INTERVIEW GUIDELINES

PARTICIPANT 1: TRAVEL AGENCY WORKER

1. Sudah berapa lama Anda bekerja di perusahaan travel agency?

2. Pada bagian apa posisi Anda dalam perusahaan travel agency?
3. Ada posisi apa saja dalam perusahaan travel agency?
4. Posisi apa saja yg memerlukan kemampuan berbahasa Inggris?
5. Pada bagian Anda, tugas atau pekerjaan apa yang harus Anda lakukan?
6. Menurut Anda, tugas atau pekerjaan apa sajakah yang memerlukan Bahasa Inggris?
7. Dalam melaksanakan tugas Anda, apakah Anda pernah menghadapi orang asing
sebagai klien Anda?
8. Biasanya, jasa apa yang orang asing minta atau perlukan? Contoh: meminta info ttg
tempat wisata, memesan tiket atau meminta jasa tour guide?
9. Apa yang Anda rasakan saat menghadapi customer orang asing? Gugup atau tenang?
10. Saat melamar pekerjaan menjadi pekerja di travel agency, apakah kemampuan Bahasa
Inggris baik tulis maupun lisan menjadi salah satu syarat yang diperlukan?
11. Menurut Anda, apakah penting kemampuan menggunakan Bahasa Inggris baik tulis
maupun lisan dalam menjalankan tugas Anda sebagai pekerja di travel agency?
12. Sebelum Anda bekerja di travel agency, dimanakah Anda belajar? SMA/SMK Biro
Perjalanan Wisata/D3/S1 Pariwisata?
13. Apakah selama Anda belajar, Anda menerima pelajaran Bahasa Inggris sebagai salah
satu subjek wajib lulus?
14. Apakah pembelajaran Bahasa Inggris saat itu mengajarkan tentang Bahasa Inggris
secara umum atau sesuai/khusus dengan jurusan Anda (travel agent)?
15. Seingat Anda, apakah materi atau buku Bahasa Inggris yang digunakan khusus
dirancang sesuai dengan kebutuhan di Jurusan Anda?
16. Apakah Guru Bahasa Inggris Anda saat itu pernah memberikan materi Bahasa Inggris
khusus yang dibuat sesuai dengan jurusan Anda?
17. Menurut Anda, apakah penting buku atau materi Bahasa Inggris yang sesuai dengan
kebutuhan murid SMK Travel Agent, untuk menunjang pekerjaannya?
18. Jika penting, menurut Anda, topik apa sajakah yang penting untuk dimasukkan dalam
materi Bahasa Inggris khusus untuk murid SMK Biro Perjalanan Wisata?