IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT

DAN TANGGAPAN MASYARAKAT TERHADAP

MUTU PELAYANAN

Dinkes Kabupaten Puskesmas

Tulang Bawang Perawatan
No. Dokumen : 800/ /SOP/ADMEN/ I /2017
Barat Mampu Poned
Kibang Budi Jaya
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit : 2017
Kepala Puskesmas Perawatan
Mampu Poned Kibang Budi Jaya
SOP ADMEN No. Revisi :
Drg. ERISMA TAUFIK
Halaman : 1/2
NIP 198106082009092001
A. Pengertian : Cara melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat dilakukan melalui
survey mawas diri (SMD), musyawarah masyarakat desa (MMD),
maupun pertemuan-pertemuan konsultatif dengan masyarakat.
B. Tujuan : Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat
mengenai langkah-langkah masalah kesehatan yang ada di Masyarakat.
C. Kebijakan : SK Ka Puskesmas No. 800/ /PKM-KBJ/SK/I/2017 Tentang cara
mendapatkan umpan balik dari masyarakat Puskesmas Perawatan Mampu
Poned Kibang Budi Jaya
D. Referensi :
E. Alat dan : ATK
Bahan Laptop
LCD
Kamera
Blanko Survey
Papan Informasi
F. Prosedur Kegiatan dalam bentuk survei mawas diri:
1. Menyiapkan petugas survei.
2. Melatih petugas survei.
3. Melakukan pengumpulan data.
4. Melakukan pengolahan data.
5. Melakukan analisis data.
Kegiatan dalam bentuk musyawarah masyarakat desa:
1. Membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam, tempat.
2. Menentukan sasaran yang akan diundang.
3. Menyiapkan materi yang akan dibahas.
4. Menyiapkan ATK, daftar hadir, konsumsi, transpot peserta.
5. Menyiapkan laptop dan LCD.
6. Menentukan siapa yang akan menjadi pemateri.
7. Menyiapkan petugas notulen.
8. Kegiatan dalam bentuk pertemuan konsultatif, merupakan kegiatan
insidental .

G. Hal-hal yang : Ruangan dan ventilasi yang cukup, tidak bising

perlu
Disiplin waktu
diperhatikan
H. Unit Terkait : Lintas Program
Lintas Sektor
I. Dokumen : RUK, RPK Puskesmas
Terkait Renstra Lima Tahunan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT
DAN TANGGAPAN MASYARAKAT TERHADAP
MUTU PELAYANAN

Dinas Kesehatan Puskesmas

Kabupaten Tulang Perawatan
Bawang BArat No. Dokumen : 800/ /SOP/ADMEN/ /2017 Mampu Poned
Kibang Budi
Jaya
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit : 2017
Kepala Puskesmas Perawatan
Mampu Poned Kibang Budi Jaya
SOP ADMEN No. Revisi :
Drg. ERISMA TAUFIK
Halaman : 2/2
NIP 198106082009092001

J. Rekaman Historis
No Halaman Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tgl.