PEMERINTAH KABUPATEN NGAWI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS JOGOROGO
Jln. Raya Jogorogo – Ngawi Km. 1 Jogorogo 63262
Kab. Ngawi Telp  0351-730224
Email: puskesmasjogorogo@gmail.com
Website: Http://www.puskesmasjogorogo.info

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS JOGOROGO

NO. SK/011/ADMEN/2017

TENTANG
PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA UPT PUSKESMAS JOGOROGO

Menimbang : a. bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak setiap

orang yang dijamin dalam Undang – Undang Dasar
Negara Republik Indonesia Tahun 1945 yang harus
diwujudkan dengan peningkatan derajat kesehatan yang
setinggi – tingginya;
b. Bahwa dalam rangka peningkatan mutu dan jangkauan
pelayanan puskesmas perlu memperhatikan hak dan
kewajiban pelanggan serta bagaimana cara memenuhi
hak dan kewajiban tersebut;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a, dan b perlu ditetapkan cara
pemenuhan hak dan kewajiban dengan Keputusan
Kepala UPT Puskesmas Jogorogo;
Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia No 36 tahun 2009
tentang Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
3. Perbup Ngawi no 14 tahun 2015 Tentang BLUD;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS JOGOROGO

TENTANG PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KESATU : Pemenuhan hak dan kewajiban pasien sebagaimana

dimaksud diktum pertama tercantum dalam lampiran
keputusan ini.
KEDUA : Segala biaya sebagai akibat ditetapkannya keputusan
dibebankan pada anggaran UPT Puskesmas Jogorogo.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan, apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini
maka akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jogorogo
Pada tanggal : 01 Februari 2017

KEPALA
UPT PUSKESMAS JOGOROGO

RIRIN PANCAWINANTI
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
JOGOROGO
NOMOR : SK/011/ADMEN/2017
TENTANG : PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
TANGGAL : 17 JANUARI 2017

PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA

UPT PUSKESMAS JOGOROGO
TAHUN 2017

Bahwa Setiap Pasien Puskesmas Jogorogo Berhak Untuk

1. Memperoleh Informasi Mengenai Tata Tertib Dan Peraturan Pelayanan
Yang Berlaku Di Puskesmas

2. Mendapatkan Informasi Atas

a. Penyakit Yang Diderita
b. Tindakan Medis Yang Dilakukan Dan Kemungkinan Penyulit Sebagai
Akibat Tindakan Tersebut, Cara Mengatasinya Dan Alternatif Lainnya
c. Upaya Pencegahan Agar Penyakit Tidak Kambuh Lagi Atau
Pencergahan Agar Anggota Keluarga/Orang Lain Tidak Menderita
Penyakit Yang Sama

3. Meminta Konsultasi Medis

4. Menyampaikan Pengaduan, Saran, Kritik Dan Keluhan Berkaitan

Dengan Pelayanan

5. Memperoleh Pelayanan Yang Bermutu, Aman, Nyaman,Adil, Jujur Dan

Manusiawi

6. Hasil Pemeriksaan Yang Meliputi Diagnosa Dan Tata Cara Tindakan,

Tujuan Tindakan,Alternatif Tindakan, Resiko, Biaya Dan Komplikasi
Yang Mungkin Terjadi Dan Prognosis Terhadap Tindakan Yang
Dilakukan

7. Memberikan Persetujuan Atau Menolak Atas Tindakan Yang Akan

Dilakukan Oleh Tenaga Kesehatan Terhadap Penyakit Yang Dideritanya
Kecuali Untuk Kasus Klb Dan Kasus Yang Dapat Membahayakan
Masyarakat

8. Keluarga Dapat Mendampingi Saat Menerima Pelayanan Kesehatan

Ditetapkan di : Jogorogo
Pada tanggal : 01 Februari 2017

KEPALA
UPT PUSKESMAS JOGOROGO

RIRIN PANCAWINANTI
Bagaimana memenuhi hak dan kewajiban px?  yg dilakukan oleh petugas
maupun manajemen puskesmas utk memenuhi HK pasien ?
Misal :
1. Memberi informasi kepada px dan keluarga tentang : ....
2. Memberi pelayanan sesuai standart
3. Menyediakan srana prasarana dan lat serta bahan habis pakai untuk
kebutuhan pelayanan pasien
4. Menyimpan rahasia
5. Meminta persetujuan untuk............
6. Memberi kesempatan kepada pasien dan keluarga utk menangguhkan
pembayaran..
7. dst..................