Hak & Kewajiban pasien
Hak
Visi
Melaksanakan pelayanan prima, mandiri, dan
terjangkau oleh masyarakat untuk mendukung
terwujudnya kabupaten serdang bedagai sehat
Misi
 Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu,
merata, dan terjangkau
 Mendorong kemandirian masyarakat untuk hidup
bersih dan sehat
 Meningkatkan profesionalisme sumber daya
manusia
 Menggerakkan pembangunan yang berwawasan
kesehatan
Dipercaya, Bermutu, Profesional, Unggul dan Ikhlas Melayani
- Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di puskesmas,
- Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
/ pelanggan,
- Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan
tanpa diskriminasi,
- Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai
denganstandar profesi dan standar prosedur
operasional,
- Memperoleh layanan yang efektif, efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi,
- Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan,
- Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain (second opinion) yang memiliki Surat
Izin Praktek (SIP) baik didalam maupun di luar
pukesmas,
- Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
dideritanya termasuk data medisnya,
- Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya,
- Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan, resiko tindakan dan komplikasi yang mungkin
terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan,
- Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis,
- Memperoleh Keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di puskesmas,
- Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
puskesmas terhadap dirinya,
- Menggugat dan atau menuntutpuskemas apabila JAM BUKA PUSKESMAS
puskesmas diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata maupun SENIN s/d KAMIS = 08.00 WIB - 13.30 WIB
pidana,
- Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai JUM’AT s/d SABTU = 08.00 WIB - 12.00 WIB
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang undangan
Kewajiban
- Memberi informasi yang lengakap dan jujur
tentang masalah kesehatannya,
- Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter, dokter
gigi, serta perawat/bidan,
- Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang
diterima sesuai ketentuan yang berlaku,
- Mematuhi ketentuan lainnya yang berlaku di
puskesmas.
 Fasilitas RS.
n
Rujukan Syarat—syarat Mendaftar BPJS
na
untuk Mandiri
1. Foto copy kartu KTP
ya
2. Foto copy kartu keluarga
La
ab
3. Foto Berwarna 3×4
w
4. Foto Copy buku tabungan (update)
Ja NAMA TEMPAT ALAMAT ,FAX DAN
ng NO RUJUKAN NO TELEPON 5. Mengisi Formulir Daftar Isian Peserta (DIP)
gu yang disediakan oleh kantor BPJS Kesehatan
ng Jl. Balai Kota No. 2 Kota Tebing di seluruh Indonesia
Tinggi, Sumatera Utara
na 1 RS. HERNA No Telp : 0621 21476 Golongan kelas rawat untuk peserta
Fax : 0621 21702
Pe BPJS
a. Kelas 1 Rp. 80.000,-
JL. Pahlawan No. 17, Rambung, kota
2 RS. BHAYANGKARA Tebing Tinggi, Sumatera Utara b. kelas 2 Rp. 51.000,-
20631
No telp : 0621 326 701 c .kelas 3 Rp. 25.500,-

Jl. Jend. Sudirman Kota Tebing

3 RS. SRI PAMELA Tinggi, Sumatera Utara Sudahkah anda puas dengan pelayanan
No. Telp : 0621 21845 kami??????

Desa Kedai Damar Kec. Tebing Silahkan memberikan kritikan dan saran
4 RS. PABATU Tinggi Kab. Serdang Bedagai
No Telp : 0621 23781
Atau…

Silahkan masukan
Silahkan masukan smile
smilecoin
coinkekedalam
dalam
kotak yang
kotak yang telah
telahkami
kamisediakan
sediakan

Terima kasih telah

ke berkunjung
Puskesmas Dolok Merawan