Anda di halaman 1dari 59

KATA PENGANTAR

Secara substansial Renstra RS Graha Husada Tahun 2016 – 2020 memuat visi, misi,
tujuan dan strategi, kebijakan, program dan kegiatan dengan indikator yang terukur.
Dalam pelaksanaannya akan mempertimbangkan kemampuan sumber daya yang
tersedia serta hal-hal lain yang dianggap penting.

Semoga Renstra RS Graha Husada ini dapat dijadikan salah satu indikator pendukung
dalam Rencana Pembangunan RS Graha Husada untuk lima tahun kedepan

Bandar Lampung 01 Maret 2016

Dr H.Is Yulianto,SpOG
Direktur

Disetujui.

Dr Sofyan Saleh,SpOG
Komisaris Utama

PT.GRAHA HUSADA

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 1


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
(Dr Sofyan Saleh Sp.OG(K)

BAB I
PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG

Pertumbuhan rumah sakit selama 20 tahun terakhir meningkat begitu pesat, hal ini
karena adanya perubahan peraturan atau regulasi dimana badan hukum seperti
(Perseroan Terbatas) diizinkan untuk mendirikan rumah sakit. Dengan semakin
banyaknya rumah sakit tentunya akan menimbulkan persaingan yang ketat agar rumah
sakit dapat tetap bertahan. Persaingan yang terjadi bukan hanya teknologi medik,
melainkan juga dari tenaga medik, para medik dan tenaga ahli lainnya dibidang
kesehatan.
Dampak globalisasi terhadap kegiatan pelayanan kesehatan di Indonesia semakin marak
dan menjadi semakin nyata dengan berdirinya rumah sakit – rumah sakit milik pemodal
asing. Jasa pelayanan kesehatan telah berubah menjadi bentuk industri pelayanan
kesehatan yang sudah barang tentu menimbulkan persaingan dalam memberikan jasa
pelayanan kesehatan untuk mendapatkan pelanggan sebanyak - banyaknya.
Menurut Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1992 tentang kesehatan, tujuan
pembangunan kesehatan adalah meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan
hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan yang oimal. Dalam

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 2


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
memujudkan hal tersebut diatas Rumah Sakit Graha Husada mempunyai peran yang
sangat penting. Peran tersebut terutama berkaitan dengan pembangunan kesehatan
masyarakat.

Untuk mengantisipasi globalisasi yang sedang terus menerus, Pimpinan Rumah


Sakit mengemban Visi “MENJADI RUMAH SAKIT TYPE C DENGAN
PELAYANAN PRIMA YANG SESUAI DENGAN STANDAR NASIONAL.
Konsekuensi dari pernyataan visi diatas menuntut adanya perubahan-perubahan yang
mutlak harus dilaksanakan. Untuk dapat mewujudkan visi diatas, Rumah Sakit GRAHA
HUSADA menyusun Renstra (Rencana Strategis) tahun 2016 – 2020. Dalam
menyusun Renstra mengacu pada Master Plan Tahun 2016 - 2020 yang telah disusun
terlebih dahulu. Renstra ini selanjutnya akan menjadi pedoman dalam penyelenggaraan
kegiatan RS GRAHA HUSADA

Secara substansial Renstra RS GRAHA HUSADA, memuat visi, misi, tujuan,


strategi, kebijakan, program dan kegiatan dengan indikator yang terukur. Dalam
pelaksanaannya RS GRAHA HUSADA menempuhnya dengan cara meningkatkan
mutu dan efisiensi pelayanan rumah sakit, mendayagunakan potensi yang dimiliki
secara optimal dengan tetap mengacu pada standar dan etika yang berlaku. Pada
akhirnya disadari benar bahwa untuk mencapai semua itu titik sentral dan yang harus
menjadi prioritas utama adalah pengembangan sumber daya manusia yang dimiliki oleh
RS GRAHA HUSDA . Bila sumber kinerjanya sudah dapat ditingkatkan dengan
melalui peningkatan SDM tersebut diharapkan pelayanan juga akan meningkat,
sehingga dengan sendirinya akan meningkatkan pendapatan rumah sakit dalam
menunjang masalah diatas perlu dibenahi masalah standar pelayanan terutama
ketenagaannya.

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 3


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
1.2. MAKSUD DAN TUJUAN

1.2.1 Maksud

Berdasarkan pertimbangan diatas, Renstra RS GRAHA HUSDA ini disusun


dengan maksud sebagai berikut :
Menyediakan dokumen Renstra Tahun 2016 – 2020 sebagai acuan resmi bagi seluruh
jajaran di RS GRAHA HUSDA dalam menentukan prioritas program lima tahunan dan
digunakan sebagai pedoman dalam rencana kerja tahunan.
Memudahkan seluruh jajaran di RS GRAHA HUSADA, untuk menyamakan persepsi
dan tercapainya komitmen bersama untuk mencapai tujuan RS GRAHA HUSADA,
serta masyarakat untuk memahami dan menilai arah kebijakan dan program RS
GRAHA HUSDA selama kurun waktu 2016 - 2020.

1.2.2 Tujuan

1. Tersedianya dokumen perencanaan RS GRAHA HUSDA dalam kurun waktu 5


tahun
2. Tersedianya arah dalam pelaksanaan pembangunan RS GRAHA HUSDA dalam
kurun waktu 2016 - 2020 melalui penyusunan rencana kegiatan tahunan
3. Tersedianya suatu tolak ukur dalam melakukan evaluasi dan penilaian kinerja
tahunan RS GRAHA HUSADA
4. Tercapainya keterpaduan dan kesinambungan perencanaan dengan realisasi

1.3 LANDASAN HUKUM

Dalam penyusunan Rencana Strategis RS GRAHA HUSDA Tahun 2016 – 2020


landasan hukum yang menjadi dasar pertimbangan adalah sebagai berikut :

1. Undang-Undang No. 5, tahun 1992 tentang penataan ruang.

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 4


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2. Undang-Undang No. 23 tahun 1992 tentang Kesehatan (Lembar Negara
Republik Indonesia Tahun 1992 Nomor 100, tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 3495)

3. Undang-Undang No. 23, tahun 1997 tentang pengelolaan lingkungan hidup.

4. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2000 tentang Program Pembangunan Nasional

5. Undang-Undang No. 29, tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran.

6. Peraturan Pemerintah No. 20, tahun 1990 tentang pencemaran air.

7. Peraturan Pemerintah No. 32, tahun 1996 tentang tenaga kesehatan.

8. Peraturan Menteri Kesehatan No. 920/Menkes/Per/XII/1986 tentang upaya


pelayanan kesehatan swasta di bidang medik.

9. Peraturan Menteri Kesehatan No. 159b/Menkes/Per/II/1988 tentang Rumah


Sakit.

10. Peraturan Menteri Kesehatan No. 416/Menkes/Per/IX/1990 tentang persyaratan


dan pengawasan kualitas air bersih.

11. Peraturan Menteri Kesehatan No. 986/Menkes/Per/XI/1992 tentang persyaratan


kesehatan lingkungan rumah sakit.

12. Keputusan Menteri Kesehatan No. 1333/Menkes/Kes/XII/1999 tentang Standar


Pelayanan Rumah Sakit.

14. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 574/Menkes/SK/IV/2000 tentang Visi


Misi dan Strategi pembangunan kesehatan nasional.

1.3.1 VISI,MISI DAN MOTTO

VISI RS GRAHA HUSADA

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 5


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
‘MENJADI RUMAH SAKIT TYPE C DENGAN PELAYANAN PRIMA SESUAI DENGAN
STANDAR NASIONAL”

MISI RS GRAHA HUSADA,

1. MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN BERMUTU DAN MEMUASKAN


MASYARAKAT SERTA TERJANGKAU
2. MEMBERIKAN PELAYANAN RAMAH BERSAHABAT TANPA UNSUR SARA
3. MEMBANGUN SDM YANG PROFESIONAL DIBIDANGNYA
4. MEWUJUDKAN MANAGEMENT EFEKTIF,EFISIEN TRANSPARAN SERTA
RESPONSIVE MENJAWAB TUNTUTAN MASYARAKAT
5. SELALU MENINGKATKAN SARANA PRASARANA RUMAH SAKIT YANG UP
DATE UNTUK MERESPON PERKEMBANGAN MASYARAKAT.
6. MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN KARYAWAN DAN MEMBERI
PERLINDUNGAN HUKUM DAN KESELAMATAN KERJA SELURUH STAF DAN
KARYAWAN

MOTTO RS GRAHA HUSADA

GRAHA yang artinya

G Gesit
R Ramah
A Arif
H Handal
A Aman

1.1 Metodologi Penyusunan

Dalam menyusun Renstra RSGH periode 2016 – 2020 ini, dilakukan sejumlah
fase sbb:

a. Melakukan sejumlah analisa lingkungan dan kinerja. Fase ini dilakukan


untuk menganalisa dinamika tuntutan dari lingkungan eksternal dan internal
RS Graha Husada kurun waktu 2016 – 2020 .Analisa ini dilakukan untuk
mengidentifikasikan apa saja harapan dan kekhawatiran Stakeholder untuk
kurun waktu tersebut dan juga dilengkapi dengan aktivitas menganalisa
RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 6
Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
kinerja pembanding yang cukup baik (Benchmark/patokduga) dan
mengidentifikasi aspirasi management RS Graha Husada. Khususnya
harapan dan kekhawatiran management menghadapi dinamika tuntutan
stakeholder kunci dalam kurun waktu 2016 – 2020.

b. Menentukan arah dan prioritas strategi RS Graha Husada, fase ini bertujuan
untuk menentukan arah dan prioritas strategi RS Graha Husada untuk kurun
waktu 2016 – 2020. Fase ini akan menganalisa kekuatan (Strength)
kekurangan/kelemahan (Weakness),peluang (opportunity) dan ancaman
(threat). Dalam fase ini dilakukan juga analisa daya saing terhadap RS
Graha Husada dalam menghadapi peluang dan ancaman serta
mempertimbangkan kekuatan dan ancaman berdasarkan hasil analisa daya
saing, selanjutnya dilakukan analisa TOWS, menunjukan prioritas strategi
yang hendak dilakukan oleh RS Graha Husada kurun waktu 2016- 2020.
Berdasarkan sasaran strategi yang teridentifikasi peta strategi ditentukan.
Peta strategi dalam dokumen merupakan gambaran jalinan sebab akibat,
berbagai sasaran strategi RS Graha Husada untuk mencapai Visi dan Misi.

c. Menentukan Program kerja strategi RS Graha Husada.Bagian ini akan


menjelaskan apa saja program kerja strategi yang akan dilakukan RS Graha
Husada dalam mewujudkan Visi 2020. Program kerja strategi
menggambarkan kumpulan rencana aksi atau kegiatan yang diperkirakan
dapat mewujudkan suatu sasaran strategi. Program kerja strategi ditentukan
mulai dari tahun 2016 – 2020.
d. Analisa dan mitigasi resiko.Bagian ini mengidentifikasi apa saja yang dapat
menggagalkan pencapaian atau terwujudnya sasaran strategis. Bagian ini
untuk menilai tingkat resiko, serta merencanakan mitigasi resiko yang
dibutuhkan, sehingga Visi bisa dicapai.
e. Proyeksi pendapatan dan anggaran. Bagian ini bertujuan utama untuk
menyajikan informasi tentang estimasi pendapatan usaha dan berbagai
bentuk biaya yang akan terjadi terkait dengan upaya mewujudkan berbagai
sasaran strategis guna mewujudkan Visi RS Graha Husada

BAB II
GAMBARAN KINERJA
RS GRAHA HUSADA 2010 – 2015

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 7


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2.1. Gambaran umum RS.Graha Husada

Rumah Sakit Graha Husada merupakan Rumah Sakit Swasta dibawah pengelolaan
/ Manajemen PT. GRAHA HUSADA, yaitu suatu Perseroan Terbatas yang
didirikan keenam Dokter Spesialis yang terdiri dari seorang Dokter Spesialis
Bedah, seorang Dokter Spesialis Anak, seorang Dokter Spesialis Penyakit Dalam,
dan tiga orang Dokter Spesialis Obstetri dan Ginekologi. Dengan tujuan untuk
membangun sebuah rumah sakit yang representatif yang bernama Rumah Sakit
Graha Husada yang terletak di Jalan Gajah Mada, No 6 GH. Sesuai dengan Akte
Notaris Marudin Pasaribu, SH No.2 tanggal 4 Oktober 2001 dan telah
mendapatkan pengesahan dari Menteri kehakiman dan HAM RI berdasarkan
keputusan nomor: C-II.876.HT.0.01 TH 2001 tanggal 30 Oktober 2001, serta Surat
Izin penyelenggaraan Rumah sakit, keputusan Kepala Dinas Kesehatan Provinsi
Lampung No. HK.07.06/III/2091/09.

Rumah sakit Graha Husada mulai beroperasi pada tanggal 6 April 2005 dan
diresmikan oleh Gubernur Lampung bapak Sjachroedin Z.P. SH, dan Walikota
Bandar Lampung Bapak Soeharto tanggal 21 April 2005.

LUAS TANAH dan BANGUNAN


Rumah Sakit Graha Husada memiliki :
Luas Tanah keseluruhan : 4.825 m2
Luas Bangunan : 8.410 m2
Luas Lantai dasar : 2.080 m2
Luas Lahan Parkir & Taman : 2.745 m2
Dapat menampung + 150 kendaraan roda empat dan roda dua

DENAH LOKASI RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 8


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
a. FASILITAS KAMAR RUMAH SAKIT

VVVIP A
Kamar Sendiri, Tempat Tidur Manual 3 System,
Central O2, Televisi, AC, , Lemari Es, Kamar Mandi
(Air Panas/Air Dingin), Dispenser, Pantry, Sofa Bed,
Kursi Tamu, Teras dan Buah-buahan.

VVIP B
Kamar Sendiri, Tempat tidur manual 3 System
Central O2, Televisi, AC, Telephone, Lemari Es,
Kamar Mandi (Air Panas/Air Dingin), Dispenser,
Pantri, Sofa Bed dan Kursi Tamu.

VIP C

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 9


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Kamar Sendiri, Tempat tidur manual 3 System,
Central O2, Televisi, AC, Telephone, Lemari Es,
Kamar Mandi (Air Panas/Air Dingin), Dispenser
dan Sofa Bed, Pantri.

VIP
Kamar Sendiri, Tempat tidur manual 3 System,
Central O2, Televisi, AC, Telephone, Lemari Es,
Kamar Mandi (Air Panas/Air Dingin), Dispenser
dan Sofa Bed.

Kelas 1
Satu Kamar 2 (dua) tempat tidur manual 3 System,
Central O2, Televisi, AC, Kamar Mandi
(Air Panas/Air Dingin) dan Dispenser.

Kelas 2
RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 10
Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Satu Kamar 2 (dua) tempat tidur, Central O2,
Kipas Angin, Kamar Mandi, dan Dispenser.

Kelas 3
Satu kamar 6 (Enam) tempat tidur, central O2
Kipas Angin, dan Kamar Mandi.

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 11


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
b. FASILITAS PERAWATAN KHUSUS RUMAH SAKIT

Kamar Isolasi
Ruangan khusus bagi pasien yang mempunyai penyakit

Khusus (tidak dapat dicampur dengan penyakit lain).

Ruang Isolasi RS Graha Husada memiliki 2 tempat tidur

dengan fasilitas AC/kipas angin, central O2 dan

kamar mandi didalam

HCU (High Care Unit)

Fasilitas HCU RS Graha Husada memiliki 3 bed dengan peralatan yang lengkap
(termasuk ventilator) serta sistem pengawasan sentral didukung oleh dokter yang
spesialis di bidang intensive care dan perawat yang terlatih dan berpendidikan khusus.
Perawatan High Care Unit (HCU) disediakan untuk pasien yang memerlukan pantauan
khusus sehabis menjalani operasi, sebelum pindah ke ruangan dan juga melayani pasien
umum yang membutuhkan perawatan khusus

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 12


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Ventilator adalah alat bantu nafas untuk memenuhi kebutuhan oksigenisasi pasien
supaya kadar oksigen dan status asam basa dalam darah kembali normal.

c. JUMLAH RUANG RAWAT INAP

Jumlah Ruang Rawat Inap


Rumah Sakit Graha Husada Bandar Lampung

TT /
NO KELAS PERAWATAN UNIT TT JML
UNIT
I Kelas Utama 33
VVIP A Vanda Ungu 2 4 1 4
VVIP B
 Umum Vanda Ungu 2 11 1 11
VVIP C
 Umum Vanda Orange 7 7 7
VIP
 Umum Vanda Ungu 1 11 1 11

II Kelas I 30
 Umum Vanda Ungu 1 3 2 6
 Umum Vanda Ungu 2 4 2 8
 Umum Vanda Merah 1 8 2 16

III Kelas II 20
 Umum Vanda Ungu 6 2 12
 Umum Vanda Merah 1 3 2 6
Vanda Merah
 Umum 1 2 2
2

IV Kelas III 38
 Kebidanan Vanda Putih 1 4 4
 Bedah Wanita Vanda Merah 1 8 8
 Bedah Pria Vanda Merah 1 8 8
 Penyakit Dalam Wanita Vanda Merah 1 6 6

 Penyakit Dalam Pria Vanda Merah 1 6 6


 Anak Vanda Merah 1 1 7 6

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 13


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
V Non Kelas Khusus * 27
 ICU/HCU Vanda Merah 1 3 3
 Ruang Isolasi Vanda Merah 2 4 4
 Neonatus Vanda Putih 1 15(Box) 15
 Perina Vanda Putih 1 5 (Box) 5
J U M L A H 148

Keterangan :
• Jumlah tempat tidur = 148 tempat tidur
• 128 Bed, 5 Perinatologi, 15 Neonatus.
• Proporsi tempat tidur setiap kelas perawatan

d. FASILITAS PELAYANAN MEDIS RAWAT JALAN

Rawat jalan RS Graha Husada melayani pasien umum, perusahaan maupun asuransi
yang sudah bekerjasama dengan Rumah sakit Graha Husada. Untuk kemudahan layanan
bagi pasien/keluarga pasien, petugas Informasi senantiasa siap memberikan bantuan
yang diperlukan selama 24 jam.

 POLIKLINIK DOKTER SPESIALIS

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 14


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Ruangan poliklinik dilantai 1 memiliki fasilitas kesehatan lengkap
dalam masing- masing ruangan poliklinik. Ruangan Poliklinik
lantai 1 : Poliklinik Mata, Anak, Internist, Obgyn, Bedah,
Paru, Syaraf, Jantung
Sedangkan Ruangan poliklinik dokter spesialis yang berada di lantai basement terdiri
dari poliklinik Internist, Gigi, THT, Bedah Ortopedi, Urologi, Rehabilitasi Medik dan
Bedah Plastik.

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 15


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
e. FASILITAS PELAYANAN MEDIS RAWAT JALAN

Rawat jalan RS Graha Husada melayani pasien umum, perusahaan maupun asuransi
yang sudah bekerjasama dengan Rumah sakit Graha Husada. Untuk kemudahan layanan
bagi pasien/keluarga pasien, petugas Informasi senantiasa siap memberikan bantuan
yang diperlukan selama 24 jam.

 POLIKLINIK DOKTER SPESIALIS


Ruangan poliklinik dilantai 1 memiliki fasilitas kesehatan lengkap
dalam masing- masing ruangan poliklinik. Ruangan Poliklinik
lantai 1 : Poliklinik Mata, Anak, Internist, Obgyn, Bedah,
Paru, Syaraf, Jantung
Sedangkan Ruangan poliklinik dokter spesialis yang berada di lantai basement terdiri
dari poliklinik Internist, Gigi, THT, Bedah Ortopedi, Urologi, Rehabilitasi Medik dan
Bedah Plastik

BAB II

SDM DAN KETENAGAAN

2.1 JUMAH DAN KOMPOSISI KETENAGAAN

2.1.1 KETENAGAAN MEDIS

Jumlah dan Jenis Ketenagaan Medis

Tahun 2011 – 2016

Tabel Jumlah dan Jenis Ketenagaan Medis Tahun 2010 – 2016

No JENIS SPESIALISASI 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

1 Penyakit Dalam 4 4 5 5 4 4 4

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 16


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2 Kebidanan dan Kandungan 6 6 5 3 4 4 3

3 Penyakit Anak 3 3 3 3 3 3 4

4 Bedah Umum 3 3 4 4 3 3 3

5 Radiologi 3 3 3 3 1 1 2

6 Anastesi 4 3 5 2 2 2 2

7 Syaraf 1 4 2 2 1 2 2

8 Mata 1 2 1 1 1 1 2

9 Bedah Urologi 1 1 1 1 1 1 1

10 THT 1 1 1 0 1 1 1

11 Bedah Syaraf 2 1 2 1 0 0 0

12 Paru 1 2 1 1 1 1 1

13 Patologi Klinik 1 1 1 1 1 1 1

14 Bedah Orthopedi 1 1 1 1 2 2 2

15 Jantung 1 1 1 1 1 1 1

16 Bedah Plastik dan Estetik 0 0 0 1 1 1 1

17 Kulit dan Kelamin 0 0 0 1 0 0 1

18 Dokte Umum 12 10 10 12 13 13 17

19 Dokter Gigi 1 1 1 2 2 2 2

TOTAL 46 47 47 45 42 43 50

2.1.2 KETENAGAAN PARAMEDIS, PENUNUJANG MEDIS DAN UMUM

Tabel 2. Jumlah dan jenis ketenagaan paramedic, penunjang medis dan umum tahun 2010 s.d
tahun 2016

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 17


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
No Jenis Ketenagaan 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

1 Perawat 79 88 91 71 62 73 73

2 Bidan 22 26 21 28 20 22 22

3 Apoteker 2 2 2 1 1 2 2

4 Radiografer 3 3 3 5 4 5 5

5 Asisten Apoteker 7 7 7 4 4 5 5

6 Analis Laboratorium 9 9 9 8 8 9 9

7 Gizi 2 2 2 2 2 2 2

8 Medical Record 9 9 9 9 0 1 1

9 Sanitasi Lingkungan 2 2 2 1 0 1 1

10 Fisiotheraphis 2 2 2 2 2 2 2

11 Umum 115 112 116 103 101 119 119

TOTAL 252 262 264 234 204 241 241

2.2. STATUS KETENAGAAN

2.2.1. KETENAGAAN MEDIS

Tabel 3. Jumlah dan status ketenagaan medis tahun 2016

KETERANGAN DOKTER FULL TIME DOKTER TAMU JUMLAH

Dokter Spesialis 6 26 31

Dokter umum 6 11 17

Dokter Gigi 1 1 2

BAB III

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 18


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
PELAYANAN

3.1. INDIKATOR RS. GRAHA HUSADA

3.1.1. TABEL INDIKATOR RS. GRAHA HUSADA TAHUN 2010 – 2016

TAHUN BOR LOS BTO TOI GDR NDR Rata-rata Klinik


Rawat Jalan

2011 30 3 34 8 - - -

2012 51 4 52 4 - - -

2013 33 3 35 7 - - -

2014 31 3 29 7 - - -

2015 63 3 56 2 0,2 0,1 85/hari

2016 66 3 68 2 0,2 0,1 88/hari

Keterangan :

1. BOR RS pada tahun 2015 mengalami kenaikan sekitar 100% dibandingkan tahun

2014 dan pada tahun 2016 mengalami kenaikan 3%

2. LOS (lama perawatan) masih dalam standar dalam yaitu 9 (sembilan) hari

3. BTO (Frekuensi pemakaian bed) pada tahun 2015 mengalami kenaikan 100%

dibandingkan tahun 2014 dan pada tahun 2016 mengalami kenaikan 12%

4. TOI (jarak terisinya bed) pada tahun 2015 mengalami kenaikan 80% dibandingkan

tahun 2014 dan pada tahun 2016 sama dengan tahun 2015

5. Untuk GDR, NDR dan Rata-rata Klinik Rawat Jalan terdata hanya di tahun 2015 dan

tahun 2016

3.1.2. TABEL BOR MASING-MASING RUANG PERAWATAN TAHUN 2010 – TAHUN 2016

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 19


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
TAHUN VVIP A VVIP B VVIP VIP I II III HCU NEONATUS
C

2010 11% 12% - 60% 20% 42% 20% 53% 13%

2011 14% 11% - 80% 19% 39% 26% 57% 15%

2012 16% 30% - 54% 33% 40% 42% 61% 16%

2013 11% 11% - 40% 24% 28% 52% 69% 7%

2014 24% 12% - 60% 30% 38% 34% 48% 9%

2015 30% 32% - 74% 77% 75% 70% 62% 48%

2016 22% 32% 19% 76% 76% 91% 75% 25% 24%

Keterangan : Pada tahun 2015 dan tahun 2016 BOR masing-masing ruangan mengalami

kenaikan yang signifikan, tetapi untuk bagian HCU mengalami penurunan karena pasien

BPJS tidak bisa dirawat diruangan HCU

3.2. RAWAT JALAN

3.2.1. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN TAHUN 2010 - 2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN RAWAT JALAN

2010 10557

2011 11383

2012 14320

2013 47737

2014 32463

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 20


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2015 30334

2016 43878

GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN RAWAT


JALAN TAHUN 2010 - 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

47737
50000
43878
45000
40000
35000 32463
30334
30000
25000
20000
14320
15000 10557 11303
10000
5000
0
JUMLAH KUNJUNGAN RAWAT JALAN

3.2.2. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK TAHUN 2010 - 2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN POLIKLINIK

2010 27637

2011 32659

2012 34020

2013 19671

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 21


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2014 21940

2015 22429

2016 43878

GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK


JALAN TAHUN 2010 - 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

43878
45000

40000
34020
35000 32659

30000 27637

25000 21940
19671
20000

15000

10000

5000 3333

0
JUMLAH KUNJUNGAN POLIKLINIK

3.2.3. TABEL GRAFIK JUMLAH OPERASI TAHUN 2010 – TAHUN 2016

Jenis Operasi Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun


2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Obgyn 325 276 209 109 62 214 267

Umum 182 172 208 183 24 113 1116

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 22


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Urologi 36 41 56 54 44 131 435

Orthopedi 16 14 46 41 73 25 132

Mata 12 12 9 10 10 58 388

THT 13 0 5 16 0 0 154

Digestiv 0 17 46 30 0 0 0

Syaraf 2 3 8 7 1 0 6

Mulut 2 44 8 12 12 0 0

Laparascopy 0 19 26 11 0 0 0

Onkologi 0 22 9 22 0 0 0

Jumlah 588 620 630 495 226 541 2498

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 23


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
3.2.4. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK PENYAKIT DALAM TAHUN
2010 – TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 5255

2011 4514

2012 5301

2013 3518

2014 3800

2015 5500

2016 7065

JUMLAH 34953

JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK


PENYAKIT DALAM TAHUN 2010 - 2016

8000

7065
7000

6000
5500
5255 5301
5000
4514

4000 3800
3518

3000

2000

1000

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 24


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
3.2.5. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK ANAK TAHUN 2010 – TAHUN
2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 3222

2011 5562

2012 6915

2013 3178

2014 4086

2015 6236

2016 5030

JUMLAH 32059

3.2.6. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK GIGI TAHUN 2010 – TAHUN
2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 437

2011 850

2012 1005

2013 506

2014 866

2015 901

2016 662

JUMLAH 5227

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 25


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK GIGI
TAHUN 2010 - 2016

1200

1005
1000
901
850 866

800

662

600
506
437
400

200

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.7. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK MATA TAHUN 2010 – TAHUN
2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 1718

2011 865

2012 671

2013 560

2014 715

2015 1700

2016 4631

JUMLAH 10860

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 26


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK MATA
TAHUN 2010 - 2016

5000
4631
4500

4000

3500

3000

2500

2000
1718 1700

1500

1000 865
671 715
560
500

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.8. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK KANDUNGAN TAHUN 2010 –
TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 3593

2011 4050

2012 3194

2013 1296

2014 400

2015 843

2016 843

JUMLAH 14219

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 27


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK
KANDUNGAN TAHUN 2010 - 2016

4500
4050
4000
3593
3500
3194

3000

2500

2000

1500 1296

1000 843 843

500 400

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.9. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK JANTUNG TAHUN 2010 –
TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 1063

2011 1120

2012 2068

2013 863

2014 726

2015 3236

2016 3745

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 28


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
JUMLAH 12821

JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK


JANTUNG TAHUN 2010 - 2016

4000
3745

3500
3236

3000

2500

2068
2000

1500

1063 1120
1000 863
726

500

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.10. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK THT TAHUN 2010 – TAHUN
2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 146

2011 229

2012 619

2013 680

2014 270

2015 816

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 29


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2016 1260

JUMLAH 4020

JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK THT


TAHUN 2010 - 2016

1400
1260

1200

1000

816
800
680
619
600

400
270
229
200 146

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.11. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK PARU TAHUN 2010 –
TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN

2010 3172

2011 2725

2012 2497

2013 1054

2014 623

2015 1245

2016 2364

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 30


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
JUMLAH 13680

JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN POLIKLINIK PARU


TAHUN 2010 - 2016

3500
3172

3000
2725

2497
2500 2364

2000

1500
1245
1054
1000

623
500

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.12. TABEL GRAFIK JUMLAH PEMERIKSAAN LABORATORIUM TAHUN 2010 – TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH PEMERIKSAAN

2010 71291

2011 74832

2012 115249

2013 79501

2014 46185

2015 85209

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 31


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2016 219883

JUMLAH 1692150

JUMLAH PEMERIKSAAN LABORATORIUM TAHUN 2010 - TAHUN 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

250000
219883

200000

150000
115249

100000 79501 85209


71291 74832

46185
50000

0
JUMLAH PEMERIKSAAN

3.2.13. TABEL GRAFIK JUMLAH PASIEN HD TAHUN 2010 – TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH PEMERIKSAAN

2010 1032

2011 921

2012 1079

2013 917

2014 649

2015 1904

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 32


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2016 1231

JUMLAH 7733

JUMLAH PASIEN HD TAHUN 2010 - 2016

JUMLAH PEMERIKSAAN

2000 1904

1500
1231
1032 1079
1000 921 917
649
500

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.14. TABEL GRAFIK JUMLAH MEDICAL CHECK UP TAHUN 2010 – TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH PEMERIKSAAN

2010 587

2011 303

2012 400

2013 218

2014 147

2015 203

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 33


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2016 214

JUMLAH 2072

JUMLAH PEMERIKSAAN MEDICAL CHECK UP (MCU) TAHUN


2010 - 2016

JUMLAH PEMERIKSAAN

600 587

500
400
400
303
300
218 203 214
200 147
100

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

3.2.15. TABEL GRAFIK JUMLAH PEMERIKSAAN RADIOLOGI TAHUN 2012 – TAHUN 2013

PEMERIKSAAN 2012 2013

RI RJ RI RJ

THORAX 973 2464 888 339

BNO 120 404 181 178

CRANIUM 124 123 67 93

EKSTREMITAS 137 443 97 188

LUMBOSACRAL 69 326 0 0

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 34


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
CERVICAL 34 53 3 22

PELVIS 56 110 34 56

CLAVICULA 59 76 4 26

SPN (WATERS) 28 96 2 39

HSG 4 28 0 0

BNO-IVP 36 39 1 6

COLON INLOOP 6 6 5 10

APPENDICOGRAM 6 9 57 46

USG 528 631 358 196

TORACHOLUMBAL 14 27 1 20

BNO 3 POSISI 39 0 9 1

FISTULOGRAFI 0 2 1 2

CYSTOGRAM 0 3 3 0

CT-SCAN 83 0 0 0

OMD 5 2 0 0

PEMERIKSAAN RADIOLOGI TAHUN 2012 - 2013

2012 RI 2012 RJ 2013 RI 2013 RJ

2500

2000

1500

1000

500

0
THORAX CERVICAL BNO-IVP BNO 3 POSISI

JENIS PEMERIKSAAN

3.2.16. TABEL GRAFIK JUMLAH PASIEN TAHUN 2014 BAGIAN RADIOLOGI RS. GRAHA HUSADA

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 35


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
BULAN RONTGEN RONTGEN USG USG JUMLAH

RI RJ RI RJ

JANUARI 109 208 19 34 370

FEBRUARI 74 189 13 23 299

MARET 99 289 15 31 434

APRIL 79 296 36 18 429

MEI 83 226 36 25 370

JUNI 126 248 28 42 444

JULI 85 238 24 23 370

AGUSTUS 110 257 31 52 450

SEPTEMBER 78 142 33 54 307

OKTOBER 74 230 25 39 368

NOVEMBER 65 244 42 49 400

DESEMBER 71 235 39 43 388

JUMLAH 1053 2802 341 433 4629

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 36


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
LAPORAN JUMLAH PASIEN TAHUN 2014 BAGIAN RADIOLOGI RSGH

RONTGEN RI RONTGEN RJ USG RI USG RJ

300 289
296

257
250 248 244
238 235
226 230
208
200 189

150 142
126
109 110
100 99
83 85
74 79 78 74
65 71
52 54 49
50 42 39 42 3943
34 31 36 36 31 33
23 25 28 24
23 25
19 13 15 18

0
JANUARI MARET MEI JULI SEPTEMBER NOVEMBER
BULAN

3.2.17. TABEL GRAFIK JUMLAH PASIEN TAHUN 2015 BAGIAN RADIOLOGI RS. GRAHA HUSADA

BULAN RONTGEN RONTGEN USG USG JUMLAH

RI RJ RI RJ 504

JANUARI 95 302 45 62 504

FEBRUARI 112 302 53 60 527

MARET 86 358 42 55 541

APRIL 210 352 48 75 685

MEI 231 195 72 39 537

JUNI 240 193 55 29 517

JULI 271 228 45 28 572

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 37


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
AGUSTUS 268 215 80 47 610

SEPTEMBER 245 159 94 49 547

OKTOBER 340 273 72 59 744

NOVEMBER 295 190 100 42 627

DESEMBER 278 196 92 50 616

JUMLAH 2671 2963 798 585 7027

LAPORAN JUMLAH PASIEN TAHUN 2015 BAGIAN RADIOLOGI RSGH

RONTGEN RI RONTGEN RJ USG RI USG RJ

400
358 352
350 340

302 302
300 295
271 273 278
268
250 240 245
231 228
210 215
200 195 193 190 196

159
150
112
100 95 94 100
86 92
75 80
72 72
62
5360 55 48 55
47 49 49 50
50 45 42 39 45 42
29 28

0
JANUARI MARET MEI JULI SEPTEMBER NOVEMBER
BULAN

3.2.18. TABEL GRAFIK JUMLAH PEMERIKSAAN NON KONTRAS TAHUN 2016 BAGIAN
RADIOLOGI RS. GRAHA HUSADA

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 38


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
BULAN RAWAT JALAN RAWAT INAP

Januari 210 410

Februari 201 311

Maret 164 375

April 179 333

Mei 200 466

Juni 235 402

Juli 157 296

Agustus 234 451

September 215 324

Oktober 255 421

November 344 430

Desember 264 400

JUMLAH PEMERIKSAAN NON KONTRAS TAHUN 2016


BAGIAN RADIOLOGI RS. GRAHA HUSADA

RAWAT JALAN RAWAT INAP

500
466 451
421 430
410 402 400
400 375
333 324 344
311 296
300
255 264
235 234
210 201 200 215
200 179
164 157
100

0
Januari Maret Mei Juli September November

3.2.19. TABEL GRAFIK JUMLAH PEMERIKSAAN KONTRAS TAHUN 2016 BAGIAN RADIOLOGI
RS. GRAHA HUSADA

BULAN RAWAT JALAN RAWAT INAP


RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 39
Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Januari 4 5
Februari 2 2
Maret 1 3
April 3 5
Mei 4 5
Juni 2 4
Juli 1 2
Agustus 3 4
September 2 1
Oktober 4 8
November 2 10
Desember 1 3

JUMLAH PEMERIKSAAN KONTRAS TAHUN 2016 BAGIAN


RADIOLOGI RS. GRAHA HUSADA

RAWAT JALAN RAWAT INAP

10 10

8 8

6
5 5 5
4 4 4 4 4 4
3 3 3 3
2 22 2 2 2 2
1 1 1 1
0
Januari Maret Mei Juli September November

3.2.20. TABEL GRAFIK JUMLAH PEMERIKSAAN USG TAHUN 2016 BAGIAN RADIOLOGI RS.
GRAHA HUSADA

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 40


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
BULAN RAWAT JALAN RAWAT INAP

Januari 35 59

Februari 37 70

Maret 30 84

April 37 74

Mei 29 75

Juni 40 80

Juli 39 83

Agustus 47 103

September 46 98

Oktober 38 102

November 40 105

Desember 50 91

JUMLAH PEMERIKSAAN USG TAHUN 2016 BAGIAN RADIOLOGI TAHUN


2016

RAWAT JALAN RAWAT INAP

120
103 102 105
100 98
91
84 80 83
80 75
70 74
60 59
47 46 50
40 35 37 37 40 39 38 40
30 29
20

0
Januari Maret Mei Juli September November

3.2.21. TABEL GRAFIK JUMLAH PASIEN REHABITASI MEDIK TAHUN 2014 DAN TAHUN 2016

TAHUN JUMLAH

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 41


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
2014 1334

2015 11794

2016 16878

LAPORAN JUMLAH PASIEN REHABILTASI MEDIK


TAHUN 2014, TAHUN 2015 DAN TAHUN 2016

2014 2015 2016

16878

18000
16000
11794
14000
12000
10000
8000
6000
1334
4000
2000

0
JUMLAH

3.2.22. TABEL GRAFIK JUMLAH KUNJUNGAN/PASIEN TAHUN 2010 DAN TAHUN 2016

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 42


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
TAHUN JUMLAH KUNJUNGAN/PASIEN

2010 2771

2011 3240

2012 5295

2013 11890

2014 10182

2015 13475

2016 18746

Jumlah 67871

JUMLAH KUNJUNGAN UGD TAHUN 2010 - 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

20000 18746

15000 13475
11890
10182
10000
5295
5000 2771 3240

0
JUMLAH KUNJUNGAN UGD

BAB IV

KUALITAS PELAYANAN

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 43


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
NO ITEM PERTANYAAN PUAS CUKUP TIDAK PUAS CUKUP TIDAK
PUAS PUAS PUAS PUAS

1 PARKIR 45% 44% 11% 49% 46% 5%

2 PETUGAS KEAMANAN 54% 45% 1% 63% 36% 2%

3 PENDAFTARAN 59% 38% 3% 70% 27% 3%

4 IGD 59% 38% 3% 62% 37% 3%

5 DOKTER 67% 31% 2% 70% 23% 6%

6 PERAWAT 50% 37% 13% 59% 41% 2%

7 LABORATORIUM 52% 45% 3% 58% 40% 2%

8 MAKANAN 56% 41% 3% 68% 28% 2%

9 KENYAMANAN DAN 48% 45% 7% 55% 36% 3%


KEBERSIHAN

10 KASIR 45% 52% 3% 58% 41% 2%

11 APOTIK 45% 52% 3% 54% 44% 2%

12 AMBULANCE 43% 56% 1% 50% 48% 2%

RATA-TARA PERSENTASI 52% 44% 4% 60% 37% 3%


TAHUN 2015 DAN 2016

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 44


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
KUALITAS PELAYANAN RS. GRAHA HUSADA (BERDASARKAN KUISIONER)
TAHUN 2015 DAN TAHUN 2016

PUAS CUKUP PUAS TIDAK PUAS PUAS CUKUP PUAS TIDAK PUAS

70% 70% 70%


67% 68%
63% 62%
60% 59% 59% 59% 58% 58%
56% 55% 56%
54% 54%
52% 52% 52%
50% 49% 50% 50%
48% 48%
45% 46% 45% 45% 45% 45% 45% 44%
44% 43%
41% 40% 41% 41%
40% 38% 38%
36% 37% 37% 36%
31%
30% 28%
27%
23%
20%
13%
11%
10%
6% 7%
5%
3% 3% 3% 3% 3% 2% 3% 2% 3% 3% 2% 3% 2%
1% 2% 2% 2% 1% 2%
0%
PARKIR IGD LABORATORIUM KASIR

KESIMPULAN :

Dari data diatas Survei Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Inap ditemukan :

1. Secara keseluruhan tingkat kepuasan pasien pada tahun 2015 dan 2016 ada
peningkatan walaupun masih rendah
2. Pelayanan pendaftaran dan Dokter masih tertinggi dibandingkan pelayanan lain.
Dari data diatas pelayanan yang masuk dalam kategori kurang tahun 2015 dan tahun 2016
adalah :

TAHUN 2015 TAHUN 2016


Perawat : 13% Dokter : 6%
Parkir : 11% Parkir : 5%
Kenyamanan dan Kebersihan : 7% Pendaftaran, UGD dan Kenyamanan dan
Kebersihan : 3%
Dari pelayanan dalam kategori baik adalah :

TAHUN 2015 TAHUN 2016


Dokter : 67% Pendaftaran dan Perawat : 70%
UGD dan Pendaftaran : 59% Makanan : 68%
Makanan : 56% Petugas Keamanan dan UGD : 63%

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 45


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Dari data-data diatas, banyak kegiatan pelayanan RS. Graha Husada mengalami
peningkatan.

Dari segi SDM memenuhi kriteria tipe kelas C sesuai Permenkes Nomor 56 Tahun 2014
perlu penambahan tenaga profesi seperti Dokter Umum, Dokter Gigi, Dokter Spesialis,
Dokter Gigi Spesialis dan Apoteker. Perlu diperbanyak lagi diklat baik intern maupun
extern, untuk medis, paramedis, penunjang medis maupun non medis. Diklat yang harus
dilaksanakan selain untuk menambah keterampilan dari segi profesi juga diperlukan
diklat masalah etika dan estetika untuk menunjang pelayanan prima.

Perlu dipertimbangkan untuk menempatkan pejabat di posisi yang tepat yang memenuhi
kualifikasi sesuai dengan jenjang pendidikan.

Dengan adanya target pemerintah dimana pada tahun 2019 nanti telah tercapai
“Universal Health Coverage” dimana seluruh masyarakat Indonesia akan tercover oleh
asuransi kesehatan dan hal tersebut sudah dimulai pada awal tahun 2014 dengan
pelaksanaan JKN (Jaminan Kesehtan Nasional) yang dikelola oleh BPJS (Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial) dan mengingat BOR beberapa ruangan sudah memenuhi
nilai ideal maka ruang rawat inap lantai 4 akan segera dibuka.

Pada tanggal 04 Mei 2015 masa berlaku Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit RS. Graha
Husada sudah habis, maka pada tahun ini RS. Graha Husada harus mengajukan lagi
Akreditasi ke KARS versi 2012 dimana parameternya lebih banyak lagi dan jauh lebih
sulit. Untuk memenuhi kriteria harus mengikuti ketentuan KARS dan ketentuan
Permenkes Nomor 56 Tahun 2014 tersebut, perlu dilakukan penambahan ruangan untuk
mendukung akreditasi tersebut.

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 46


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
IV. Gambaran Kinerja Aspek Keuangan

Tabel 4.1 Rasio Keuangan RS Graha Husada

Keterangan 2012 2013 2014 2015 2016


Cash Ratio 91,5 66,52 73,77 66,28 104,24
Current Ratio 146,54 119,14 134,13 156,96 293,86
Quick Ratio 120 95,34 115,47 129,51 242,35
Fixed asset Tumover 284,54 235,19 233,87 88,92 134,9
ROE (Return On Equity) 16,35 -18,53 -16,69 4,8 6,96
ROI (Return On Investment) 10,28 -11,46 -9,15 3,96 6,01
Total Debit to Asseet 25,45 38,16 45,2 17,62 13,6
Total debit to Equity Ratio 40,48 61,7 82,47 21,39 15,75
Working Capital Turn Over 283,84 251,85 249,04 85,8 109,21
Operating Income 7,53 -7,36 -6,7 7,38 8,41

Tabel 4.2 Realisasi Anggara RS Graha Husada

JENIS 2013 2014 2015 2016

BIAYA BAHAN LANGSUNG Rp 12.084.092.405 Rp 9.857.245.580 Rp 14.265.916 Rp 18.770.555.314

BIAYA TENAGA KERJA LANGSUNG Rp 6.574.775.058 Rp 4.647.755.505 Rp 11.706.550.582 Rp 17.306.960.828

BIAYA LANGSUNG LAINNYA Rp 1.538.434.668 Rp 1.990.098.919 Rp 1.334.713.040 Rp 2.478.534.599

BIAYA PEGAWAI Rp 6.983.395.896 Rp 6.433.492.208 Rp 7.925.782.729 Rp 10.319.707.130

BIAYA ADM & UM UM Rp 657.243.255 Rp 1.062.820.736 Rp 986.212.961 Rp 1.943.546.478

BIAYA PEM ELIHARAAN Rp 286.793.596 Rp 48.601.497 Rp 211.536.330 Rp 145.674.550

BIAYA PENYUSUTAN Rp 1.721.113.751 Rp 1.766.743.655 Rp 1.424.489.615 Rp 2.937.771.124

BIAYA KEUANGAN Rp 432.741.269

BIAYA DILUAR USAHA Rp 75.778.699 Rp 136.870.465 Rp 104.265.547

BIAYA PAJAK PENGHASILAN Rp 699.923.575 Rp 1.149.935.338

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 47


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
V. Gambaran SDM RS. Graha Husada
1. JUMLAH DAN KOMPOSISI KETENAGAAN

A. KETENAGAAN MEDIS

Jumlah dan Jenis Ketenagaan Medis Tahun 2010 – 2016

No JENIS SPESIALISASI 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016


1 Penyakit Dalam 4 4 5 5 4 4 4
2 Kebidanan dan Kandungan 6 6 5 3 4 4 3
3 Penyakit Anak 3 3 3 3 3 3 4
4 Bedah Umum 3 3 4 4 3 3 3
5 Radiologi 3 3 3 3 1 1 2
6 Anastesi 4 3 5 2 2 2 2
7 Syaraf 1 4 2 2 1 2 2
8 Mata 1 2 1 1 1 1 2
9 Bedah Urologi 1 1 1 1 1 1 1
10 THT 1 1 1 0 1 1 1
11 Bedah Syaraf 2 1 2 1 0 0 1
12 Paru 1 2 1 1 1 1 1
13 Patologi Klinik 1 1 1 1 1 1 1
14 Bedah Orthopedi 1 1 1 1 2 2 2
15 Jantung 1 1 1 1 1 1 1
16 Bedah Plastik dan Estetik 0 0 0 1 1 1 1
17 Kulit dan Kelamin 0 0 0 1 0 0 1
18 Dokte Umum 12 10 10 12 13 13 17
19 Dokter Gigi 1 1 1 2 2 2 2
TOTAL 46 47 47 45 42 43 50

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 48


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
B. KETENAGAAN PARAMEDIS, PENUNUJANG MEDIS DAN UMUM

Tabel 25. Jumlah dan jenis ketenagaan paramedic, penunjang medis dan umum

No Jenis Ketenagaan 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016


1 Perawat 79 88 91 71 62 73 73

2 Bidan 22 26 21 28 20 22 22

3 Apoteker 2 2 2 1 1 2 2

4 Radiografer 3 3 3 5 4 5 5

5 Asisten Apoteker 7 7 7 4 4 5 5

6 Analis Laboratorium 9 9 9 8 8 9 9

7 Gizi 2 2 2 2 2 2 2

8 Medical Record 9 9 9 9 0 1 1

9 Sanitasi Lingkungan 2 2 2 1 0 1 1

10 Fisiotheraphis 2 2 2 2 2 2 2

11 Umum 115 112 116 103 101 119 119

TOTAL 252 262 264 234 204 241 241

Tabel 26. Jumlah dan status ketenagaan medis tahun 2016

KETERANGAN DOKTER FULL DOKTER TAMU JUMLAH


TIME
Dokter Spesialis 6 26 32
Dokter umum 6 7 13
Dokter Gigi 1 1 2

Tabel 27. Jumlah dan status ketenagaan paramedis, penunjang medis dan umum Tahun 2013

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 49


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
VI. EVALUASI KINERJA

Dengan melihat kepada penyajian di atas dari aspek pelayanan maupun aspek keuangan di
RS. Graha Husada dalam kurun waktu thn 2010 – 2015, dapat dilakukan evaluasi kinerja
antar alain :

1. Aspek Pelayanan
a. Rawat Inap
BOR RS. Graha Husada dari tahun 2014 s/d 2015, mengalami kenaikan 100%, hal
ini disebabkan pada wal januari 2015, RS. Graha HUsada sudah menerima pasien
BPJS yaitu sejak ditandatanganinya MOU. Di era JKN yang sedang digalakkan
pemerintah ini notabeney semua pemegang kartu BPJS akan dirujuk oleh faskes
primernya ke RS Type C yang tersedia layanan dokter spesialis yang dituju. Oleh
karena itu RS. Graha Husada melengkapi diri dengan adanya dokter – dokter
spesialis untuk rumah sakit type C.

b. Poliklinik Spesialis
Dari tampialn grafik pelayan poli spesialis, dapat dilihat ada kenaikan yang sangat
bagus setelah kerjasama dengan BPJS. Hal ini juga karena adanya regulasi yang
mengatur bahwa ada beberapa pelayanan kesehatan yang harus tuntas di RUMAH
Sakit Type C, seperti pelayanan :

1. Poliklinik spesialis penyakit dalam


2. Poliklinik spesialis THT
3. Poliklinik spesialis mata
4. Poliklinik spesialis Jantung
5. Poliklinik spesialis bedah
6. Poliklinik spesialis anak
7. Poliklinik spesialis kandungan
8. Poliklinik spesialis syaraf
9. Poliklinik spesialis rehabilitasi medik/Fisiotherapy
10. Poliklinik gigi

Dan penunjang pelayan medis yang juga sangat berpengaruh kenaikannya setelah
adanya kerjasama dengan BPJS, yaitu seperti :

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 50


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
1. Pelayanan Haemodialisa
2. Radiologi
3. Laboratorium

Tabel 28 . Persentase tingkat perubahan jumlah pasien tahun 2014-2015

POLIKLINIK SPESIALIS TINGKAT PERUBAHAN


ANAK 52%
KANDUNGAN 110%
UMUM
BEDAH UROLOGI 139%
ORTOPEDI
PENYAKIT DALAM 45%
PARU 100%
SYARAF
JANTUNG 345%
THT 200%
MATA 137%
GIGI 5%
REHABILITASI MEDIS 784%

PENUNJANG
LABORATORIUM 85%
RADIOLOGI
HAEMODIALISA 190%

BAB VII
ARAH DAN PRIORITAS STRATEGI

VII.1 Tuntutan Stakeholders Kunci

Bagian ini menyajikan informasi tentang harapan dan kekhawatiran utama dari para
Stakeholder inti RS Graha Husada kurun waktu 2016 – 2020

Tabel 29. Harapan dan Kekhawatiran Utama Stakeholder kunci

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 51


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
Komponen
No. Harapan Kekhawatiran
Stekholder
1 Kemenkes 1. Memiliki Kinerja yang terukur dan baik 1. Kurangnya komitmen SDM
2. Mempertahankan Akreditasi C 2. Informasi sitem regulasi JKN yang tidak
3. Melakukan akreditasi lanjutan sesuai sampai ke masyarakat
peraturan pemerintah
2 Pasien 1. Pelayanan tepat waktu 1. Tidak adanya jaminan ketersediaan
2. Komunikasi interaktif dengan pasien tempat rawat inap
3. Aksesibilitas Pelayanan 2. Mutu layanan berkurang karena sebagai
4. Sarana dan fasilitas umum yang baik pasien Jaminan Kesehatan Nasional
5. Kelengkapan sarana medis
3 Staf 1. Peningkatan kesejahteraan Beban kerja yang tidak merata antar
2. Kesempatan peningkatan kompetensi individu
berkesinambungan sehingga ada
pengakauan keahlian
3. Dukungan sarana dan prasarana yang
mukhtahir
4. Kejelasan jenjang karir
4 Pihak Ketiga Pembayaran tepat waktu dengan Ketidakpastian pembayaran tepat waktu
administrasi yang mudah

VII.2 Tantangan Strategis

Mengacu kepada tuntutan dari para pemangku kepentingan kunci, dan juga informasi
dari Rumah Sakit Swasta yang setype, maka tantangan strategi yang akan dihadapi
oleh RS Graha Husada adalah kurun waktu 2016 – 2020 adalah sbb :

1. Mempertahankan Akreditasi yang telah didapat


2. Mengikuti regulasi pemerintah untuk mengakreditasi Rumah Sakit ke tahap
berikutnya
3. Meningkatkan pelayanan yang efisien ( tepat waktu,komunikasi interaktif dengan
pasien)
4. Meningkatkan Mutu Keselamatan Pasien
5. Memiliki sistem management kerja yang terukur dan terpadu di masing-masing
bagian
6. Memantapkan sistem Management SDM ,memposisikan jabatan sesuai
kemampuan pemangku dan penguasaan bidangnya ( Kompetensi
berkesinambungan, kejelasan jenjang karier dan ada pengakuan keahlian)

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 52


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
7. Meningkatkan Sarana dan Fasilitas (medik dan Umum) dan Sistem Informasi yang
terpadu

VII.3 Visi, Misi Rumah Sakit

a. Rumusan Visi dan Misi dan tata nilai

Rumusan Visi dan Misi RS Graha Husada, thn 2016 – 2020, “Pelayanan
Berkwalitas, beretika terpadu berkesinambungan dan bersinergi dengan program
pemerintah”.

Maksudnya adalah dengan pelayanan yang berkwalitas dan dilakukan dengan


etika ketimuran yang santun, menjadi nilai yang dapat diingat oleh pasien dan ini
yang akan menjadi nilai jual yang sangat bagus, juga dengan terpadunya seluruh
pelayanan dan penunjang pelayanan tersedia di RS Graha Husada, membuat
pasien tidak harus dirujuk ke rumah sakit lain juga akan lebih memberi
kenyamanan kepada pasien dan keluarga. Berdasarkan beberapa poin di atas,
diharapkan pasien akan mengingat RS Graha Husada sebagai salah satu rumah
sakit yang menjadi tujuannya apabila harus berobat. Dan juga untuk mengikuti
regulasi pemerintah dibidang kesehatan untuk seluruh masyarakat indonesia, RS
Graha Husada juga harus mengimbangi dengan turut menyediakan dan menerima
sistem regulasi JKN BPJS dan ikut mensukseskannya.

Dalam rangka mewujudkan Visi RS Graha Husada, ada beberapa langkah Misi
yang harus dilakukan,

1. Memberi pelayanan kesehatan yang bermutu dan memuaskan masyarakat dan


juga dapat dijangkau ( dengan tarif yang kompetitif )
2. Pelayanan ramah bersahabat tanpa unsur SARA, akan memberi kenyamanan
bagi siapa saja yang menerimanya
3. Membangun SDM yang profesional di bidangnya, dengan memberikan
pelatihan dan training yang rutin dan berkesinambungan oleh tim DIKLAT,
akan menjadikan seluruh Staf dan karyawan yang profesional dibidangnya
4. Mewujudkan management yang efektif,effisien transparan dan responsiv
menjawab tuntutan masyarakat. Di era Transparansi, dimana segala sesuatu
harus jelas tanpa ada yang ditutupi sehingga kedua belah pihak dapat
menerima penjelasan yang tersaji

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 53


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
5. Selalu meningkatkan sarana prasarana rumah sakit yang up date untuk
merespon perkembangan masyarakat. Rumah sakit Graha Husada juga harus
up date semua perkembangan yang terjadi di masyarakat dan semaksimal
mungkin juga harus menyediakan fasilitas yang mendukung demi untuk
menjawab tuntutan tsb
6. Meningkatkan kesejahteraan karyawan dan memberi perlindungan hukum dan
keselamatan seluruh karyawan. Sepanjang karyawan ada dalam koridor
kewajibannya, rumah sakit tetap harus memberikan hak karyawan dan
melindungi dari segala tuntutan pihak luar.

b. VISI
Menjadi Rumah sakit type C dengan pelayanan prima yang sesuai dengan standar
nasional

c. MISI
1. Memberikan pelayanan kesehatan bermutu dan memuaskan masyarakat serta
terjangkau
2. Memberikan pelayanan ramah bersahabat tanpa unsur sara
3. Membangun SDM yang professional dibidangnya
4. Mewujudkan management yang efektif, efisien, transparan dan responsive
menjawab tuntutan masyarakat
5. Selalu meningkatkan sarana prasarana rumah sakit yang up date untuk
merespon perkembangan masyarakat
6. Meningkatkan kesejahteraan karyawan dan memberi perlindungan hukum dan
keselamatan kerja seluruh staf dan karyawan

d. FALSAFAH
Menjadi graha yang benar-benar menyehatkan masyarakat dan karyawan secara
physic dan psikis

e. TUJUAN UMUM RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA


1. Memberi pelayanan kesehatan kepada masyarakat untuk kesembuhan dan
mendidik masyarakat untuk sadar akan pentingnya kesehatan
2. Bermitra dengan pemerintah dan swasta dalam mewujudkan masyarakat yang
sehat sejahtera melalui pendekatan promotif, preventif, kuratif dan rehabilitif
yang dapat dipertanggung jawabkan

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 54


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
f. TUJUAN KHUSUS

1. Memberi kontribusi dalam membangun daerah melalui pelayanan kesehatan


dan membuka lowongan kerja bagi anak daerah
2. Ikut serta dalam program pemerintah daerah maupun pusat dalam system
pelayanan kesehatan masyarakat yang berimbang
3. Menjadikan seluruh staf dan karyawan merasa memiliki dan menjaga
kesinambungan operasional rumah sakit melalui pelayanan yang maksimal dan
beretika tanpa unsur sara
4. Meningkatkan kualitas SDM sesuai dengan tuntutan perkembangan zaman
5. Membina hubungan dengan pasien melalui pelayanan yang baik berkualitas
dan beretika sesuai norma ketimuran

VII.4 Analisis SWOT

Berikut ini disajikan analisa faktor eksternal dan Internal yang dinilai faktor –fakor
SWOT (Strenghts Weakness Opportunities Threats)

KEKUATAN (STRENGTHS)
1. Rumah Sakit sudah terakreditasi C
2. Letak Rumah Sakit strrategis
3. Dokter Spesialis yang melayani senior dibidangnya
4. Memiliki layanan canggih dikelasnya ( laparascopy,colonoscopy,endoscopy)
5. Adanya kerja sama dengan WHO (Smile Train)

KEKHAWATIRAN ( WEAKNESS)
1. Turn Over paremedis yang tinggi
2. Sistem informasi management rumah sakit yang belum terintegrasi
3. Sarana prasarana belum memadai
4. Sistem management kinerja yang belum optimal

PELUANG (OPPORTUNITIES)
1. Sistem pembiayaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)
2. Sistem JAMKESDA
3. Sitem kemitraan yang luas
4. Sistem keuangan rumah sakit yang terkendali
5. Meningkatnya perekonomian masyarakat
RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 55
Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
6. Meningkatnya kesadaran masyarakat untuk berobat

ANCAMAN (THREATH)
1. Tuntutan regulasi yang ketat
2. Munculnya rumah sakit pesaing dengan type yang sama
3. Perubahan paradigma masyarakat akan mutu pelayanan kesehatan
4. Semakin banyaknya tuntutan hukum terhadap pelayanan kesehatan

VII.5 Pilihan Prioritas Strategis

Mengacu kepada Analisa SWOT diatas dan juga dengan melihat kepada ASPEK
PELAYANAN di RS Graha Husada, akan dipetakan Rencana Strategi RS Graha
Husada untuk periode 2016 – 2020
1. Pembangunan gedung baru 6 lantai dengan luas 1200 m
2. Pembukaan Kamar Rawat Inap lantai IV yang berjumlah 14 kamar. Yang sudah
berjalan mulai Juli 2016 ini sebanyak 7 kamar ,rencana sampai akhir 2017 menjadi
14 kamar.
3. Penambahan pelayanan untuk pasien HD, saat ini tersedia 7 bed, direncanakan
ditambah sebanyak 30 bed
4. Penambahan pelayanan untuk pasien Rehabilitasi Medik/Phisiotherapy
5. Penambahan Pelayanan untuk pasien mata
6. Penambahan pelayanan untuk THT
7. Penambahan pelayanan Onkology
8. Penambahan Pelayanan Tumbuh kembang anak

Dengan mengacu kepada Aspek Ketenagakerjaan, rencana RS Graha Husada untuk


periode th 2016 – 2020,adalah

1. Mengadakan Pelatihan dan Pendidikan untuk paramedis dibidangnya masing –


masing
2. Menyelenggarakan rutinitas in house training,untuk paramedis yang baru sehingga
mumpuni dalam bidangnya
3. Mengadakan study banding kepada Rumah Sakit competitor yang pelayanannya
lebih baik
RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 56
Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
4. Melatih seluruh Staff Medis dan non medis untuk mengerti Customer service
Ecxelen
5. Melatih setiap SDM agar mengerti SIMRS, sehingga akan tecapai SIMRS yang
terintegrasi
6. Terwujudnya pembinaan ke jejaring kesehatan dan ke masyarakat sekitar RS Graha
Husada

Dengan Mengacu kepada ASPEK KEUANGAN

1. Mengadakan pengawasan lebih ketat dan terkendali disetiap pos pengeluaran biaya
2. Seluruh staff dan karyawan Mengikuti alur kepada sistem yang telah dibentuk
3. Mengadakan pelatihan dan pendidikan yang berbasis Short Basic coding
INACBGs
4. Proaktif mengikuti regulasi sistem JKN
5. Rutin dan terus-menerus memberikan bimbingan kelengkapan berkas penagihan
kepada bagian yang terkait untuk menuju zero gagal tagih.
6. Transparansi sistem billing baik intern maupun ekstern
7. Pola Tarif yang kompetitif

Pilihan Prioritas dalam Tabel

ASPEK NARASI BIAYA JANGKA WAKTU


PENDEk PENJANG
PELAYANANPembelian lahan Pembangunan gedung baru Rp 40.000.000.000 X
Penambahan kapasita Rawat inap,HD
,Onkology dan tumbuh kembang anak
dan renovasi ruang yang sdh ada ,
sesuai standar akreditasi
SDM Pelatihan untuk peningkatan skill Rp 400.000.000 X
karyawan dibidangnya,untuk pelaya
nan yang baik
penambahan karyawan sesuai standar
ketenagaan
KEUANGAN Kontrol Biaya pengeluaran lebih ketat Rp 800.000.000 X
Sistem harus terintegrasi untuk seluruh
rumah sakit ( SIMRS yang valid)
Pelatihan berkesinambungan disemua
bagian yang terkait dengan menyesuaikan
kepada regulasi yang berlaku utk BPJS
dan kepada PKS atau MOU kepada Pasien
Assuransi dan Perusahaan menuju
kepada zero gaagal tagih

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 57


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
BAB VIII
PROYEKSI FINANSIAL

VIII.I Estimasi Pendapatan

VIII.1.1 Estimasi Kebutuhan Anggaran

Tabel 30. Estimasi Anggaran RS Graha Husada


ESTIMASI ANGGARAN RS. GRAHA HUSADA TAHUN 2016 - 2020

KETERANGAN 2016 2017 2018 2019 2020

BIAYA BAHAN LANGSUNG Rp 18.770.555.314 Rp 20.647.610.845 Rp 22.712.371.930 Rp 24.983.609.123 Rp 27.481.970.035

BIAYA TENAGA KERJA LANGSUNG Rp 17.306.960.828 Rp 19.037.656.911 Rp 20.941.422.602 Rp 23.035.564.862 Rp 25.339.121.348

BIAYA LANGSUNG LAINNYA Rp 2.478.534.599 Rp 2.726.388.059 Rp 2.999.026.865 Rp 3.298.929.551 Rp 3.628.822.506

BIAYA PEGAWAI Rp 10.319.707.130 Rp 11.351.677.843 Rp 12.486.845.627 Rp 13.735.530.190 Rp 15.109.083.209

BIAYA ADM & UMUM Rp 1.943.546.478 Rp 2.137.901.126 Rp 2.351.691.238 Rp 2.586.860.362 Rp 2.845.546.398

BIAYA PEMELIHARAAN Rp 145.674.550 Rp 160.242.005 Rp 176.266.206 Rp 193.892.826 Rp 213.282.109

BIAYA PENYUSUTAN Rp 2.937.771.124 Rp 3.231.548.236 Rp 3.554.703.060 Rp 3.910.173.366 Rp 4.301.190.703

BIAYA KEUANGAN

TO TAL Rp 53.902.750.023 Rp 59.293.025.025 Rp 65.222.327.528 Rp 71.744.560.281 Rp 78.919.016.309

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 58


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417
BAB IX

PENUTUP

Demikian penyajian Renstra RS Graha Husada ini, sebagai tolok ukur untuk perencanaan 5
tahun kedepan, dan juga untuk dapat melihat rencana yang belum dapat direalisasikan dan
yang sudah dapat direalisasikan.

Dan Renstra ini juga sebagai pedoman bagi RS Graha Husada dalam membuat RKA setiap
tahunya di masing-masing unit kerja.

RUMAH SAKIT GRAHA HUSADA Page 59


Jl. Gajah Mada No.6 GH Bandar Lampung
Telp.0721 240000 Fax.0721 263181, 242787,268417

Anda mungkin juga menyukai