PROSEDUR PENDAFTARAN

No. Dokumen : 012/UKP/SOP/I/2016

No.Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 11 Januari 2016
Halaman : 2/2

Puskesmas Drg.Santi Sundari,M.Kes.

NIP.197906142006042010
Susunan Baru

A.Pengertian Adalah suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi masyarakat /

pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas
Susunan Baru.
B. Tujuan Prosedur ini bertujuan memberi jasa pelayanan awal sebelum
pasien mendapat tindakan medis dan sebagai tempat
penyimpanan data pasien dalam bentuk kartu status rekam medis.

C. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas Susunan baru no.

24/ADMEN/SK/I/2016 tentang Pedoman penyelenggaraan
Pelayanan Puskesmas
2. SK Kepala Puskesmas Puskesmas Susunan Baru No
/UKP/SK/2016 tentang Pelayanan Medis

D. Referensi UU no. 75 tahun 2014 Tentang Puskesmas

1. ATK
E. Alat dan
2. Form Rekam Medis
Bahan 3. Komputer
4. Buku register pendaftaran
5. Brosur
6. Banner

F. Prosedur/ 1. Petugas menyapa pasien dengan ramah,

Langkah- 2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil no urut antrian
Langkah dengan mengutamakan untuk pasien lansia,
3. Petugas memanggil pasien sesuai no.Urut, meminta
persyaratan pendaftaran kepada pasien seperti Kartu berobat,
kartu KIS, KK/KTP/Akta,
4. Petugas mengidentifikasi pasien, menanyakan keluhan sakit
secara singkat untuk menentukan tempat pelayanan yang
dituju, untuk pasien baru dibuatkan kartu berobat dan status
rekam medik yang berisi tentang nama pasien, Kepala
keluarga, Umur, Pekerjaan, Agama, Alamat, untuk pasien
lama petugas mengambil status rekam medik di ruang rekam
medik,
5. Petugas memberikan informasi kepada pasien mengenai hak
dan kewajiban pasien dan informasi lain yang dibutuhkan
pasien terutama untuk pasien baru , sedang pasien yang lama
petugas memastikan pasien apakah memerlukan informasi
yang lain dan mempersilahkan untuk mengambil brosur
informasi pelayanan di puskesmas susunan baru bila
diperlukan,
6. Petugas mencatat ke dalam buku register pendaftaran pasien,
dan menginput ke komputer,
7. Petugas mempersilahkan pasien menuju tempat pelayanan
 PROSEDUR PENDAFTARAN
No. Dokumen : 012/UKP/SOP/I/2016
No.Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 11 Januari 2016
Halaman : 2/2

Puskesmas Drg.Santi Sundari,M.Kes.

NIP.197906142006042010
Susunan Baru

yang dibutuhkan ( BP Umum, Poli KIA, Poli Gigi dll ),

8. Petugas menyerahkan dokumen rekam medik ke unit
pelayanan yang dituju.
G. Hal-hal yang
Perlu Pelayanan pendaftaran
Diperhatikan
H. Diagram Alir -
I.Unit Terkait 1. Loket pendaftaran,
2. Poli BP Umum,
3. Poli KIA,
4. Poli Gigi,
5. Poli Kesehatan Lingkungan,
6. Poli Gizi,
7. Poli TB/PAL,
8. Poli HATRA,
9. Poli Remaja

J. Dokumen Rekam Medis

Terkait
K. Rekaman
No. Yang diubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan
historis
 PROSEDUR PENDAFTARAN
No. Dokumen : 012/UKP/SOP/I/2016
No.Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 11 Januari 2016
Halaman : 2/2

Puskesmas Drg.Santi Sundari,M.Kes.

NIP.197906142006042010
Susunan Baru

UNIT :

NAMA PETUGAS :

TANGGAL PELAKSANAAN :

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah petugas menyapa pasien dengan ramah

2. Apakah petugas mempersilahkan pasien mengambil

no urut antrian dan mengutamakan untuk pasien
lansia

3. Apakah petugas memanggil pasien sesuai no. urut,

meminta persyaratan pendaftaran kepada pasien
seperti Kartu berobat, kartu KIS, KK/KTP/Akta

4. Apakah petugas mengidentifikasi pasien,

menanyakan keluhan sakit secara singkat untuk
menentukan tempat pelayanan yang dituju

5. Apakah petugas membuatkan kartu berobat dan

rekam medik untuk pasien baru

6. Apakah petugas mengambil status rekam medik di

ruang rekam medik untuk pasien lama

7. Apakah petugas memberikan informasi kepada

pasien mengenai hak dan kewajiban pasien dan
informasi lain yang dibutuhkan pasien terutama untuk
pasien baru

8. Apakah petugas memastikan untuk pasien lama

memerlukan informasi yang lain

9. Apakah petugas mempersilahkan kepada pasien

untuk mengambil brosur informasi pelayanan

10. Apakah petugas mencatat ke dalam buku register

pendaftaran pasien, dan menginput ke komputer

11. Apakah petugas mempersilahkan pasien menuju

tempat pelayanan yang dibutuhkan
 PROSEDUR PENDAFTARAN
No. Dokumen : 012/UKP/SOP/I/2016
No.Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 11 Januari 2016
Halaman : 2/2

Puskesmas Drg.Santi Sundari,M.Kes.

NIP.197906142006042010
Susunan Baru

12. Apakah petugas menyerahkan dokumen rekam

medik ke unit pelayanan yang dituju

Jumlah

Compliance rate (CR) : %

Bandar Lampung,

Pelaksana/ Auditor

………………………………………
NIP.
 PROSEDUR PENDAFTARAN
No. Dokumen : 012/UKP/SOP/I/2016
No.Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 11 Januari 2016
Halaman : 2/2

Puskesmas Drg.Santi Sundari,M.Kes.

NIP.197906142006042010
Susunan Baru