Perkembangan Shuttle Express Saat Ini

Dalam meningkatkan performa daya saing bisnis terhadap produk yang dihasilkan, yang
bergerak pada bidang jasa pengangkutan. Perusahaan jasa pengangkutan Shuttle Express mulai
menggunakan sistem informasi teknologi yang disesuaikan dengan perkembangan zaman. Pada
saat ini Kebutuhan akan teknologi informasi mengalami peningkatan yang cukup pesat sehingga
menuntut para produsen dalam hal ini perusahan untuk berpikir secara kreatif dalam memasarkan
produknya. Salah satu teknologi perangkat lunak yang digunakan adalah website yang berguna
sebagai media komunikasi antara perusahaan Shuttle Express dengan para pelanggannya aplikasi
melalui gedjet seperti android.

Komponen Sistem Informasi Pada Tahun 2014

Kemajuan teknologi saat ini tidak terbendung, masyarakat sudah termanjakan dengan kehadiran
bebrapa layanan yang tersedia pada aplikasi online. Hampir semua pekerjaan dapat dikerjakan
secara online seiring dengan semakin meningkatnya pengguna Gedjet. Maka sebagai perusahaan
jasa transportasi Shuttle Express juaga harus menyesuaikan kondisi saat ini sebagai peluang
bisnisnya. Pemanfaatan IT (Information Technology) saat ini menjadikan Shuttle Express
menambahkan layanan atau service baru kepada para customer-nya, dan juga untuk memperbaiki
sistem kontrol atau kendali terhadap operasional perusahaan, baik dalam pemantauan semua
armada kendaraan di lapangan maupun untuk percepatan dan perbaikan dalam proses internal
seperti sistem metode cara pembayaran, pencetakan tanda terima (kuintansi/receipt), percepatan
reservasi maupun pembatalan, komunikasi yang lebih cepat para sopir dan lain-lain. Berbagai
pengembangan terhadap perangkat keras maupun perangkat lunak yang dilakukan oleh Shuttle
Express adalah sebagai berikut :

1. Melakukan upgrade pada perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software)

2. Pemanfaatan Teknologi GPS (Global Positioning System)

Keberadaan Global Positioning System (GPS) telah dimanfaatkan secara luas dalam bidang
bisnis maupun untuk keperluan pribadi, dengan membawa penerima atau receiver GPS maka
keberdaaan atau posisi seseorang atau benda lainnya baik diam maupun bergerak dengan mudah
dapat diketahui. Keberadaan GPS sangat mendukung berbagai pelayanan yang dimiliki oleh
Shuttle Express, yang saat ini meliputi :
a. Coporate
b. Airport
c. Event + Charters
d. Cruise
e. Fleet

Gambar. Website Shuttle Express

3. Penggunaan jaringan GSM (Edge,3G, 4G) dan telephone cellular sebagai pengganti pager dan
komunikasi GPS di mobil dengan server

4. Pemesanan online melalui internet, Handpone (android, Ios dll)

Pemesanan dapat dilakukan secara online melalui internet, selain melalui layanan telepon (24
jam), Shuttle Express mendorong agar para customer melakukan pemesanan secara online,
karena akan lebih hemat waktu dan uang. Pemesanan online dengan mengakses situs atau
website Shuttle Express pada situs resminya di www.shuttleexpress.

Gambar. Tampilan Awal Reservasi Shuttle Express Secara Online

5. Pembayaran Online (online payment)

Untuk pembayaran selain dapat dilakukan dengan cash, local check, credit/debit card, traveller
check, customer juga dapat melakukan pembayaran pada saat melaksanakan pemesanan online
lewat internet melalui situs www.shuttle.express.com dengan memilih opsi credit card pada saat
pemesanan. Untuk memperoleh print out kuintansi pembayaran data yang diperlukan adalah
nomor pemesanan, dan salah satu informasi yang dipergunakan pada saat pemesanan seperti
alamat e-mail atau nomor telepon.

Gambar. Tampilan Pembayaran Shuttle Express Secara Online

5. Pemesanan online melalui Media Sosial

Media social menjadi sarana transaksi jual beli yang sangat berkembang saat ini. Hamper semua
kegiatan dapat dilakukan secara online. Hal ini menjadi tren seiring dengan peningkatan
pengguna media social khususnya dengan menggunakan Gedjet. Begitu juga dengan Shuttle
Express, perusahaan jasa transportasi ini juga menggunakan media social sebagai sarana
pemasarannya.

a. Facebook

Gambar. Tampilan Facebook Shuttle Express

c. Twitter

Gambar. Tampilan Twitter Shuttle Express

d. Email

Gambar. Tampilan Sign-up dengan Email Shuttle Express

e. Blog

Gambar. Tampilan Blog Shuttle Express