Alokasi Sumber
STANDART Kompetensi Kegiatan INDIKATOR Waktu Belajar
Materi Pembelajaran Penilaian
KOMPETENSI Dasar Pembelajaran
TM PS PI
1. Menerapkan 1.1. Mengidentifikasi Sektor-sektor industri 1. Pendahuluan Menjelaskan sektor
Prinsip sector dan Beberapa tugas dan - Siswa industri - Tes tertulis 10 2 4 Modul
Profesional Kerja tanggung jawab tanggung jawab mendeskripsikan Menyebutkan (8) (16
industri industry dunia industri macam-macam - Pengamatan ) LKS
2. Inti Materi sektor industri
- Siswa Menyebutkan - Tes lisan
mengidentifikasi tanggung jawab
sector dan industri
tanggung jawab Mengidentifikasi
industri sektor tanggung
3 Penutup jawab industri
2. Melaksanakan
Komunikasi 2.1. Mengidentifikasi Penerima 1 Pendahuluan Menjelaskan penerima pesan - Tes tertulis Modul
Bisnis Penerima Pesan pesan - Siswa Mengelompokkan penerima pesan 12 4 4
mendeskripsikan Mengidentifikasi penerima pesan (8 (16)
penerima pesan - Tes lisan )
2 Inti Materi
- Siswa
mengidentifikasi
penerima pesan
3 Penutup Melaksanakan Komunisasi sesuai
dengan ketentuan dan etika bisnis
Jujur Membiasakan siswa untuk
( Perilaku yang berperilaku jujur dalam
didasarkan pada bertindak perkataan dan
Upaya pekerjaan
menjadikan
dirinya sebagai
orang yang selalu
dapat dipercaya
dalam perkataan,
tindakan, dan
pekerjaan
2.2. Membuat pesan Pesan bisnis 1. Pendahuluan Menjelaskan pesan bisnis - Tes tertulis
bisnis - Siswa Membuat format pesan bisnis 12 4 4
mendeskripsikan Membuat pesan bisnis (8) (16
pesan bisnis - Praktek )
2. Inti Materi
- Siswa Menyampaikan pesan sesuai dengan
mengidentifikasi etika bisnis
pesan bisnis
Kreatif 3. Penutup
( Berpikir atau
melakukan Membiasakan siswa
sesuatu untuk melakukan pesan – pesan
menghasilkan bisnis dengan menarik
cara atau hasil pelanggan
baru dari sesuatu
yang telah dimiliki
)
Media 1. Pendahuluan - Tes tertulis
komunikasi - Siswa 12 4 4
Macam- mendeskripsikan (8) (16
macam media media - Praktek )
komunikasi komunikasi,macam-
Prosedur macam media dan
penggunaan prosedur -
Menjelaskan media komunikasi
media penggunaan media Pengamatan
Menyebutkan media-media
komunikasi komunikasi
2. Inti Materi
- Siswa Menyebutkan fungsi-fungsi media
2.3. Menggunakan
mengidentifikasi komunikasi
media
komunikasi media Menyebutkan prosedur
yang tersedia komunikasi,macam- penggunaan media komunikasi
Rasa Ingin Tahu
macam media dan Menggunakan media komunikasi
( Sikap dan
tindakan yang prosedur
penggunaan media Memanfaatkan alat komunikasi
selalu berupaya
3. Penutup dengan terampil
untuk mengetahui
lebih mendalam
dan meluas dari Membiasakan siswa untuk
sesuatu yang menggunakan alat – alat
dipelajarinya, media dengan terampil
dilihat dan
didengar )
2.4 Melaksanakan Komunikasi 1. Pendahuluan Menjelaskan komunikasi - Tes tertulis
komunikasi bisnis bisnis - Siswa bisnis 12 4 4
mendeskripsikan Menyebutkan ( (16
Prosedur komunikasi bisnis komunikasi bisnis. - Praktek 8 )
pelaksanaan 2. Inti Materi )
komunikasi - Siswa Melaksanakan
bisnis mengidentifikasi komunikasi bisnis - Pengamatan
komunikasi bisnis
dan prosedur
pelaksanaan Melaksanakan komunikasi
komunikasi bisnis sesuai dengan etika
3. Penutup komunikasi
3. Penutup
Peduli Lingkungan
( Sikap dan tindakan yang Membiasakan siswa untuk Menerapkan
selalu berupaya mencegah peduli lingkungan sekolah dalamkehidupan sehari –
kerusakan pada lingkungan dengan membudayakan hari untuk peduli terhadap
alam di sekitarnya dan budaya bersih lingkungan liongkungan
mengembangkan upaya –
upaya untuk memperbaiki
kerusakan alam yang sudah
terjadi
3.3. Menerapkan Pertolongan Pertama pada 1. Pendahuluan Menjelaskan - Tes tertulis 8 2 2
Ketentuan Kecelakaan - Siswa mendeskripsikan Pertolongan Pertama (4) (8
Pertolongan P3K pada Kecelakaan )
Pertama pada 2. Inti Materi Menyebutkan Prosedur - Tes lisan
Kecelakaan - Siswa mengidentifikasi P pertolongan Pertama
3K pada Kecelakaan
3. Penutup Menerapkan ketentuan - Praktek
P3K
4. Memahami Prinsip 4.1 Prinsip-prinsip dan dasar Menjalaskan tentang Prinsip-prinsip dan Tertulis 6 4 2 Bisnis dan
– Prinsip Bisnis Mendiskripsik hukum bisnis dasar hukum bisnis hukum perdata
an Prinsip- - Pengertian bisnis
dipelajari dengan Pengamata (8) (8
dagang oleh
n )
prinsip dan - Manfaat bisni mendeskripsikan Etep Adya
dasar hukum
- Ruang lingkup Perbuatan/ Barata, Dedi
bisnis Tugas Suderman
bisnisLangkah-langkah
bisnis
Jujur - Dasar hukum bisnis (jual-
beli)
( Perilaku yang didasarkan
pada Upaya menjadikan Membiasakan siswa untuk
dirinya sebagai orang yang bertindak sesuai denga
Melakukan tindakan
selalu dapat dipercaya aturan / prinsip prinsip dalam
sesuai dengan aturan
dalam perkataan, tindakan, melaksanakan bisnis
dan pekerjaan
4.2. Hukum paten Menjelaskan tentang Hukum paten, hukum Tertulis 8 5 3 Perdagangan /
Mengidentifikasi merk dan hukum cipta penjualan oleh
hukum paten, Hukum merk - Pengertian hukum paten
indonesia dapat di Pengamata (10) (1
Devi
n 2)
hukum merk Hukum cipta indonesia - Pengertian hukum merk identifikasi Puspitasari
dan hukum
- Pengertian hukum cipta Perbuatan/ UU Hak Cipta
cipta indonesia Tugas
di Indonesia oleh Thomas
Subroto
Membiasakan siswa
Disilpin Melaksanakan tindakan
untuk bertindak tertib dan
( Tindakan yang menunjukkan mentaati tata tertib
mentaati peraturan
perilaku tertib dan patuh pada
sekolah
berbagai ketentuan dan
peraturan )
4.4 Praktik monopoli Menjelaskan : Larangan praktik Tertulis 4 3 1
Mengidentifikasi monopoli diidentifikasi
larangan praktik Persaingan monopoli - Pengertian pasar Pengamata (6) (4
n )
monopoli Persaingan oligopoli - Persaingan monopoli
Perbuatan/
Persaingan monopsoni - Persaingan oligopoli
Tugas
Jujur - Persaingan monoposoni
( Perilaku yang didasarkan Membiasakan siswa untuk
pada Upaya menjadikan berkompetisi dalam setiap Melakukan tindakan
dirinya sebagai orang yang tindakan untuk dapat sesuai dengan aturan
selalu dapat dipercaya menunjukkan jati diri siswa
dalam perkataan, tindakan,
dan pekerjaan
5. Melaksanakan 5.1 Melaksanakan o Pengertian penampilan diri Menjelaskan pengerian Menyebutkan standart o Tertulis
Pelayanan Prima Standart penampilan diri penilaian diri
o Standar penampilan diri - Pengamat
penampilan
Pribadi o Prinsip-prinsip dalam Menjelaskan standar Menyebutkan Prinsip- an
penampilan diri penampilan diri prinsip dalam - Perbuatan
penampilan diri
- Tata cara bersolek dan Menjelaskan prinsip-prinsip
berhias dalam penampilan diri Menjelaskan proses
pembentukan
- Tata cara berbusana Menjelaskna proses penampilan diri
yang baik pembentukan penampilan
diri
- Ukuran kesopanan dan
kecantikan Cermat, teliti dan
bertanggung jawab dalam
o Proses pembentukan
berpenampilan diri yang
penampilan diri
menarik kepada pelanggan.
- Berdasarkan fungsinya
Berdasarkan reaksinya
terhadap lingkungan
- Kepribadian ekstravest
- Kepribadian intravest
- Kepribadian ambivest
Kreatif
( Berfikir dan melakukan Membiasakan siswa untuk Menemukan jawaban
sesuatu untuk bertindak kreatif dalam yang positif dalam
menghasilkan cara atau menghadapi tantangan menghadapi suatu
hasil baru dari sesuatu yang permasalahan
telah dimiliki
5..2 Menerapkan o Manfaat pelayanan prima o Menjelaskan manfaat Menyebutkan manfaat o Tes tertulis 20 20 1
prinsip-prinsip pelayanan prima pelayanan prima 0
o Pelayanan prima o Tugas (40)
pelayanan
prima
berdasarkan prinsip A3 o Menjelaskan jenis Menyebutkan o Observasi
(4
Sikap, perhatian, tindakan) pelayanan yang lain pelayanan prima 0)
Pelayanan prima berdasarkan prinsip A3 berdasar prinsip A3
berdasarkan sikap (Sikap, Perhatian, tindakan) (Sikap, Perhatian,
penampilan diri Tindakan)
o Mengikuti situasi pelayanan
Cara melayani pelanggan
dengan berfikir yang positif
prima berdasarkan sikap Menjelaskan pelayanan
penampilan diri prima berdasarkan
Beberapa prinsip yang
Menjelaskan cara melayani sikap dengan
perlu diperhatikan oleh
pelanggan dengan berfikir penampilan serasi
penjual dalam melayani
yang positif Menjelaskan cara
pelanggan dengan sikap
Menjelaskan prinsip yang melayani pelanggan
menghargai
perlu diperhatikan oleh dengan berpikir yang
Prinsip pelayanan prima
penjual dalam melayani positif
perhatian
pelanggan dengan sikap Menyebutkan beberapa
o Prinsip pelayanan prima menghargai prinsip yang perlu
tindakan Menjelaskan prinsip diperhatikan oleh
pelayanan prima perhatian penjual dalam melayani
Menjelaskan prinsip pelanggan dengan
pelayanan prima tindakan sikap menghargai
o Cermat, teliti dan Menjelaskan prinsip
bertanggungjawab dalam pelayanan prima
mengidentifikasi prinsip perhatianMenjelaskan
pelayanan prima prinsip pelayanan prima
berdasarkan A3 berdasarkan tindakan
Kreatif
Membiasakan siswa untuk Menemukan jawaban
( Berfikir dan melakukan
bertindak kreatif dalam yang positif dalam
sesuatu untuk menghadapi tantangan menghadapi suatu
menghasilkan cara atau
permasalahan
hasil baru dari sesuatu yang
telah dimiliki)
Nama Sekolah : SMK Negeri 1 Boyolali
Mata Pelajaran : Kompetensi kejuruan
KELAS / SEMESTER :X/2
STANDAR KOMPETENSI : Melaksanakan Negoisasi
KODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-005
ALOKASI WAKTU : 120 Jam ( 8 Jam x 16 Minggu)
6. Melaksanakan 6.1. Memberikan Perilaku konsumen Cermat, teliti dan ber- Keberatan tersebut Tes tertulis 16 8 4 Modul
Negoisasi tanggapan Pelayanan pelanggan tanggungjawab dalam ditanggapi dengan me- Perbuatan (16 (1 Melaksanak
terhadap mengidentifikasi keberat-an nunjukkan sikap Pengamat ) 6) an
keberatan yang calon pelanggan simpati dan empati an Negosiasi
muncul dari Cermat, teliti dan ber- Target pelanggan dite- Referensi
calon tanggungjawab dalam nangkan dan lain yang
pelanggan menanggapi keberatan dibesarkan hatinya mendukung
pelanggan Keberatan calon
Menjelaskan perilaku pelang-gan
konsumen diidentifikasi berda-
Menjelaskan cara memo- sarkan jenis dan
tivasi calon pelanggan tingkat-annya
Menjelaskan Pelayanan Setiap keberatan
purna jual ditampung dan dan
Mengidentifikasi keberat-an disalurkan dalam
calon pelanggan proses tawar-menawar
Menanggapi keberatan
calon pelanggan dengan
sikap simpati dan empati
Toleransi
(Sikap dan tindakan yang Membiasakan siswa Melakukan tindakan
o
menghargai perbedaan untuk menghargai dan untuk dapat
agama, suku, etnis, menghormati orang lain menghargai orang lain
pendapat, sikap, dan yang berbeda pendapat
tindakan orang lain yang
berbeda dari dirinya
6.3. Memotivasi, Motivasi pelanggan Cermat, teliti dan ber- Ketertarikan target Tes tertulis 8 4 2 Modul
meyakinkan, Perilaku konsumen tanggungjawab dalam pelanggan terhadap Tes lisan (8) (8 Melaksanak
dan memotivasi pelanggan produk dipertahankan ) an
mendorong agar terjadi kesepakatan Target pelanggan Negosiasi
calon Menjelaskan langkah- diarahkan untuk
pelanggan ke langkah memotivasi melangkah maju ke
arah pelanggan tahap kesepakatan
kesepakatan Menjelaskan pelayanan Target pelanggan
purna jual diberi-kan alternatif
Menjelaskan perilaku akses infor-masi untuk
konsumen negosiasi lebih lanjut,
Memotivasi pelanggan seperti pihak pimpinan
untuk mencapai kesepa-
katan
7. Melaksanakan 6.1 Identifikasi gerak tubuh Cermat, teliti dan Bahasa atau gerak Pengamat 15 6 4 SOP
Konfirmasi Mengidentifikasi calon pelanggan bertanggungjawab dalam tubuh calon pelanggan an (12 (1 Perusahaan
keputusan sinyal-sinyal mengidentifikasi pelanggan dapat diidentifikasi ) 6)
Pelanggan dari calon Menjelaskan Etika dan Bahasa atau gerak
pelanggan etiket dalam berkomunikasi tubuh konsumen dapat
Mengidentifikasi bahasa dipa-hami
dan gerak tubuh
pelanggan
6.2 Mengajukan Standard Operating Cermat, teliti dan Bahasa yang baik Tes lisan 16 6 4 SOP
pertanya-an Procedure (SOP) perusa- bertanggungjawab dalam diguna-kan dalam Perbuatan (12 (1 Perusahaan
konfirmasi haan untuk melakukan melakukan konfirmasi menanyakan ) 6)
keputusan konfirmasi kepada keputusan calon pelanggan keputusan calon
calon pelanggan. Menjelaskan Standard pelang-gan
pelanggan Operating Procedure Pertanyaan-pertanyaan
(SOP) perusahaan untuk yang mempercepat
melakukan konfirmasi pengambilan
kepada pelanggan. keputusan diajukan
Menjelaskan penggunaan kepada calon
macam-macam alat pelanggan, seperti :
komunikasi ”Jadi kapan barang
Menjelaskan Etika dan dapat dikirim, pak?”
etiket dalam berkomuni- Konfirmasi dilakukan
kasi kembali untuk memper-
Menjelaskan penggunaan tegas jadi tidaknya
bahasa yang baik dan pembelian
benar
Menggunakan Bahasa
Indonesia yang baik dan
benar untuk melakukan
konfirmasi keputusan calon
pelanggan
7. Melaksanakan 7.1. Menyiapkan 1. memahami identifikasi Dapat mengidentifikasi Menjelaskan Tes 13 5 2 Modul
Administrasi formulir atau formulir atau berkas-berkas formulir atau berkas-berkas Pengertian tertulis (10 (8 melakukan
transaksi berkas – berkas administrasi sesuai dengan administrasi sesuai dengan Administrasi Tes ) ) proses
administrasi prosedur perusahaan prosedur Menjelaskan pengamat administrasi
memahami langkah- Mengetahui langkah Pengertian an Referensi lain
langkah prosedur langkah prosedur Administrasi dan Praktik yang
penyiapan formulir atau panyiapan formulir atau administrasi transaksi mentransaksi
berkas-berkas administrasi berkas-berkas administrasi Menjelaskan jenis –
memahami jenis dan dapat menjelaskan jenis jenis formulir
macam serta kelengkapan dan macan serta transakasi dan
formulir atau berkas berkas kelengkapan formulir atau kelengkapannya
administrasi berkas-berkas administrasi Menjelaskan SOP
mengidentifikasi formulir Germat, teliti dan Perusahaan
atau berkas berlas bertanggung jawab dalam Mengisi Formulir dan
administrasi sesuai hal mengisi formulir atau berkas administrasi
prosedur perusahaan berkas – berkas pembelian sesuai
cermat, teliti dan administrasi dengan sop
bertanggung jawab dalam Mengisi formulir atau perusahaan
menyiapkan formulir berkas-berkas administrasi Mengisi Formulir dan
formulir sesuai prosedur berkas administrasi
Mengidentifikasi formulir perusahaan penjualan sesuai
atau berkas-berkas dengan sop
administrasi sesuai perusahaan
prosedur perusahaan
Mengisi buku
persediaan barang
sesuai dengan sop
perusahaan
Memahami proses dan Dapat menjelaskan kode Dokumen transakssi Tes 12 6 3 Modul
7.2..Mendiskripsika prosedur alur transaksi etik dari APLI bagian dua Usaha Dagang tertulis (12 (6 melakukan
n transaksi pembelian dan penjualan tentang perilaku kepada Tes ) ) proses
transaksi Memahami SOP konsumen No. 2, 5 pengamat administrasi
perusahaan dalam mengenai formulir pesanan an Referensi lain
menjelaskan formulir Dapat menjelaskan formulir Praktik yang
kepada pelanggan kepada pelanggan sesuai mentransaksi
Cermat, teliti, jujur dan SOP perusahaan
bertanggung jawab dalam Cermat, teliti, jujur dalam
menjelaskan formulir mengisi formulir sesuai
kepada pelanggan SOP perusahaan
Menunjukan cara pengisian Mengisi formulir atau
formulir atau berkas berkas administrasi serta
administrasi sesuai berkelengkapannya secara
prosedur perusahaan cermat, teliti dan
bertanggung jawab
- Menjelaskan sebab
peruasahaan melakukan - Menyebutkan Pihak
kegiatan terkait dengantransaksi
- Mengidentifikasi pihak - Menjelaskan unsur –
yang terkait dengan unsur yang terkait
transaksi dengan transaksi
- Mengidentifikasi - Menjelaskan
kesepatana – kesepakatan kesepakatan yang
dalam transaksi harus diobuat dalam
transaksi
Rasa ingin tahu Melatih siswa untuk mampu Modul MPAT
(Sikap dan tindakan yang memahami setiap maslah 13
selalu berupaya untuk yang berhubungan dengan 5 2
mengetahui lebih transaksi keuangan (10 (8
mendalam dan meluas dari ) )
sesuatu yang dipelajarinya,
dilihat dan didengar )
7.3.Persamaan - Mendiskripsikan - Analisa Transaksi
Dasar akuntansi pengertian jurnal - Buku jurnal kusus
perusahaan - Menjelaskan buku besar - Sirklus akuntansi
Dagang - Mengerjakan sirklus - Laporan keuangan Modul MPAT
Akuntansi sederhana dan Transaksi
- Membuat Laporan usaha dagang
Keuangan
21
Rasa ingin tahu
(Sikap dan tindakan yang Melatih siswa untuk mampu 10 5
selalu berupaya untuk memahami setiap transaksi (20 (2
mengetahui lebih yang berhubungan dengan ) 0)
mendalam dan meluas dari transaksi keuangan
sesuatu yang dipelajarinya,
dilihat dan didengar )
8. Menata Produk 8.1 UU No 8 Th 99 pasal 7 Cermat, teliti dan Persyaratan disain Tes 12 10 5 Erlangga
Meninterperta Tentang perlindungan bertanggungjawab dalam penataan produk tertulis (20 (2 Armiko
sikan konsumen Menata produk sesuai diidentifikasi Tes ) 0) Yudistira
perencanaan SOP penataan produk prosedur perusahaan Sumber daya yang perbuatan
visual Pengetahuan barang Menjelaskan SOP dibutuhkan untuk
penataan penataan produk dari suatu mengimple-mentasikan
produk perusahaan perencanaan
Menjelaskan jenis, macam dikerahkan
dan spesifikasi penjualan Faktor-faktor yang
Menjelaskan Kode etik memiliki dampak pada
asosiasi penjualan perencanaan
langsung Indonesia bagian diidentifikasi
2 Standar penataan
Mengidentifikasi barang produk perusahaan
Menata produk sesuai diaplikasikan sesuai
prosedur perusahaan perencanaan.
Membiasakan siswa untuk Mempu berfikir kreatif
Kreatif
berfikir kreatif sehingga dapat Sehingga dapat
( Berfikir dan melakukan
menemukan jawaban baru menemukan hasil yang
sesuatu untuk menghasilkan
maksimal
cara atau hasil baru dari
sesuatu yang telah dimiliki)
8.2 Memonitor UU No 8 Th 99 pasal 7 Cermat, teliti dan ber- Display produk Tes tertulis 6 10 5 Erlangga
penataan atau Tentang perlindungan tanggungjawab dalam dimonitor secara Tes (20 (2 Armiko
display produk konsumen mengevaluasi display teratur untuk me- perbuatan ) 0) Yudistira
SOP penataan produk produk sesuai dengan mastikan bahwa sesuai
Pengetahuan barang perencanaan dengan perencanaan
Menjelaskan UU No 8 Th penataan produk
99 pasal 7 Tentang Kerusakan atau
perlindungan konsumen, perubahan pada
SOP penataan produk, display produk segera
spesifikasi barang, kode diidentifikasi
etik APLI bagian 2 tentang Tindakan yang perlu
perilaku konsumen dilakukan untuk
Mengevaluasi display mengatasi setiap
produk sesuai dengan perubahan pada
perencanaan display
Mengidentifikasi kerusakan Mengatasi setiap
atau perubahan pada perubahan pada
display produk display
Membiasakan siswa
Disiplin Menjaga sesuatu yang telah untuk berperilaku tertib
(Tindakan yang menunjukkan ada untuk lebih baik dalam setiap tindakan
perilaku tertib dan patuh pada
berbagai ketentuan dan
peraturan
8.3. Menjaga Cermat, teliti dan Persyaratan disain
display produk UU No 8 Th 99 pasal 7 bertanggungjawab dalam penataan produk selalu
agar tetap Tentang perlindungan Menjaga produk sesuai dievaluasi
sesuai dengan konsumen prosedur perusahaan Sumber daya yang
standart SOP penataan produk Menjelaskan SOP dibutuhkan untuk
perusahaan dan Pengetahuan barang penataandan penjagaan mengimple-mentasikan
Perencanaan produk dari suatu penjagaan produk
perusahaan Faktor-faktor yang
Menata produk sesuai memiliki dampak pada
prosedur perusahaan penataan produk
Standar penataan
produk perusahaan
diaplikasikan sesuai
staqndar
Disiplin
(Tindakan yang menunjukkan Membiasakan siswa untuk Mempu berfikir kreatif
perilaku tertib dan patuh pada berfikir kreatif sehingga dapat Sehingga dapat
berbagai ketentuan dan menemukan jawaban baru menemukan hasil yang
peraturan maksimal
9. Mengoperasikan 9.1.Mengoperasika o Dasar – dasar komunikasi Menjelaskan tata cara Panggilan dengan alat o Tes tertulis 12 20 Modul
Peralatan n alat pengoperasian telepon dan komunikasi dijawab pengoperasian
o Teknik dan prosedur o Tes (40)
Transaksi di komunikasi faximile tepat dan tanggap telepon dan
komunikasi dengan telepon Perbuatan /
Lokasi Penjualan sesuai prosedur fax
dan faximile Menjelaskan fungsi-fungsi pengoperasian telepon
praktik
o Jenis-jenis alat komunikasi tombol pesawat telepon dan o Pengamata Buku petunjuk
tradisionil dan modern faximile Informasi dari n sikap pemakaian
pemanggil didapatkan pesawat
o Alpabeth telekomunikasi Menjelaskan etika secara akurat dan telepon dan
berkomunikasi dengan lengkap fax
o Teknik pemeliharaan telepon
pesawat telepon dan Pesan dari pemanggil Buku mesin-
faximile Menjelaskan alpabeth diterima dan mesin bisnis
telekomunikasi disampaikan kepada armiko
Menjelaskan prosedur orang ybs Bandung
peralatan pesawat telepon
dan faximile Panggilan dari Buku
penerimaan diakiri mengoperasik
Menjawab telepon sesuai dengan baik sesuai an peralatan
etika dan perosedur prosedur transaksi di
lokasi
Menerima informasi Pencatatan nomor penjualan
lengkap dan menyampaikan telepon penting secara yudistira
kepada ybs akurat
Cermat, teliti , sopan dan Pengiriman dokumen
tepat asas dalam dan penyimpanan
berkomunikasi dengan dokumen melaluii
telepon faximile dilakukan
dengan baik dan benar
Cermat, teliti dalam
melaporkan kerusakan Kerusakan alat
pesawat telepon dan fax dilaporkan pada pihak
yang berwenang sesuai
prosedur yang berlaku
9.3.Mengoperasika o Fungsi tombol cash register Menjelaskan fungsi tomboll Mesin cash register o Tes tertulis 19 15 5 Buku panduan
n mesin Casio TE 100 cash register dipastikan siap pengoperasian
o Tes (30) (2
pembayaran dioperasikan cash register
tunai / cash
o Cara-cara pengoperasian Menjelaskan langkah- Perbuatan / 0)
casio TE 100
register
cash register langkah pengoperasian Mesin sudah praktik
o Cara pemasangan kertas mesin cash register menyimpan program o Pengamata
harga pada PLU
rol Menjelaskan prosedur n sikap
o Perawatan dan pelaopran pengoperasian cash Uang kas awal pada
bila terjadi kerusakan register mesin di cek
kecukupannya
Menjelaskan prosedur
pengoperasian cash
register dengan diskon Kertas rol dan tinta
cukup
Menjelaskan prosedur
pengoperasian cash Semua fungsi tombol
register jika terjadi telah dipahami
kesalahan Kunci OP telah
Menjelaskan cara disiapkan
pemasangan kertas riol Mesin dirawat dan
pada cash register dilaporkan bila terjadi
Menjelaskan cara kerusakan
perawatan mesin dan
prosedur pelaporan bila
terjadi kerusakan mesin
Kreatif
Membiasakan siswa untuk
( Berfikir dan melakukan
berfikir kreatif sehingga dapat Mempu berfikir kreatif
sesuatu untuk menghasilkan
menemukan metode yang Sehingga dapat
cara atau hasil baru dari
baik dan tepat dalam mengoperasikan mesin
sesuatu yang telah dimiliki)
mengoperasikan mesin hitung dengan maksimal
hitung
9.4.Mengoperasika o Macam dan fungsi alat ukur Menjelaskan kelangkapan Alat ukur / timbangan o Tes tertulis 19 5 5 Buku panduan
n alat ukur alat ukur baik manual maupun penggunaan
o Kelengkapan alat ukur o Tes (10) (2
manual dan elektronik selalu timbangan
elektrik o Teknik / cara Menjelaskan macam dan diperiksa secara
Perbuatan / 0)
harga / price
fungsi tombol alat ukur praktik
pengoperasian alat ukur periodik skale digi 650
baik manual maupun elektronik o Pengamata dan SM-100
Alat ukur digunakan
elektronik Menjelaskan fungsi alat untuk mengukur barang
n sikap
o Cara penggunaan dan tambahan pada alat ukur yang sesuai
kelengkapan alat ukur baik Menjelaskan prosedur Hasil pengukuran harus
manual maupun elektronik pengukuran barng dengan transparan diperlihatkan
o Perawatan dan alat yang benar kepada konsumen
pemeriksaan alat ukur Menjelaskan macam- Alat ukur baik manual
macam alat ukur manual atau elektronik dirawat
dan elektronik sesuai prosedur dan
karakteristik peralatan
Menjelaskan prosedur
perawatan dan pelaporan Kerusakan atas alat
jika terjadi kerusakan harus dilaporkan sesuai
kepada yang berwenang prosedur
Mengoperasikan alat sesuai
prosedur
Disiplin
Mengoperasikan alat ukur
(Tindakan yang menunjukkan
Membiasakan siswa untuk manual dan elektronik
perilaku tertib dan patuh pada
berbagai ketentuan dan berperilaku tertib dalam
peraturan setiap tindakan
9.5.Mengoperasika o Cara pengoperasian alat Menjelaskan prosedur Alat bantu verifikasi o Tes tertulis 5 8 2 Pedoman
n alat bantu bantu verifikasi pengoperasian alay bantu diperiksa agar akurat Money
o Tes (16) (8
verifikasi dan verifikasi detector
program
o Ciri-ciri uang palsu Uang diverifikasi Perbuatan / 0)
magic 7 o Membandingkan uang Menjelaskan cara dengan alat money praktik
palsu dengan uang asli perawatan alat bantu detector o Pengamata
verifikasi
o Prosedur perawatan alat Hasil verifikasi n sikap
verifikasi Melaksanakan verifikasi diperlihatkan pada
terhadap uang asli dan pelanggan
palsu dengan money
detector Perawatan alat bantu
verifikasi
o Cara menginstal software Perangkat lunak magic 16 20
Software
magic 7 Menjelaskan pengertian 7 (40)
1
6 magic 7
o Prosedur data entry barang software magic 7
Prosedur memasukan
dagangan pada komputer Menjelaskan cara data pada magic 7 (6
dengan softaware magic 7 menginstal software magic 4)
7 Pengoperasian
o Pengoperasian komputer transaksi dengan
dilengkapi scaner barcode Menjelaskan prosedur data menggunakan scaner
untuk melayani transaksi entry pada software magic barcode melalui
penjualan barang 7 komputer dengan
dagangan software magic 7
Menjelaskan cara
pengoperasian software
o Prosedur perawatan dan magic 7 dengan scaner
pelaporan jika terjadi
kerusakan program
Mengoperasikan scaner
barcode untuk transaksi
barang dagangan
Melaporkan bila terjadi
trouble pada program magic
Kreatif 7 pada pihak yang
berwenang
( Berfikir dan melakukan
Mampu mengoperasikan
sesuatu untuk menghasilkan Membiasakan siswa untuk
alat bantu verivikasi
cara atau hasil baru dari berfikir kreatif sehingga dapat
sesuatu yang telah dimiliki) mengoperasikan alat bantu
verivikasi dan program
megigc 7
10. Membuka Usaha 10.1Mengidentifika Dasar atau konsep dasar Menjelaskan dasar atau Mengetahui dasar atau Tes tertulis 3 4 1 Buku
Retsail si dasar ritel konsep dasar ritel konsep dasar ritel pemasaran
bisnis ritel Tes ritel, hendri
Fungsi pasar Menjelaskan fungsi dasar Mengetahui fungsi Perbuatan Ma’ruf, PT
pemasaran dasar pemasaran / praktik
peritel sebagai mata rantai Gramedia
perdagangan Menjelaskan arti pasar Dapat mengetahui Pengamata Pustaka
dasar pasar n sikap Utama
Perkembangan orientasi Menjelaskan peritel sebagai Jakarta, 2006
berbagai usaha eceran mata rantai perdagangan Dapat mengetahui
terhadap pasar peritel sebagai mata
Menjelaskan rantai perdagangan
- The wheel of retailing perkembangan orientasi
berbagai usaha eceran Perkembangan
- Pergeseran kekuatan
terhadap pasar orientasi berbagai
- Kecenderungan dalam usaha eceran terhadap
perdagangan ritel pasar
-
Kerja keras Mampu menerapkan jiwa
kewirausahaan
( Perilaku yang Membiasakan siswa untuk
menunjukkan upaya berjiwa wiraswasta
sungguh-sungguh dalam
mengatasi berbagai
hambatan belajar dan
tugas serta
menyellesaikan tugas
dengan sebaik-baiknya )
10.2. Membedakan Gerai tradisional Menjelaskan pengertian Mengetahui klasifikasi Tes tertulis 3 4 2 Buku
klasifikasi dan peritel pemasaran
diferensiasi gerai modern - Gerai tradisional Tes ritel, hendri
Menjelaskan pengertian dan gerai modern Perbuatan Ma’ruf, PT
bisnis ritel macam gerai modern / praktik
- gerai tradisional dan - Pusat belanja Gramedia
gerai modern yang lain modern Pengamata Pustaka
- Perusahaan Utama
orientasi gerai - pusat belanja perdagangan ritel n sikap
Jakarta, 2006
Pengertian pusat belanja - perusahaan - Minimarket
Pengertian minimarket perdagangan ritel
- Franchise
- minimarket (waralaba)
Pengertian Franchise
(waralaba) - franchise - Mengetahui
kombinasi gerai
Pengertian kombinasi gerai kombinasi gerai dan non dan non gerai
dan non gerai gerai
Kreatif Membiasakan siswa untuk
berfikir kreatif sehingga Mampu mengidentifikasi
( Berfikir dan melakukan
mampu mengidentifikasi jenis jenis produk dengan tepat
sesuatu untuk menghasilkan
cara atau hasil baru dari produk dengan tepat
sesuatu yang telah dimiliki)
10.3. Membedakan Gerai tradisional Menjelaskan pengertian Mengetahui klasifikasi Tes tertulis 8 2 2 Buku
klasifikasi peritel pemasaran
dan gerai modern - Gerai tradisional Tes (4) (8
ritel, hendri
Menjelaskan pengertian dan gerai modern Perbuatan )
Ma’ruf, PT
diferensiasi macam gerai modern / praktik
bisnis ritel - gerai tradisional dan - Pusat belanja Gramedia
gerai modern yang lain modern Pengamata Pustaka
- Perusahaan Utama
orientasi gerai - pusat belanja perdagangan ritel n sikap
Jakarta, 2006
Pengertian pusat belanja - perusahaan - Minimarket
Pengertian minimarket perdagangan ritel
Pengertian Franchise - minimarket - Franchise
(waralaba) (waralaba)
- franchise
Pengertian kombinasi gerai - Mengetahui
kombinasi gerai dan non kombinasi gerai
dan non gerai
gerai dan non gerai
10.4. Menjelaskan Pengertian distribusi dalam Menjelaskan pengertian Mengetahui distribusi Tes tertulis 8 2 2 Buku
distribusi bisnis ritel distribusi dalam bisnis ritel dalam bisnis ritel pemasaran
dalam bisnis Tes (4) (8
ritel, hendri
ritel Memahami bagan dan Menjelaskan bagan saluran Mengetahui tentang Perbuatan )
Ma’ruf, PT
pengertian saluran tradisional saluran tradisional / praktik Gramedia
tradisional
Menjelaskan bagan vertikal Mengetahui vertikal Pengamata Pustaka
Memahami bagan dan dalam marketing system marketing system n sikap Utama
pengertian vertikal dalam Jakarta, 2006
marketing system Menjelaskan the wheel of Mengetahui tentang the
retailing wheel of retailing
Memahami dan mengetahui
tentang the wheel of
retailing
10.5. Melakukan Menyusun rencana riset Menjelaskan cara Mengadakan riset Tes tertulis 8 2 2 Buku
riset dalam pemasaran dalam bisnis menyusun rencana riset pemasaran dalam pemasaran
bisnis ritel ritel pemasaran dalam bisnis bisnis ritel Tes (4) (8
ritel, hendri
Perbuatan )
Ma’ruf, PT
Menjelaskan cara Menjelaskan cara Mnyusun rencana yang / praktik Gramedia
menyusun rencana yang menyusun rencana yang strategis sesuai dengan
strategis sesuai dengan strategis sesuai dengan hasil riset Pengamata Pustaka
n sikap Utama
hasil riset hasil riset
Menyusun rencana Jakarta, 2006
Menjelaskan cara Menjelaskan cara tahunan
menyusun rencana tahunan menyusun rencana tahunan
pemasaran Menetapkan rencana
Menjelaskan cara pemasaran bisnis ritel
penetapan sasaran dalam Menjelaskan cara
pemasaran usaha bisnis menetapkan sasaran dalam
ritel pemasaran usaha bisnis
ritel
MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan
KELAS/SEMESTER : XI / 4
STANDAR KOMPETENSI : Melakukan pemasaran Barang dan Jasa
KODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-012
ALOKASI WAKTU : 120 Jam ( 8 x 16 minggu)
11. Melakukan 11.1.Mengidentifika Identifikasi kebutuhan Identifikasi kebutuhan Mengidentifikasi Tes tertulis 4 5 2 Modul
Pemasaran si konsumen konsumen kebutuhan konsumen Tes (10 (8 managemen
Barang dan jasa semgmentas Daftar susunan barang data pesanan konsumen Menganalisis data perbuatan ) ) pemasaran
i pasar pesanan konsumen perhitungan jumlah pesanan konsumen Pengamat Referensi lain
Penyusunan daftar pesanan konsumen, Menyusun daftar an yang
konsumen pengecekan harga barang konsumen mendukung
Teliti, cermat, jujur, segmentasi pasar Menghitung jumlah
tanggung jawab, sabar, pesanan konsumen
tekun, ulet, dalam Membandingkan harga
menghitung jumlah barang dari berbagai
pesanan konsumen pasar dan agen
Teliti, cermat, jujur, Memberi contoh
tanggung jawab, sabar, segmentasi pasar
tekun dalam pengecekan
harga barang keperluan
penjual
Segmentasi pasar / arti,
tujuan dan manfaat
Mampu membaca situasi
Kerja keras
Membiasakaan siswa untuk dan kondisi yang dapat
( Perilaku yang
berjiwa wira swasta, madiri digunakan untuk
menunjukkan upaya
mengambil keputusan
sungguh-sungguh dalam
mengatasi berbagai
hambatan belajar dan
tugas serta menyellesaikan
tugas dengan sebaik-
baiknya )
11.2.Menyusun Faktor-faktor target pasar Faktor-faktor target pasar Pencapaian target tertulis 4 5 2 Modul
rencana Strategi target pasar Strategi target pasar pasar yang diukur perbuatan (10 (8 managemen
pencapaian Ulet, sabar, tekun, prigel Pemilihan strategi sesuai rrencana Pengamatan ) ) pemasaran
target pasar dalam pemilihan target pencapaian target pasar Menyebutkan faktor- Referensi lain
pasar Penyusunan perencanaan faktor target pasar yang
Menyusun rencana target target pasar Terampil menentukan mendukung
pasar pilihan dan strategi
pencapaian target
pasar
Kerja keras
Membiasakan siswa untuk Mampu Menerapkan
( Perilaku yang
membuat perencanaan prinsip-prinsip
menunjukkan upaya
sebelum melaksanakan tugas managemen dalam
sungguh-sungguh dalam
mencapai target pasar
mengatasi berbagai
hambatan belajar dan
tugas serta menyellesaikan
tugas dengan sebaik-
baiknya )
11.3. Menyusun Teori tentang perencanaan Perencanaan jangka Menyusun tertulis 4 5 1 Modul
rencana jangka pendek, sedang dan pendek, sedang, dan perencanaan jangka perbuatan (10 (4 managemen
pemasaran panjang panjang pendek, sedang dan Pengamatan ) ) pemasaran
Perencanaan tahunan dan Perencanaan tahunan dan panjang Referensi lain
perencanaan dekade perencanaan dekade Membuat perencanaan yang
Perencanaan produksi Perencanaan produksi produksi dengan dasar mendukung
berdasarkan perencanaan berdasarkan perencanaan perencanaan
pemasaran pemasaran pemasaran
Teliti, cermat, jujur, Perencanaan produk baru Dapat membuat
tanggung jawab, tekun, ulet Perencanaan kegiiatan perencanaan produk
dalam perencanaan produk pemasaran baru
baru Dapat membuat
Merencanakan kegiatan perencanaan kegiatan
pemasaran dengan cermat pemasaran
11.4. Menyusun Faktor-faktor target pasar Faktor-faktor target pasar Pencapaian target tertulis 4 5 2 Modul
rencana Strategi target pasar Strategi target pasar pasar yang diukur perbuatan (10 (8 managemen
pencapaian Ulet, sabar, tekun, prigel Pemilihan strategi sesuai rrencana Pengamatan ) ) pemasaran
target pasar dalam pemilihan target pencapaian target pasar Menyebutkan faktor- Referensi lain
pasar Penyusunan perencanaan faktor target pasar yang
Menyusun rencana target target pasar Terampil menentukan mendukung
pasar pilihan dan strategi
pencapaian target
pasar
Kerja keras
( Perilaku yang
Membiasakan siswa untuk Mampu Menerapkan
menunjukkan upaya
membuat perencanaan prinsip-prinsip
sungguh-sungguh dalam
sebelum melaksanakan tugas managemen dalam
mengatasi berbagai
mencapai target pasar
hambatan belajar dan
tugas serta menyellesaikan
tugas dengan sebaik-
baiknya )
11.5. Menerapkan Sistem informasi Pengertian sistem Mengidentifikasi sistem Tes 4 4 2 Modul
sistem Teknologi penjulan informasi informasi dan teknologi tertulis (8) (8 managemen
informasi dan Penentuan sistem informasi Faktor-faktor penujang penjualan yang tepat Tes ) pemasaran
teknologi dan teknologi penjulan dalam sistem informasi dan Mengidentifikasi faktor perbuatan Referensi lain
penjualan yang tepat teknologi penjualan penunjang informasi Pengamat yang
Mengakses sistem Peranan sistem informasi dan teknologi an mendukung
informasi dalam malakukan dan teknologi dalam penjualan
transaksi penjualan penjualan Menentukan sistem
Mengoperasikan internet informasi dan teknologi
unutk menginformasikan penjualan yang tepat
penjualan Mampu mengkases
sistem informasi dan
Cermat, teliti, sabar, tekun
teknologi penjualan
dalam mencari informasi
Terampil
pemasaranmenggunakan
mengoperasikan salah
internet
satu alat informasi dan
Kreatif( Berfikir dan teknologi dalam
melakukan sesuatu untuk Membiasakan siswa untuk penjualan
menghasilkan cara atau berfikir kreatif sehingga Mampu mengidentifikas
hasil baru dari sesuatu yang mampu menggunakan media dan memberikan
telah dimiliki) untuk mengases informasi informasi dengan media
11.6. menghitung Barang dan jasa yang Barang dan jasa yang Mendeskripsikan arti Tes tertulis 10 8 2 Buku
PPn, PPh, belum kena PPn belum kena PPn dan macam-macam Tes (16 (8 perpajakan
PPn BM, Bea Tarif PPn dan PPn BM Tarif PPn dan PPn BM pajak perbuatan ) ) mardiasmo
Materai Menghitung PPn dan PPn Menghitung PPn dan PPn Pemahaman UU Pengamatan 2004
BM BM perpajakan
Mengisi SPT mula Mengisi SPT mula Mengecek barang-
Menghitung PPh Menghitung PPh barang yang kena
Obyek yang terutang bea Obyek yang terutang bea pajak (BKP) dan jasa
materai materai kena pajak (JKP) dan
Obyek yang tidak dikenai Obyek yang tidak dikenai barang dan jasa yang
bea materai bea materai belum kena PPn
Teliti, cermat, jujur, dalam Tarif PPn dan PPn BM
menghitung PTKP dan PKP Menghitung PPn dan
Cermat dalam menentukan PPn BM
tarif bea materai atas Mengerti SPT mula
dokumen Menghitung PPn, PPh
dan PPn BM
Obyek yang terutang
dari beaya materai
Obyek yang tidak
dikenai bea materai
kena pajak dan tidak
14. Menagih 14.1.Mengidentifika Perjanjian jual beli Menjelaskan perjanjian jual Klausul-klausul Tes tertulis 6 2 2 1. UU. No 8 Th.
Pembayaran si klausul- beli perjanjian jual beli Tes (4) (8 1999
Hasil Penjulan klausul Menjelaskan Administrasi dibaca dan dipe-lajari perbuatan ) 2. Perjanjian
perjanjian keuangan kembali, seperti jatuh Jual beli
Menjelaskan formulir daftar tempo pembayaran, 3. Buku
pelanggan sanksi keterlambatan Pembantu
Mengidentifikasi klausul- pembayaran, dan Utang
klausul perjanjian jual beli sebagainya. 4. Buku
Melaksanakan konfirmasi Pembayaran Pembantu
kepada bagian keuangan pelanggan dikonfirmasi piutang
apakah pelanggan telah ke bagian keuangan 5. Modul
membayar produk yang apakah pelang-gan
dibeli telah membayar produk
Menyusun daftar pelang- yang dibeli.
gan yang kewajibannya Daftar pelanggan yang
akan dan telah jatuh tempo akan atau telah jatuh
Jujur tempo disusun untuk
( Perilaku yang didasarkan kemudahan
pada upaya menjadikan menghubungi
dirinya sebagai orang yang Membiasakan siswa untuk pelanggan.
selalu dapat dipercaya dalam membuat laporan hasil akir
perkataan, tindakan dan dari setiap tugas guru Mampu mengidentifikasi
pekerjaan ) dan melaksanakan
penagihan hasil penjualan
1 4.2. Melakukan Komunikasi lisan atau Menjelaskan Komunikasi Daftar pelanggan yang Tes tertulis 6 4 2 Modul
kontak tertulis lisan atau tertulis telah disusun, Tes (8) (8 Hand Out
dengan Klausul perjanjian Menjelaskan klausul disiapkan dan diperiksa perbuatan ) Perjanjian jual
pelanggan perjanjian berkaitan kembali beli
dengan pembayaran Pelanggan dihubungi
Melaksanakan komunikasi dengan menggunakan
lisan atau tertulis sesuai komunikasi lisan atau
prosedur perusahaan untuk tertulis sesuai prosedur
mengingatkan kembali perusahaan.
klausul perjanjian yang Pelanggan diingatkan
berkaitan dengan kembali mengenai
pembayaran klausul perjanjian yang
berkaitan dengan
pembayaran
14.3. Melakukan Penagihan pembayaran Menjelaskan sistem pem- Waktu dan metode Tes 4 4 2 SOP
proses kepada pelanggan bayaran pem-bayaran tertulis (8) (8 Perusahaan
penagihan Menjelaskan klausul per- ditentukan ber- Tes ) Faktur
pembayaran janjian dasarkan kesepakatan. perbuatan penjualan
Menjelaskan administrasi Jumlah pembayaran
pembayaran berserta denda (jika
Melaksanakan penagihan ada) dihitung dan
pembayaran berdasarkan disampaikan kepada
klausul perjanjian pelangan.
Mengurus administrasi Pelanggan diminta
pembayaran untuk menyerahkan
atau mengirimkan bukti
Jujur pembayaran (apabila
( Perilaku yang didasarkan pembayaran dilakukan
pada upaya menjadikan Membiasakan siswa untuk melalui pihak ketiga)
dirinya sebagai orang yang membuat laporan hasil akir Mampu melaksanakn
selalu dapat dipercaya dalam dari setiap tugas guru proses penagihan
perkataan, tindakan dan pembayaran sesuai POS
pekerjaan )