Pernyataan misi IBM menyatakan:
(2) dalam segala hal, berinovasi. Dengan inovasi
Di IBM, kami berusaha untuk memimpin dalam
pengembangan, pengembangan, dan industri yang
paling maju '/ n jbrmafiofj rec / tno / o-Gies, termasuk
sistem komputer, beberapa, jaringan sys-pakis, sforape r
/ evices, akhiri mikro / ecfron / rs. Kami trem / apakah
iechnologi'es maju ini menjadi nilai bagi pelanggan kami
melalui solusi profesional dan layanan kami Ousirfesses
di seluruh dunia
Satu perkiraan konservatif adalah bahwa peluang bisnis
e-bisnis akan mendekati $ 600 miliar pada tahun 2003,
dan mungkin juga lebih besar dari itu. Sementara industri
teknologi informasi keseluruhan (I / T) tumbuh sekitar 11
persen, porsi e-bisnis tumbuh lebih cepat - sekitar 22
persen
Ws tahu bagaimana melawan kebohongan dan betapa
besar taruhannya. Sulit untuk cepat, fokus dan
merasakan rasa tidak nyaman dalam periode perubahan
eksplosif. Tapi itulah yang harus kita lakukan. Seiring
balapan dimulai, ini adalah tiga tujuan utama kami:
1. Mempercepat pertumbuhan kita. Pasar yang
hiperadis seperti kita melihat nilai saat ini adalah
trajecror, potensi penggembalaan-lebih dari posisi
pasar saat ini. Itu bagus, Jor IBM, karena kita
memasuki periode permintaan bahan peledak
untuk segala hal yang kita punya perangkat keras,
perangkat lunak, layanan, teknologi komersil,
keahlian - keseluruhan portofolio. Tidak ada
pertanyaan, kesempatan ada, maka tar kita belum
menangkap 3hare sah kita di semua segmen.
Kami akan terus menggeser portofolio kami menuju
peluang e-bisnis yang tumbuh tinggi. Dalam hal ini, kami
melewati tonggak penting tahun lalu. Tiga mesin
pertumbuhan utama kami ---- layanan, perangkat lunak,
teknologi komponen akhir (OEM) memberikan lebih dari
sekedar pendapatan rata-rata (hampir 60 persen) dari
pendapatan IBM. Sebaliknya, kita keluar dari bisnis
dimana kita tidak dapat mencapai tujuan pertumbuhan
kita, atau di mana kemitraan adalah strategi pilihan. Itu
sebabnya kami membentuk aliansi solusi jaringan wiM
Cisco Systems tahun lalu. Dan itulah sebabnya kami
mengurangi upaya perangkat lunak aplikasi enterprise
kami di tahun 1999, bukannya bermitra dengan
pengembang perangkat lunak terkemuka seperti Siebel
Systems, i2 Technology, SAP, and Telcordia
Technologies.
saya tidak hanya bermaksud teknologis-meski
tentu saja saya juga bermaksud melakukannya.
Dengan kepemimpinan kepemimpinan paten
kami yang unik dan rekor total lainnya (2.756
paten A.S. pada tahun 1999), posisi IBM sebagai
inovasi teknologi pusat komersial utama di dunia
tidak tertandingi. akan terus in'vest dalam hal
itu. Kami juga terus mempercepat inovasi
tersebut - seperti chip tembaga dan hard disk
drive yang merekam pengaturan - menjadi
produk (produk kami sendiri, dan pelanggan
kami). Dan kita akan terus melakukan
"tantangan besar" yang membawa terobosan
teknologi untuk mengatasi masalah yang
sebelumnya tidak dapat diatasi. Misalnya, pada
bulan Desember 1999, IBM Research
mengumumkan sebuah$ 100 juta mendorong
untuk membangun sebuah superkomputer
bernama "Blue Gene" -500 kali lebih bertenaga
daripada pembalap tercepat hari ini - yang pada
awalnya akan digunakan untuk memodelkan
lipatan protein manusia secara misterius..
api inovasi di IBM tidak pernah tentang teknologi
saja. atau untuk kepentingannya sendiri. Apalagi
sekarang, ketika lingkungan persaingan
menuntut agar kita menciptakan cara-cara baru
yang radikal di mana kita pergi ke pasar, menarik
pegawai baru, dan hubungan struktural yang
terjadi pada pasangan dan mitra. Contohnya,
Louis Gerstner, Jr., menjabat sebagai Chairman
dan CEO IBM. Berikut ini adalah kutipan dari
Suratnya kepada Pemegang Saham dalam
Laporan Tahunan IBM 1999.
Jaktinya adalah, tahun 1999 adalah tahun e-
bisnis dan ekonomi global terungkap seusia. Itu
adalah gelombang pasang, menyapu segala
sesuatu sebelum itu, mendorong aktivitas
mamamerger tingkat baru, membawa ribuan
bisnis baru ke tingkat kekayaan yang belum
pernah terjadi sebelumnya (sebagian besar
mungkin tidak berkelanjutan), menenggelamkan
hampir sebanyak yang lain, dan mengatur ulang
lanskap perdagangan,
kami telah meningkatkan usaha kami untuk
menjangkau Internet mulai melalui program
 inkubator baru dan lebih dari $ 700 juta untuk Pertanyaan
pembiayaan awal dan investasi ventura yang
1. Apa kelebihan, kelemahan, peluang, dan ancaman
direncanakan. Kami membentuk hubungan
yang disarankan dalam komentar Louis Gerstner?
dengan dotcom sementara mereka masih
berada dalam inkubator, jadi kami dapat 2. Apa strategi tingkat korporat yang diilustrasikan dalam
membantu mereka membuat keputusan pernyataannya?
teknologi sebelum mereka menertawakannya.
Sama pentingnya, kita bisa melihat melampaui 3, Apakah tujuan yang dinyatakan IBM konsisten dengan
cakrawala teknologi saat ini, memahami misinya yang dinyatakan? Menjelaskan
trennya, dan menerapkannya secara langsung di
IBM. (Dan, omong-omong, kami telah melihat
pengembalian investasi kami yang rapi.)

3 Bentuk wajah baru IBM. Apa yang akan "IBM"

maksudkan pada konsumen, calon pelanggan
dan karyawan, dan masyarakat luas di tahun-
tahun depan? Merek kami dulu disentuh dan
perusahaan kami berpengalaman terutama
melalui produk kami. Tapi ke depan, persentase
yang lebih kecil dari pelanggan kami akan
membeli barang dengan "IBM" dicap di atasnya.
Sebagai gantinya, ketika mereka merasakan
manfaat dari teknologi inovatif kami, sebagian
besar akan ada di dalam produk bermerek
perusahaan lain, atau bekerja di balik layar
dalam infrastruktur komputasi Net.
Yang lebih penting lagi, mereka akan mengalami
IBM dalam diri seseorang. Terkadang dalam lima
tahun ke depan, lebih dari separuh pendapatan
dan tenaga kerja kita berasal dari layanan. Ini
berarti, segera, atribut merek IBM yang levered
seperti kualitas, keandalan, dan inovasi baru-
baru ini terutama akan menjadi deskripsi. IBM
memahami pengetahuan, gagasan, dan perilaku
mereka - sama seperti hari ini mereka
menggambarkan IBM ThinkPads, server, dan
perangkat lunak . **