SURAT KEPUTUSAN

147/SK/BSP/XI/12

Untuk dapat selalu meningkatkan kepuasan pelanggan, PT. BIKA SOLUSI PERDANA menerapkan
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Direktur PT. BIKA SOLUSI PERDANA berketetapan secara
aktif terlibat untuk mengembangkan dan mencapai efektivitas dan efisiensi Sistem Manajemen Mutu ISO
9001:2008. Untuk kelancaran pengembangan dan penerapan Sistem Manajemen Mutu, maka
diperlukan Wakil Manajemen (Management Representative) dan Tim Mutu sesuai dengan
persyaratan yang ditentukan standar ISO 9001:2008.

Dengan ini manajemen PT. BIKA SOLUSI PERDANA memutuskan untuk mengangkat:

Nama: Arif Ahmadi

yang bertanggung jawab utama untuk memastikan bahwa fungsi Sistem Manajemen Mutu di PT. BIKA
SOLUSI PERDANA sesuai dengan persyaratan yang ditentukan standar ISO 9001:2008.

Rincian tugas dan tanggung-jawab Wakil Manajemen (Management Representative):

 Memastikan bahwa proses-proses yang diperlukan untuk Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
ditetapkan, diimplementasikan dan ditingkatkan serta dipelihara.
 Melaporkan kepada Manajemen PT. BIKA SOLUSI PERDANA tentang kinerja dari Sistem
Manajemen Mutu dan setiap kebutuhan untuk peningkatannya.
 Memastikan adanya kepedulian (promotion of awareness) terhadap persyaratan-persyaratan
pelanggan di dalam organisasi
 Melakukan koordinasi dan komunikasi dengan pihak-pihak lain untuk hal-hal yang berhubungan
dengan Sistem Manajemen Mutu.

Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab tersebut Wakil Manajemen (Management
Representative) dibantu oleh Tim Mutu dan seorang Pengendali Dokumen (Document Control):

Tim Mutu:
Nama: Muhammad Hatta Adam
Nama: Irwansyah Harahap
Nama: Allan Rahadian
Nama: Santoso Jokowaluyo
Nama: Eka Fitria

Rincian tugas dan tanggung-jawab Tim Mutu:

 Memastikan kesesuaian proses-proses yang diperlukan untuk Sistem Manajemen Mutu ISO
9001:2008 di masing-masing bidang / bagian teridentifikasi, ditetapkan, diimplementasikan,
dipelihara dan usaha peningkatannya.
 Melakukan koordinasi dengan Wakil Manajemen terkait implementasi Sistem Manajemen Mutu dan
setiap kebutuhan untuk peningkatannya.
 Melakukan sosialisasi sistem manajemen mutu kepada seluruh staf terkait bidang/bagian nya
masing-masing dan memastikannya dipahami, dijalankan dan dipelihara

Pengendali Dokumen (Document Control):

Nama: Muhammad Hatta Adam
Pengendali Dokumen (Document Control) bertugas untuk memastikan:
 Semua dokumen ditinjau dan disetujui sebelum didistribusikan kepada pengguna. Kewenangan
persetujuan untuk distribusi setiap dokumen diidentifikasikan dengan lembar distribusi pada
setiap dokumen.
 Semua perubahan dokumen ditinjau dan disetujui oleh fungsi-fungsi yang sama seperti
dokumen yang asli, dan tersedia kepada semua pengguna yang memenuhi kualifikasi.
 Dokumen yang telah kadaluarsa (obsolete) diarsip dan tidak boleh diakses oleh pengguna.
 Dokumen direvisi setelah sejumlah perubahan/ amendment telah dilakukan.
 Daftar reviewer yang berwenang dan pengguna setiap dokumen, tetap up-to-date
 Sistem mengijinkan pengguna/ penerima dokumen untuk mengajukan permintaan perubahan
kepada Wakil Manajemen. Setiap ada perubahan disetujui, versi yang sebelumnya secara
otomatis diarsip dan versi amendemen yang baru menjadi berlaku

Wakil Manajemen dan Tim Mutu senantiasa menjamin ditetapkan, didokumentasikan, diterapkan dan
dipeliharanya Sistem Manajemen Mutu dan secara terus-menerus meningkatkan keefektifannya.

Demikianlah surat keputusan ini dibuat untuk dilaksanakan dengan sebaik-baiknya

Jakarta,1 November 2012

( Ir Henky S Nugroho MT )
Direktur