2017

Makalah kewirausahaan

KELOMPOK 3
Anggota :
- Arya Habibur Rahman
- Fauzan Fiqriansyah
- Mochamad Soleh Putra Nugraha
- Muhamad Aditya Saputra
- Relita Syahrain
- Yoga Maulana Hamka
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI .................................................................................................................................................................................... 1

KATA PENGANTAR ........................................................................................................................................................................ 3
BAB I.............................................................................................................................................................................................. 4
PENDAHULUAN............................................................................................................................................................................. 4
A. Latar Belakang Masalah ................................................................................................................................................ 4
B. Rumusan Masalah ............................................................................................................................................................ 4
C. Tujuan ................................................................................................................................................................................. 4
D. Metode............................................................................................................................................................................... 4
BAB II............................................................................................................................................................................................. 5
PEMBAHASAN ............................................................................................................................................................................... 5
A.Pengelolaan Usaha Berdasarkan Aspek Administrasi Usaha .................................................................................... 5
a. Perizinan Usaha ............................................................................................................................................................ 5
b. Surat Meyurat ................................................................................................................................................................... 7
f. Membuat Pembukuan Sederhana...................................................................................................................................10
1. Buku kas pengeluaran ............................................................................................................................................10
2. Buku kas penjualan/pemasukan ...........................................................................................................................11
3. Buku kas utama .......................................................................................................................................................11
B. Pengelolaan Usaha Berdasarkan Aspek Pemasaran ...............................................................................................11
1. Pelayanan Prima .............................................................................................................................................................11
2. Promosi ...........................................................................................................................................................................12
2.1. Pengertian Promosi .............................................................................................................................................12
2.2. Tujuan Promosi ..................................................................................................................................................12
2.3. Sasaran promosi ......................................................................................................................................................12
3. Merencanakan Bentuk Promosi .....................................................................................................................................12
4. Teknik Menjual ...............................................................................................................................................................13
4.1. Tahapan-tahapan teori AIDAS adalah sebagai berikut. .............................................................................13
5. Seni Menjual ...................................................................................................................................................................13
5.1. Konsep Attitude (Sikap).......................................................................................................................................13
6. Kepuasan Pelanggan. ......................................................................................................................................................13

Kewirausahaan Page 1
 6.1. Prinsip Kepuasan pelanggan .............................................................................................................................14
6.2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan ...........................................................................14
7. Melakukan Negosiasi ......................................................................................................................................................14
7.1. Negoisasi atau perundingan terjadi karena beberapa sebab antara lain: ...................................................14
7.2. Strategi bernegiosasi ..........................................................................................................................................15
7.3. Ada strategi negoisasi yang dapat dipelajari, antara lain sebagai berikut. ................................................15
8. Saluran dan Jaringan Distribusi.......................................................................................................................................15
8.1. Saluran Distribusi Barang Konsumen ...............................................................................................................15
8.2. Saluran Atau Jaringan Distribusi Barang Industri ...........................................................................................15
9. Penetapan Harga ............................................................................................................................................................16
10. Penetapan Harga Jual ...................................................................................................................................................16
BAB III..........................................................................................................................................................................................17
PENUTUPAN................................................................................................................................................................................17

Kewirausahaan Page 2
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmatNYA sehingga makalah ini dapat
tersusun hingga selesai . Tidak lupa kami juga mengucapkan banyak terimakasih atas bantuan dari pihak
yang telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik materi maupun pikirannya.

Dan harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para
pembaca, Untuk ke depannya dapat memperbaiki bentuk maupun menambah isi makalah agar menjadi
lebih baik lagi.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, Kami yakin masih banyak kekurangan
dalam makalah ini, Oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari
pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Bandung ,Juli 2017

Penyusun :

-
Arya Habibur Rahman
- Fauzan Fiqriansyah
- Mochamad Soleh Putra Nugraha
- Muhamad Aditya Saputra
- Relita Syahrain
- Yoga Maulana Hamka

Kewirausahaan Page 3
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Munculnya persaingan dalam berwirausaha merupakan hal yang tidak dapat dihindari.Dengan adanya
persaingan, maka wirausahawan dihadapkan pada berbagai peluang dan ancaman baik yang berasal dari luar
maupun dari dalam usaha yang akan memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap kelangsungan hidup
usaha. Untuk itu setiap wirausaha dituntut untuk selalu mengerti dan memahaini apa yang terjadi dipasar dan apa
yang menjadi keinginan konsumen, serta berbagai perubahan yang ada di lingkungan bisnis sehingga mampu
bersaing dengan dunia bisnis lainnya dan berupaya untuk meininimalisasi kelemahan-kelemahan dan
memaksimalkan kekuatan yang diiniliki.Dengan deinikian para wirausaha dituntut untuk meinilih dan menetapkan
strategi yang dapat digunakan untuk menghadapi persaingan.Dengan adanya tekanan persaingan begitu ketat,
baik secara langsung atau tidak langsung sangat mempengaruhi kinerja organisasi bisnis baik dalam hal
teknologi, kebutuhan pelanggan dan siklus produk. Pada saat kondisi seperti itulah sangat diperlukan strategi
yang tepat dalam mengambil keputusan maupun langkah-langkah tertentu untuk mempertahankan usahanya
tersebut. Strategi bersaing juga diperlukan teknik atau cara-cara yang akan dilakukan untuk pengembangan
usaha.
Didalam berwirausaha juga ada beberapa aspek yang menentukan berhasil tidaknya suatu usaha yang
dijalankan. Diantaranya aspek modal, pengelolan maupun pemasaran. Modal bisa di dapat dari berbagai cara
inisalnya dengan modal yang kita punya sendiri ataupun dengan pinjaman. Oleh karena itu dibutuhkan juga suatu
keinitraan atau hubungan sosial yang baik dalam berwirausaha. Karena terkadang dalam berwirausaha kita tidak
dapat memulainya sendiri baik karena kekurangan uang, sumber daya, maupun kreatifitas.

B. Rumusan Masalah
A.Bagaimanakah cara pengelolaan usaha?
B.Apa saja teknik dan strategi pemasaran.
C.Apa teknik pengembangan usaha
D.Manajemen apasaja yang dijelaskan dalam strategi kewirausahaan?

C. Tujuan
Tujuan dari pembuatan makalah ini adalah untuk melihat dari profil usaha dalam pengelolaan usaha dan strategi
kewirausahaan. Meliputi beberapa aspek diantaranya adalah:
1.Pengelolaan usaha
2.Teknik dan strategi pemasaran
3.Teknik pengembangan usaha
4.Manajemen dan strategi kewirausahaan

D. Metode
Kami mencari informasi pengelolaan usaha dengan cara menelusuri buku cetak kewirausahaan kelas XI
SMK dan internet.

Kewirausahaan Page 4
 BAB II
PEMBAHASAN

A.Pengelolaan Usaha Berdasarkan Aspek Administrasi Usaha

Dalam pengelolaan usaha, ada salah satu aspek yang perlu kita pelajari, yaitu aspek administrasi
dalam pengelolaan usaha. Materi ini meliputi perizinan usaha, surat menyurat, pencatatan barang dan jasa,
pencatatan transaksi keuangan, dan pajak.

a. Perizinan Usaha
Perizinan usaha diperlukan untuk mendukung operasional usaha, baik usaha perorangan, Usaha
Kecil dan Menengah (UKM) maupun usaha skala besar. Apabila usaha sudah memiliki izin, maka kita
tidak perlu khawatir akan mendapat resiko adiministratif dari pemerintah dalam dalam menjalankan
usaha.
Adapun bidang usaha yang memerlukan izin tersebut adalah sebagai berikut :
1. Usaha perdagangan memerlukan SIUP dari Departemen Perdagangan
2. Usaha di bidang kepariwisataan memerlukan izin usaha dari departemen kebudayaan dan
pariwisata
3. Usaha jasa konstruksi memerlukan Surat Izin Usaha Jasa Konstruksi (SIUJK) dari Departemen
Pekerjaan Umum
4. Usaha di bidang industri memerlukan surat izin usaha perindustrian yang dikeluarkan oleh
Departeman Perindustrian

1. Surat Izin Gangguan (HO) dan Surat Izin Tempat Usaha (SITU)
Kedua surat izin tersebut dikeluarkan oleh pemerintah daerah. Izin gangguan adalah pemberian izin
tempat usaha kepada perusahaan dilokasi tertentu yang dapat menimbulkan bahaya atau kerusakan
lingkungan.
Izin tempat usaha adalah izin yang diberikan bagi tempat-tempat usaha yang tidak menimbulkan
gangguandan tidak mengakibatkan kerusakan lingkungan. Persyaratan memperoleh HO dan SITU
adalah sebagai berikut :
a. Surat pemohon
b. Fotocopy surat pemohon
c. Fotocopy IMB sesuai fungsi usaha
d. Fotocopy tanda lunas PBB tahun berjalan.
e. Fotocopy akta pendirian usaha untuk badan usaha
f. Surat keterangan domosili dari kelurahan
g. Surat pernyataan tidak keberatan tetangga
h. Fotocopy surat tanah/sewa
i. Surat perjanjian sewa menyewa
j. Berita acara pemeriksaan lapangan

Kewirausahaan Page 5
 k. Berita acara rapat pembahasan

Manfaat memiliki HO dan SITU antara lain :

a. Mempermudah permohonan SIUP
b. Memperoleh jaminan perlindungan keamanan
c. Dapat digunakan sebagai jaminan pinjaman modal ke bank
d. Menjadi sarana untuk meminta ganti rugi apabila tempat usaha mengalami penggusuran atau
pemindahan lokasi.

2. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)

SIUP adalah surat izin untuk dapat melaksanakan kegiatan usaha perdagangan. Berdasarkan besar
kecilnya usaha, SIUP terbagi menjadi :
a. SIUP kecil : diperuntukkan untuk perusahaan yang modal dan kekayaan bersihnya sampai dengan
200 juta (tidak termasuk tanah dan bangunan)
b. SIUP menengah : diperuntukkan untuk perusahaan yang modal dan kekayaan bersihnya antara
200 juta sampai 500 juta (tidak termasuk tanah dan bangunan)
c. SIUP besar : diperuntukkan untuk perusahaan yang modal dan kekayaan bersihnya lebih dari 500
juta (tidak termasuk tanah dan bangunan)

Prosedur Permohonan SIUP

a. Untuk permohonan SIUP kecil dan menengah, perusahaan dapat mengambil formulir di kantor
dinas perindustrian dan perdagangan Kota/Kabupaten sesuai dengan domisili. SIUP kecil dan
menengah dikeluarkan dan ditandatangani oleh kepala kantor perdagangan daerah tingkat II
(kota/kabupaten) atas nama menteri.
b. Permohonan SIUP besar diajukan melalui Kanwil Perindustrian dan Perdagangan daerah tingkat I
(provinsi) atas nama menteri sesuai dengan domisili perusahaan.

Beberapa usaha yang tidak wajib memiliki SIUP antara lain :

a. Kantor cabang atau perwakilan perusahaan
b. Perusahaan kecil perorangan bukan badan hukum atau persekutuan yang dikelola sendiri
olehpemilik atau keluarga
c. Pedagang keliling, asongan, dan pedagang kaki lima

SIUP dilarang digunakan untuk kegiatan-kegiatan sebagai berikut :

a. Kegiatan yang tudak sesuai dengan izin usaha
b. Kegiatan menghimpun dana masyarakat yang menawarkan keuntungan tidak wajar
c. Kegiatan perdagangan barang dengan sistem penjualan langsung (single level marketing/ multi
level marketing)
d. Kegiatan perdagangan jasa survei
e. Pedagang besar dilarang melakukan kegiatan sebagai pedagang pengecer

Pejabat yang berwenang dalam penerbitan SIUP adalah :

a. Menteri yang berwenang
b. Menteri yang menyerahkan kewenangannya kepada :

Kewirausahaan Page 6
 1) Gubernur DKI Jakarta
2) Bupati/Walikota di seluruh Indonesia
c. Bupati/Walikota yang menyerahkan kewenangannya kepada Kepala Dinas atau Pejabat yang
bertanggung jawab
d. Gubernur DKI Jakarta yang menyerahkan kewenangannya kepada Kepala Dinas atau Pejabat
yang bertanggung jawab.
e. Khusus kawasan perdagangan bebas dan pelabuhan bebas, dilimpahkan kepada pejabat yang
bertanggung jawab pada Badan Pengusahaan Karyawan Perdagangan bebas dan Pelabuha Bebas
setempat
f. Khusus daerah terpencil, Bupati/Walikota melimpahkan kepada Camat setempat

Dokumen persyaratan SIUP :

Aspek Administrasi Dalam Pengelolan Usaha

b. Surat Meyurat
Jenis surat yang digunakan dalam kegiatan usaha disebut juga sebagai dengan surat niaga. Jenis-jenis surat
niaga antara lain :
1. Surat perkenalan ; surat dari penjual kepada calon pembeliyang berisi tentang perusahaan penjual agar
diketahui oleh pembeli
2. Surat permintaan penawaran ; srat yang diminta dan dikirimkan oleh calon pembeli kepada penjual untuk
meminta penawaran mengenai barang/jasa tertentu
3. Surat penawaran ; surat yang dibuat dan dikirimkan oleh penjual kepada calon pembeli untuk menawarkan
barang/jasa
4. Surat pesanan ; surat yang dibuat pembeli kepada penjual yang berisikan pesanan barang/jasa tertentu
5. Surat pemberitahuan pengiriman barang ; surat yang dikirimkepada pembeli denganmaksud untuk
memberitahukan bahwa pesanan sudah diterima dan barang sudah dikirim ke alamat pembeli.
6. Surat Pengaduan ; surat yang dibuat pembeli kepada penjual yang memberitahukan bahwa barang yang
diterima tidak sesuai dengan pesanan.

c. Pencatatan Transaksi Barang/Jasa

Secara umum, bukti transaksi perusahaan terbagimenjadi 2, yaitu bukti transaksi intern dan ekstern
1. Bukti transaksi Intern, yaitu bukti transaksi yang dibuat oleh dan untuk intern perusahaan
a. Bukti Kas Masuk ; tanda bukti bahwa perusahaan telah menerima uang secara tunai,misalnya dari tagihan.
b. Bukti Kas Keluar; tanda bukti bahwa perusahaan telah mengeluarkan uang secara tunai,misalnya pengeluaran
gaji, pembayaran utang.

2. Bukti transaksi Ekstern, yaitu bukti transaksi yang berhubungan dengan pihak luar.

Kewirausahaan Page 7
a. Faktur ; bukti pembelian atau penjualan secara kredit
b. Kuitansi ; bukti penerimaan sejumlah uang yang ditandatangani penerima uang dan diserahkan kepada yang
membayar sejumlah uang tersebut.
c. Nota; bukti pembelian sejumlah barang secara tunai.
d. Nota debet ; bukti transaksi pengiriman kembali barang yang telah dibeli.
e. Nota kredit ; bukti transaksi pengiriman kembali barang yang telah dijual.
f. Cek ; surat perintah yang dibuat oleh pihak yang mempunyai rekening di bank, agar bank membayar sejumlah
uang kepada pihak yang namanya tercantum dalam cek tersebut.

Jenis-jenis cek ada beberapa macam, yaitu:

1) Cek atas unjuk: cek yang tidak tercantum nama orang yang akan menguangkan, tetapi bank akan membayar
kepada siapa saja yang datang untuk menguangkan cek tersebut.
2) Cek atas nama: cek yang mencantumkan nama orang yang akan menerima pembayaran dari bank.
3) Cek atas nama atau pembawa: bank akan memperlakukan cek semacam ini sebagai cek atas unjuk, kecuali
apabila disebutkan pembawa dicoret, maka berlaku cek atas nama.
4) Cek mundur (postdated cheque): cek yang pembayarannya dilakukan pada tanggal yang tercantum mundur
dari saat cek itu dibuat, misalnya Tn. Afdan pada tanggal 5 Januari 2014 memberikan cek kepada Tn. Fajar yang
diberi tanggal 20 Januari 2014 dan itupun jika saldo dalam rekening Tn. Afdan memadai.
5) Cek kosong: cek kosong adalah cek yang dananya sudah tidak ada lagi atau tidak cukup dalam rekening
orang yang bersangkutan di bank.
6) Cek silang (crossed cheque): Umumnya dipojok sebelah kiri atas atau sebelah kanan cek diberi dua garis
sejajar. Kegunaan cek silang hanyalah untuk disetorkan ke dalam rekening saja. Cek silang tidak dapat
diuangkan dan dimaksudkan sebagai lembaran cek yang telah diisi dan sah untuk dipergunakan sebagai alat
pembayaran.

d. Pencatatan Transaksi Keuangan

Penyusunan Laporan Keuangan bertujuan untuk :
1. Memberikan informasi keuangan maupun informasi lainnya mengenai sumber-sumber ekonomi,dan kewajiban
serta modal perusahaan
2. Memberikan informasi mengenai perubahan dalam sumber-sumber ekonomi karena ada aktivitas memperoleh
laba
3. Memberikan informasi keuangan agar bisa memperkirakan potensi perusahaan dalam memperoleh laba di
masa depan
4. Memberikan informasi keuangan yang membantu para pengguna laporan dalam memperkirakan potensi guna
menghasilkan laba

Penyusunan Laporan Keuangan harus memenihi syarat sebagai berikut :

1. Relevan ; sesuai dengan maksud penggunaanya
2. Dapat dimengerti ; mengggunakan bahasa yang sederhana dan dapat dipahami oleh berbagai pihak
3. Daya uji ; harus dapat diuji kebenarannya oleh pihak independen
4. Netral ; tidak memihak salah satu pihak pengguna saja.
5. Tepat waktu ; disajikan sedinimungkin dalam rangka pengambilan keputusan
6. Daya banding ; sapat dibandingkan dengan laporan tahun sebelumnya atau perusahaan sejenis
7. Lengkap ; menyajikan fakta keuangan yang penting serta disajikan dengan cara yang tepat.

Jenis-Jenis Laporan Keuangan (Berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan) antara lain:

Kewirausahaan Page 8
1. Laporan Laba Rugi ; laporan yang menunjukkan kemampuan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan
pada suatu periode.
2. Laporan Perubahan Modal / Equitas ; laporan yang menunjukkan perubahan modal pemilik atau laba yang
tidak dibagikan pada suatu periode akuntansi karena adanya transaksi usaha selama periode tersebut.
3. Neraca ; daftar yang memperlihatkan sumber daya perusahaan, serta informasi tentang asal sumber daya
tersebut.
4. Laporan Arus Kas ; laporan yang menunjukkan aliran uang yang diterima dan digunakan perusahaan di dalam
satu periode beserta sumber-sumbernya.

e. Pajak Usaha dan Pribadi

Pajak adalah iuran dari rakyat kepada kas negara berdasarkan undang-undang dengan tidak mendapatkan jasa
timbal balik yang berlangsung serta dapat ditunjukkan dan digunakan untuk membayar pengeluaran umum.
Perpajakan di Indonesia meliputi ketentuan dan peraturan perundangan yang berlaku di bidang perpajakan mulai
dari :
1. Ketentuan umum perpajakan
2. Pajak Penghasilan (PPh)
3. Pajak Pertambahan Nilai Barang dan Jasa (PPN)
4. Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM)
5. Bea Materai

Setiap wajib pajak wajib memiliki NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak), yaitu nomor yang diberikan kepda wajib
pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang digunakan sebagai tanda pengenal diri atau identitas
wajib pajak dalam melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. Pembayar pajak atau Wajib Pajak di bagi
menjadi dua, yaitu wajib pajak orang dan wajib pajak badan / perusahaan.

Wajib pajak orang pribadi yang wajib memiliki NPWP adalah :

1. Orang yang menjalankan usaha atau pekerjaan bebas
2. Orang yang tidak menjalankan usaha atau pekerjaan bebas, yang memiliki penghasilan di atas Penghasilan
Tidak Kena Pajak (PTKP)
3. Wanita kawin yang dikenakan pajak secara terpisah
4. Pengusaha yang memiliki tempat usahaa berbeda dengan tempat tinggal harus mendaftar baik di KPP ( Kantor
Pelayanan Pajak) wilayah tempat tinggal maupun KPP wilayah kerjanya.

Pajak pribadi merupakan pajak yang dikenakan pada orang orang pribadi yang bertempat tinggal di Indonesia
atau berada di Indonesia lebih dari 183 hari dalam jangka waktu 12 bulan atau orang pribadi yang dalam satu
tahun pajak berada di Indonesia dan mempunyai niat untuk bertempat tinggal di Indonesia.

Pengenaan tarif pajak wajib pribadi dalam negeri

LAPISAN PENGHASILAN KENA PAJAK TARIF

Penghasilan sampai Rp 50.000.000,00 5%

Kewirausahaan Page 9
 Diatas Rp 50.000.000,00 – Rp 250.000.000,00 15%

Diatas Rp 250.000.000,00 – Rp 500.000.000,00. 25%

Diatas Rp 500.000.000,00. 50%

Pajak usaha adalah pungutan atau pajak yyang dikenakan kepada suatu usaha baik usaha
perseorangan,firma(Fa),komanditer(CV),terbatas(PT),koperasi yayasan dan kegiatan usaha yang
lain.
Pengenaan tarif pajak wajib usaha
LAPISAN PENGHASILAN KENA PAJAK TARIF

Penghasilan sampai dengan Rp 50.000.000,00 10%

Rp 50.000.000,00 – Rp 100.000.000,00 15%

Diatas Rp 100.000.000,00 35%

f. Membuat Pembukuan Sederhana

Pembukuan keuangan Sederhana dibagi menjadi tiga kelompok:

1. Buku kas pengeluaran

Buku kas pengeluaran atau belanja adalah buku kas yang berhubungan dengan semua pengeluaran
atau belanja dalam usaha. Seperti yang Kita ketahui pengeluaran untuk belanja bahan baku,
operasional maupun gaji karyawan. Dibawah ini merupakan contoh usaha kecil camilan makaroni
dalam mencatat biaya pengeluaran belanja bahan baku dan lainnya secara sederhana dengan
menggunakan aplikasi Akun.biz.

Kewirausahaan Page 10
2. Buku kas penjualan/pemasukan
Buku kas penjualan/pemasukan adalah buku kas yang berhubungan dengan semua penjualan
produk yang di produksi sebuah usaha. Buku kas penjualan berfungsi untuk mencatat dan
mengetahui semua uang pemasukan atau penjualan yang telah di dapat.

3. Buku kas utama

Buku kas utama adalah Penggabungan antara buku kas penjualan dengan buku kas pengeluaran.
Sehingga hasil yang di dapat antara keuntungan dengan kerugian dapat di lihat secara jelas di
dalamnya.

Setelah biaya belanja atau pengeluaran dan hasil penjualan atau pemasukan di gabung jadi satu
maka akan secara jelas berapa keuntungan atau kerugian. Dari contoh diatas langsung terlihat
keuntungan yang di dapat sebesar 500 ribu.

B. Pengelolaan Usaha Berdasarkan Aspek Pemasaran

1. Pelayanan Prima
Pelayanan prima (Excellent service) adalah pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan sehingga
dapat menimbulkan rasa puas pada pelanggan. Pelayanan prima merupakan pelayanan yang berorientasi
pada pemenuhan tuntutan pelanggan mengenai kualitas produk (barang atau jasa) sebaik-baiknya. Melalui
pelayanan prima, perusahaan dapat menarik pelanggan baru dan perusahaan dapat mempertahankan
pelanggan lama. Untuk menunjang pelaksanaan playanan prima, telah dikembangkan konsep total quality
management (TQM), yaitu system manajemen yang melibatkan semua manajemen dan pegawai untuk
memperbaiki kualitas dan kuantitas proses organisasi agar kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan
terpenuhi.

Pelayanan prima dikembangkan berdasarkan konsep A3, yaitu Attitude (sikap), attention (perhatian)
dan action(tindakan).

Kewirausahaan Page 11
2. Promosi
2.1. Pengertian Promosi
Promosi yaitu kegiatan dalam pemasaran yang dilakukan dengan cara memperkenalkan barang kepada
masyarakat dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan. Promosi merupakan salah satu alat untuk
mempengaruhi konsumen, baik langsung maupun tidak langsung.

2.2. Tujuan Promosi

a) Merubah tingkah laku dan pendapat konsumen

b) Mendorong konsumen agar lebih banyak menggunakan produk dan membeli produk dalam jumlah besar,
serta mengingatkan konsumen akan manfaat produk

c) Untuk menarik konsumen merek lain yang bersaing dengan produk yang sedang dipromosikan

d) Mempertahankan merek produk perusahaan.

2.3. Sasaran promosi

Secara terperinci dapat disebutkan bahwa sasaran dari promosi adalah sebagai berikut

a) Seluruh masyarakat konsumen agar mereka mau membeli produk

b) Para pembeli/pelanggan produk dari perusahaan tersebut

c) Para pemakai produk pada waktu sekarang

d) Masyarakat yang mempunyai daya beli

e) Para distributor dan para agen yang menjual produknya

f) Pemerintah yang memerlukan produk dari pengusaha yang bersangkutan

g) Mereka yang mempunyai kekuasaan dan ia dapat memerintahkan untuk membelinya.

3. Merencanakan Bentuk Promosi

Bentuk promosi yang paling efektif dilakukan saat ini adalah bauran promosi. Bauran promosi adalah
promosi yang dilakukan dengan membaurkan empat alat penting dalam promosi yaitu advertensi, personal
selling, sales promotion danpublicity.

Contoh bentuk promosi :

a. Advertisement (periklanan);

b. Personal sellling; Personal selling adalah penyajian barang secara lisan dan bertatap muka kepada
satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan agar barang yang ditawarkan terjual.

c. Sales promotion;

Kewirausahaan Page 12
 d. Publicity; Publicity adalah upaya pengaturan ruang editorial agar terpisah dari ruang lainnya di semua
media yang dapat dibaca, dilihat atau didengar oleh konsumen atau calon konsumen suatau produksi
perusahaan untuk mencapai tujuan penjualan.

4. Teknik Menjual
Salah satu teori menjual yang dikemukakan adalah teori AIDAS, teori ini menerangkan dengan rinci
mengenai tahapan-tahapan yang harus dilalui oleh seorang penjual di dalam melakukan kegiatan penjualan.

4.1. Tahapan-tahapan teori AIDAS adalah sebagai berikut.

1) Attention (Perhatian)

• Pada tahap ini, penjual harus berusaha agar calon pembeli memperhatikan penawaran yang
dilakukan calon penjual.

2) Interest (Minat)

• Pada tahap ini, penjual harus mengubah perhatian calon pembeli menjadi minat yang kuat.

3) Desire (keinginan)

• Perlu diketahui, bahwa kebiasaan calon pembeli dalam mengambil keputusan membeli tidaklah
sama.

5. Seni Menjual
5.1. Konsep Attitude (Sikap)
Calon konsumen selalu mengharapkan sikap dan perilaku yang baik dan menyenangkan dari wirausaha
seperti penampilan dan sikap yang sopan serta berfikir positif dalam melayani sehingga calon konsumen
merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dan kemungkinan besar pengalamannya disampaikan
kepada orang lain dan menjadi promosi gratis bagi perusahaan.

5.2. Konsep Attention (perhatian)

Apabila calon konsumen menunjukkan minat terhadap barang atau jasa, wirausaha dapat memberikan
perhatian kepada calon konsumen dengan memberikan informasi yang baik terhadap produk atau jasa
tersebut seperti mendengarkan dan memahami kebutuhan konsumen serta Mencurahkan perhatian penuh
kepada konsumen.

5.3. Konsep Action (tindakan)

Setelah konsumen merasa tertarik dengan produk dan jasa yang ditawarkan, wirausaha harus segera
melakukan tindakan untuk memberikan kemudahan kepada konsumen dengan mewujudkan kebutuhan
konsumen dan menyatakan terimakasih dengan harapan konsumen kembali.

6. Kepuasan Pelanggan.
Kepuasan pelanggan adalah penilaian pelanggan terhadap produk atau pelayanan yang memberikan tingkat
kenikmatan seperti yang diharapkan.

Kewirausahaan Page 13
Harapan itu adalah berupa kemampuan perusahaan menyediakan produk, pelayanan, harga dan aspek lain
sesuai dengan yang diinginkan pelanggan atau melebihi keinginan pelanggan.

6.1. Prinsip Kepuasan pelanggan

1) Kepuasan pelanggan adalah sesuatu yang penting

2) Pahamilah harapan pelanggan

3) Pilihlah pelanggan dengan tepat melalui strategi segmentasi kemudian bangun kepuasan pelanggan

4) Pelajarilah faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan

5) Pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang mau komplain

6) Beri jaminan kepada pelanggan

7) Dengarkan suara pelanggan

8) Arti penting karyawan dalam memuaskan pelanggan

9) Kepemimpinan adalah teladan dalam kepuasan pelanggan

6.2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan

1. Kualitas Produk

2. Harga

3. Faktor Emosional : (Rasa bangga, rasa percaya diri, simbol seks)

4. Kualitas Pelayanan

5. Faktor Kemudahan

7. Melakukan Negosiasi
Negoisasi diartikan sebagai perundingan antara dua pihak yang berkepentingan untuk mencapai
kesepakatan.

7.1. Negoisasi atau perundingan terjadi karena beberapa sebab antara lain:
a) ada pihak yang berkepentingan

b) ada suatu masalah yang harus dirundingkan

c) ada keinginan untuk mencapai kesepakatan dalam membagi hak atau kewajiban di antara pihak yang
berkepentingan

d) ada upaya untuk menghindarkan persengketaan di masa yang akan datang atau menyelesaikan
persengketaan yang telah terjadi

e) upaya menjaga kehormatan dan kedaulatan masing-masing pihak

Kewirausahaan Page 14
7.2. Strategi bernegiosasi
Strategi Bernegoisasi adalah rencana mengenai berbagai persiapan dalam mengantisipasi berbagai
masalah dan segala kemungkinan yang terjadi dalam suatu pandangan.

7.3. Ada strategi negoisasi yang dapat dipelajari, antara lain sebagai berikut.
1) Strategi menang-menang (win-win strategy)

• Negoisasi yang berorientasi pada kemenangan kedua belah pihak

2) Stretegi menang-kalah (win-lose strategy)

• Strategi Perudingan untuk memperoleh kemenangan mutlak dengan mengalahkan orang lain.

3) Strategi kalah-kalah

• Strategi yang dipilih sesorang karena di dasari oleh persaan untuk melampiaskan kemarahan dan
cenderung tidak menggunakan akal sehat.

8. Saluran dan Jaringan Distribusi

8.1. Saluran Distribusi Barang Konsumen

a. Produsen – konsumen

1) Pembeli mendatangi produsen

2) Pembeli memesan kepada pos

3) Produsen mendatangi rumah-rumah konsumen

b. Produsen – pengecer – konsuumen

c. Produsen – pedagang besar – pengecer – konsumen

d. Produsen – agen – pengcer – konsumen

e. Produsen – agen – pedagang besar- pengecer – konsumen

8.2. Saluran Atau Jaringan Distribusi Barang Industri

Barang industry terdapat empat macam saluran dan jaringan distribusi yang dapat digunakan unutk
mencapai pemakai industry, yaitu sebagai berikut:

a. Produsen – pemakai industry

b. Produsen – distributor industry – Pemakai industri

c. Produsen – agen – pemakai industry

d. Produsen – agen – distributor industry –pemakai industry

Kewirausahaan Page 15
9. Penetapan Harga
Hal-hal yang mempengaruhi harga jual :

1. Biaya penuh untuk memproduksi produk/jasa (dapat diramalkan)

BIAYA penuh disini  informasi batas bawah penentuan harga jual

Artinya : Bila biaya penuh tidak boleh lebih besar dari harga jual, supaya tidak menghasilkan
“KERUGIAN”

2. Aspek di luar biaya :

– Selera konsumen

– Demand dan suplai

– Jumlah pesaing yang memasuki pasar

– Harga jual produk pesaing

10. Penetapan Harga Jual

Metode Penetapan Harga Biaya Plus (Cost Push Pricing Method)
Dengan metode ini, harga jual per unit ditentukan dengan menghitung jumlah seluruh biaya per unit
ditambah jumlah laba yang dikehendaki pada unit tersebut (disebut margin). Dengan demikian, harga jual
produk dapat dihitung dengan rumus:

BIAYA TOTAL + MARGIN = HARGA JUAL

JUMLAH BARANG
Misalnya:
Biaya produksi 10 pasang sepatu adalah
• Biaya bahan baku Rp.1.000.000,-
• Biaya tenaga kerja Rp. 500.000,-
• Biaya sewa dan penyusutan Rp. 400.000,-
Jumlah biaya Rp.1.900.000,-
Keuntungan yang diinginkan 20% dari total biaya, sehingga harga seluruhnya
Rp.1.900.000,- + (20% x Rp.1.900.000,-) = Rp.2.280.000,-
Harga jual satuan adalah Rp.2.280.000,- = Rp.228.000,-
10

Kewirausahaan Page 16
 BAB III
PENUTUPAN

Demikian yang dapat kami paparkan mengenai materi yang menjadi pokok
bahasan dalam makalah ini, tentunya masih banyak kekurangan dan
kelemahannya, kerena terbatasnya pengetahuan dan kurangnya rujukan atau
referensi yang ada hubungannya dengan judul makalah ini.

Penulis banyak berharap para pembaca yang budiman dusi memberikan kritik
dan saran yang membangun kepada penulis demi sempurnanya makalah ini
dan dan penulisan makalah di kesempatan-kesempatan berikutnya. Semoga
makalah ini berguna bagi penulis pada khususnya juga para pembaca yang
budiman pada umumnya.

Kewirausahaan Page 17