SOP

Alur Pelayanan Pasien

No. Dokumen :
SOP/UKP/255/16

No.Revisi :00

TanggalTerbit :4 April 2016

Halaman:1/2

PuskesmasCiparay DTP Terbitke : 1 KepalaPuskesmasCiparay DTP

Jln.Raya Laswi No.819

Ciparay Kab.Bandung Tri Jeni Fitriani, Am.Keb

Nip. 19681222 199003 2 003

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas DTP ciparay sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah agar sejak

awal pasien/keluarga datang untuk berobat memperoleh informasi
dan paham terhadap tahapan dan prosedur pelayanan medis.

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Nomor: 440/50.C/SK/UPTD/2016 Tentang

Kebijakan Pelayanan Klinis Di Puskesmas Ciparay

4. Petugas 1. Petugas Pendaftaran

2. Petugas Rekam Medik

5. Prosedur 1. Kartu berobat/rekam medis

2. Register
3. Karcis
4. Atk

6. Langkah-langkah 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk

mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu di
ruang tunggu yang ada di pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran mewawancarai dan memanggil pasien
sesuai nomor urut dan mendaftarkan pasien dalam buku
register dan rekam medis.
3. Petugas pendaftran memberikan karcis umum/jaminan kepada
pasien.
4. Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan yang
dituju,
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait
sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan
pemeriksaan penunjang,
7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat
/ apotik,
8. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan
obat,
9. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien
rawat jalan,
 SOP

Alur Pelayanan Pasien

No. Dokumen :
SOP/UKP/255/16

No.Revisi :00

TanggalTerbit :4 April 2016

Halaman:2/2

10. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk

mempersiapkan perawatan selanjutnya. Jika pasien
merupakan pasien rawat inap

7.Unit terkait 1. Pendaftaran

2. Rawat jalan
3. Rawat Inap/Poned
4. UGD

Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

Diberlakukan