5 55.56 4 0.0 0 0.00
TOTAL 326 200 61.35 108 33.1 18 5.52
A. SR 183 111 60.66 42 23.0 30 16.39
B. JTR 4 3 75.00 1 25.0 0 0.00
3 TUAL C. GARDU 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 10 7 70.00 2 20.0 1 10.00
TOTAL 197 121 61.42 45 22.8 31 15.74
A. SR 261 171 65.52 42 16.1 48 18.39
B. JTR 65 42 64.62 3 4.6 20 30.77
4 MASOHI C. GARDU 7 4 57.14 1 14.3 2 28.57
D. JTM 9 3 33.33 4 44.4 2 22.22
TOTAL 342 220 64.33 50 14.6 72 21.05
A. SR 148 100 67.57 37 25.0 11 7.43
B. JTR 1 0 0.00 1 100.0 0 0.00
5 SOFIFI C. GARDU 1 0 0.00 0 0.0 1 100.00
D. JTM 6 3 50.00 2 33.3 1 16.67
TOTAL 156 103 66.03 40 25.6 13 8.33

A. SR 1024 643 62.79 261 25.49 120 11.72

B. JTR 192 117 60.94 47 24.48 28 14.58
GABUNGAN WILAYAH C. GARDU 32 15 46.88 10 31.25 7 21.88
D. JTM 51 28 54.90 13 25.49 10 19.61
TOTAL 1299 803 61.82 331 25.48 165 12.70

rata-rata Recovery time 150.5311778291 96360 59580 39600