Daft, Richard L. (2010). Era Baru Manajemen, Edisi 9, Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.
Depkes RI. (2015). Pedoman Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan Klinik di Sarana
Kesehatan. Jakarta: Bhakti Husada.
Herlambang & Murwani. (2012). Cara Mudah Memahami Manajemen Kesehatan dan
Rumah Sakit. Jogjakarta: KDT.
Potter, Perry. (2010). Fundamental Of Nursing: Consep, Proses and Practice. Edisi 7. Vol.
3. Jakarta: EGC.
Rangkuti, Freddy. (2014). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama.