1.

Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-

hambatan yang mungkin dimiliki pasien seperti
hambatan dalam faktor bahasa, fisik
budaya/kepercayaan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah
identifikasi pasien dengan hambatan dan
keterbatasan yang perlu diantisipasi untuk
kemudian dilakukan upaya untuk mengurangi
atau menghilangkan hambatan tersebut.
3. Kebijakan
4. Referensi -
5. Prosedur/langkah- 1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan
langkah
yang dimiliki pasien seperti hambatan bahasa,
kebudayaan, fisik, kepercayaan serta
hambatan lainnya
2. Petugas pendaftaran segera membantu ketika
pasien datang dengan kendala bahasa.
Hambatan bahasa juga ditangani dengan
menggunakan bahasa isyarat, tulisan tangan
3. Petugas pendaftaran segera meminta bantuan
petugas lain ketika pasien datang dengan
kendala fisik tidak bisa berjalan atau lumpuh,
buta serta mengambilkan kursi roda
4. Petugas pendaftaran segera menghubungi
koordinator pelayanan kesehatan, apabila
pelayanan kepada pasien dengan kebutuhan
khusus terhambat atau tidak lancar
6. Diagram Alir -

7. Unit Terkait Seluruh Unit

8. Rekam Histori Perubahan

Tanggal Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan