PEMERINTAH KABUPATEN SIGI

PUSKESMAS DOLO KECAMATAN DOLO

Alamat : Jl. Palu – Kulawi Km. 11 Desa Kotarindau Kec. Dolo Kab. Sigi
No.Hp: 082191942526 Email: puskesmasdolo@gmail.com

Analisis dan Pelaporan Indikator Mutu Klinis

NO Unit Pelayanan Indikator Standar April Capaian Analisis Rencana Tindak Lanjut Ket

1. Pendaftaran 1. Waktu tunggu pasien diloket

pendaftaran ≤20 menit ( 15 ≥80%
pasien yang disurvei/hari)
2. Kepuasan Pelanggan ≥90%
3. Poliklinik 1. Pemberi Layanan adalah
≥90%
Umum Dokter
2. Petugas Melakukan
100%
Handhygiene
3. Tidak adanya kejadian
tertukar rekam medis pasien ≥90%
(keslahan identifikasi pasien
4. Kepuasan Pelanggan ≥90%
1. Petugas Melakukan
100%
Handhygiene
2. Petugas menggunakan APD
100%
saat melakukan tindakan
3. Tidak ada Kejadian infeksi
≥90%
pasca tindakan
4. Kepuasan Pelanggan ≥90%
5. Poliklinik Gigi 1. Petugas Melakukan
100%
Handhygiene
2. Petugas menggunakan APD
100%
saat melakukan tindakan
 3. Penatalaksaan caries dentis
90%
sesuai SPO
4. Kepuasan Pelanggan ≥90%
1. Kejadian kematian ibu
100%
karena persalinan
5. Petugas Melakukan 100%
Handhygiene
6. Petugas menggunakan APD 100%
saat melakukan tindakan
2. Kepuasan Pelanggan ≥90%
1. Kepuasan Pelanggan ≥90%
8. MTBS 1. Petugas Melakukan ≥90%
Handhygiene
2. Kepuasan Pelanggan ≥90%
9. Pelayanan Obat 1. Waktu Tunggu Pelayanan
Obat
a. Obat Non racikan(obat
Jadi) ≤20 menit ≥80%
b. Obat Racikan(obat
puyer) ≤30 menit (Pasien
diurvei 15 orang/hari)
2. Tidak adanya kesalahan
≥90%
pemberian obat
3. Tidak adanya kejadian
≥90%
kesalahan penulisan resep
4. Kepuasan pelanggan bnf
10. Pelayaanan 1. Waktu tunggu lab
≥90%
Laboratorium sederhanan≤30 menit
2. Petugas Melakukan
100%
Handhygiene
3. Petugas menggunakan APD
100%
saat melakukan tindakan
4. Tidak adanya kejadian
100%
tertutar spesimen pasie
 5. Tidak adanya kesalahan
pemberian hasil 100%
pemeriksaan
6. Kepuasan pelanggan ≥90%
11. Tata Usaha 1. Waktu tunggu pembuatan
≥80%
SKBS≤20 menit
2. Kepuasan Pelanggan ≥90%

Dolo, 31 Agustus 2017

KEPALA PUSKESMAS

Ika Magfirah
Nip.19881004 201503 2 002