BAB I

PENGANTAR KOMUNIKASI

1.1 Pendahuluan

Manusia merupakan makhluk sosial yang harus berinteraksi dengan

sesamanya dalam melakukan aktivitas sehari-hari. Untuk dapat saling berinteraksi
satu dengan yang lainnya, manusia perlu menggunakan suatu proses penyampaian
informasi yang disebut proses komunikasi. Komunikasi merupakan hal penting
yang tidak bisa lepas dari seluruh bidang kehidupan. Tiap orang tentu pernah
melakukannya, karena pada hakekatnya manusia adalah makhluk soaial yang
selalu bergantung pada manusia lain. Sehingga satu-satunya cara dan alat yang
digunakan agar tetap bisa saling berhubungan adalah dengan berkomunikasi satu
sama lain. Baik itu melalui komunikasi sederhana maupun komunikasi yang
tergolong canggih karena proses penyampaiannya melalui saluran yang disebut
media massa.

Kegiatan berkomunikasi perannnya sangat besar. Saat berkomunikasi dengan

orang lain, secara sadar atau tidak kita sudah meperoleh hal-hal yang berguna
untuk menambah wawasan dan ilmu pengetahuan. Dengan seringnya melakukan
komunikasi akan melatih kita bagaimana caranya berbahasa yang baik dan benar,
sopan santun jika berbicara dengan orang lain, serta membuat kita tidak lagi
merasa canggung berbicara di hadapan orang banyak. Tidak berlebihan jika
beberapa ahli menggolongkan komunikasi sebagai salah satu kebutuhan pokok
manusia selain sandang, pangan dan papan.

Pada dasarnya, komunikasi yang dilakukan haruslah komunikasi yang efektif.

Suatu proses komunikasi dapat dikatakan komunikasi yang efektif apabila
informasi yang disampaikan oleh sumber (komunikator) tidak hanya menambah
imu pengetahuan si penerima (komunikan), namun juga memberi efek/pengaruh
bahkan ia sudah mau melakukan apa yang dikehendaki komunikator tersebut.
Selain komunikasi ada juga faktor penting yang harus kita lakukan, yaitu bisnis,
karena dengan bisnis kita bisa menghasilkan simbiosis mutualisme untuk
memenuhi kebutuhan dan hasrat hidup kita sebagai manusia.Jika komunikasi
adalah elemen yang membedakan kita sebagai makhluk hidup dengan benda,
bisnis juga merupakan elemen penting yang tidak hanya membedakan kita dengan
benda, tetapi juga membedakan kita sebagai manusia dengan hewan.

Jika kita gabungkan dua kekuatan elemen ini, Komunikasi dengan Bisnis,
pasti akan menjadi sesuatu yang luar biasa. Oleh sebab itu makalah ini akan
menjabarkan lebih mendalam mengenai berbagai hal yang berhubungan dengan
komunikasi, terutama komunikasi dalam bisnis. Dengan begitu pembaca nantinya
diharapkan tidak hanya mampu mengaplikasikannya namun juga mengetahui dan
mengerti penjelsan mengenai apa itu komunikasi bisnis.

1.2 Sejarah Komunikasi

Everet M.Rogers (1986) dalam bukunya Communication Technology: The

New Media In Society, antara lain menyebutkan bahwasejarah komunikasi
diperkirakan dimulai sejak sekitar 35.000 tahun sebelum Masehi 9SM). Pada
zaman ini yang disebut sebagai zaman Cro-magnon, diperkirakan bahasa sebagai
alat berkomunikasi sudah dikenal.Tiga belas ribu tahun kemudian, atau sekitar
tahun 22.000 SM, para ahli pra-sejarah menemukan lukisan-lukisan dalam gua
yang diperkirakan merupakan karya komunikasi manusia pada zaman tersebut.

Sejarah perkembangan komunikasi yang lebih jelas diperkirakan dapat

ditelusuri sejak sekitar 4000 tahun SM. Sejak zaman itu hingga sekarang, menurut
Rogers, sejarah perkembangan komunikasi dapat dibagi dalam 4 era perubahan:
era komunikasi tulisan, era komunikasi catatan, era telekomunikasi, dan era
komunikasi interaktif.

Era komunikasi tulisan diperkirakan dimulai ketika Bangsa Sumeri mulai

mengenal kemampuan menulis dalam lembaran tanah Nat sekitar 4000 tahun SM.
Era komunikasi cetakan dimulai sejak penemuan mesin cetak hand-press oleh
Gutenberg pada tahun 1456. Era telekomunikasi diawali dengan ditemukannya
alat telegrap oleh Samuel Morse pada tahun 1844.Era keempat, era komunikasi
interaktif, mulai terjadi pada pertengahn abad ke-19. Pada saat itu, tepatnya tahun
1946, ditemukannya Mainframe Computer ENIAC dengan 18.000 vacum tubes
oleh para ahli dari Universitas Pennsylvania, Amerika Serikat. Gambaran
kronologis mengenai perkembangan dari keempat era tersebut disertai dengan
bentuk-bentuk penemuan komunikasi yang menandai masing-masing era adalah
sebagai berikut :

I. Kronologi Sejarah Perkembangan Komunikasi Manusia

35.000 SM Zaman Cro-Magnon: Bahasa diperkirakan telah dikenal pada zaman

ini. 22.000 SM Ahli pra-sejarah menemukan lukisan-lukisan dalam gua

II. Era Komunikasi Cetakan

Tahun 1456 Gutenberg menemukan alat mesin cetak (metal) hand-press. Tahun
1833 Penerbitan surat kabar Penny Press yang pertama, The New York Sun.

Tahun 1839 Daguerre menemukan metode fotografi yang praktis untuk surat
kabar.

III. Era Telekomunikasi

Tahun 1844 Samuel Morse mengirimkan pesan melalui alat telegraph yang
pertama.

Tahun 1876 Alexander Graham Bel mengirimkan pesan melalui pesawat telepon
yang pertama

Tahun 1894 Penemuan film bioskop.

Tahun 1895 Guglielmo Marcomi mengirimkan pesan melalui radio.

Tahun 1912 Lee de Forest menemukan vacuum tube.

Tahun 1920 Siaran radio pertama oleh kDKA di Pittsburgh, Amerika Serikat.

Tahun 1933 RCA di Amerika Serikat mendemostrasikan TV.

Tahun 1941 Siaran TV komersial pertama.

IV. Era Komunikasi Interaktif

Tahun 1946 Penemuan Mainframe Computer, ENIAC dengan 18.000 vacuum

tubes oleh Universitas Pennylvania, Amerika Serikat.

Tahun 1947 William Shockley, John Bardeen dan Walter Brattain menemukan
pesawat radio transistor

Tahun 1956 Penemuan videotape oleh perusahaan Ampex, Redwood City,

California, Amerika Serikat

Tahun 1957 Rusia meluncurkan satelit luar angkasa pertama, SPUTNIK.

Tahun 1969 Pesawat luar angkasa NASA berpenumpang manusia mendarat di

Bulan, dikendalikan oleh minicomputer yang besarnya 3000 kali lebih lebih kecil
dari ENIAC.

Tahun 1971 Penemuan microprocessor, sebuah unit pengendali computer

(CPU)dengan semiconductor chip oleh Ted Hoff.

Tahun 1975 HBO (Home Box Office) mulai menyiarkan siaran TV kabel melalui
satelit.

Tahun 1976 Sistem teleteks pertama diperkenalkan oleh BBC dan ITV di Inggris.

Tahun 1977 Qube, system TV kabel interaktif pertama diperkenalkan di

Columbus, Ohio, Amerika Serikat.

Tahun 1979 Sistem Videoteks pertama diperkenalkan oleh British Post Office,
Inggris.