PENGGUNAAN
MEDIA
TEKNOLOGI
INFORMASI DAN
KOMUNIKASI
(TIK)
KOTA
SAMARINDA
TAHUN 2017
1
LATAR BELAKANG
Melihat perkembangan saat ini, Kota Samarinda sebagai ibukota Provinsi Kaltim menjadikan
penggunaan TIK sebagai salah satu aset yang memainkan peran penting di segala aspek kehidupan
dan aspek pelayanan, nyaris tak ada lagi batasan ruang dan waktu. Kondisi ini menjadi dorongan
bagi pemerintah kota untuk mewujudkan Smart Government yang garis besar pelayanannya
berbasis TIK. Namun, penerapan TIK di Kota Samarinda harus dilaksanakan secara sinergis antara
masyarakat dan pemerintah. Dengan kata lain, pelayanan publik berbasis TIK sebagai bentuk Smart
Government harus diimbangi dengan penggunaan alat-alat TIK yang cerdas oleh masyarakat
sebagai bentuk Smart People.
Mengingat pentingnya mewujudkan Smart People dalam hal penggunaan alat TIK di tengah-tengah
masyarakat Kota Samarinda, maka diselenggarakan survei akses dan penggunaan TIK sektor
rumah tangga di Kota Samarinda. Survei akses dan penggunaan TIK sektor rumah tangga di Kota
Samarinda ini mengacu pada survei serupa yang telah dilaksanakan secara nasional oleh Pusat
Penelitian dan Pengembangan Penyelenggaraan Pos dan Informatika (PPI) - Badan Penelitian dan
Pengembangan SDM Kementerian Komunikasi & Informatika. Indikator dalam survei ini disusun
berdasarkan indikator TIK rumah tangga yang ditetapkan oleh ITU (International Telecomunication
Union) dan disesuaikan dengan kondisi perkembangan TIK nasional.
2
TUJUAN DAN MANFAAT
Tujuan
Survei Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada Rumah Tangga ini bertujuan
untuk memperoleh gambaran kemajuan akses penggunaan TIK dan infrastruktur.
Data Indikator akses TIK pada Rumah Tangga ini diharapkan dapat menjadi baseline
data bagi para stakeholder.
Manfaat
Data dan informasi hasil survei ini sangat berguna bagi Dinas Komunikasi &
Informatika (Diskominfo) untuk melihat perilaku masyarakat Kota Samarinda dalam
memanfaatkan media-media TIK. Sehingga dapat menjadi dasar pengembangan
layanan TIK di Kota Samarinda.
3
DAFTAR ISTILAH
Akses Terhadap Internet Akses Terhadap Telepon Kabel
▪ Rumah tangga dikatakan memiliki akses terhadap internet jika ▪ Rumah tangga dikatakan memiliki akses terhadap telepon
rumah tangga atau anggota rumah tangga memiliki koneksi kabel, jika rumah tangga atau anggota rumah tangga memiliki
internet telepon kabel.
▪ Penggunaan internet merupakan penggunaan melalui jaringan ▪ Jaringan telepon kabel didefinisikan sebagai saluran telepon
tetap maupun jaringan bergerak. Dalam hal ini termasuk yang menghubungkan peralatan terminal pelanggan (pesawat
penggunaan internet dengan menggunakan peralatan yang telepon) ke jaringan telepon umum (PSTN) dan memiliki port
memungkinkan akses internet selain komputer seperti telepon khusus pada telepon.
selular, PDA/smart phone.
Akses Terhadap Televisi
Akses Terhadap Telepon Genggam ▪ Rumah tangga dikatakan memiliki akses terhadap televisi, jika
▪ Rumah tangga dikatakan memiliki akses terhadap telepon rumah tangga atau anggota rumah tangga memiliki televisi.
genggam, jika rumah tangga atau anggota rumah tangga ▪ Yang termasuk Televisi adalah televisi konvensional, televisi
memiliki telepon genggam. yang terintegrasi pada perangkat lain (telepon genggam/
▪ Telepon genggam didefinisikan sebagai telepon portabel komputer ) ataupun di kendaraan.
berlangganan ke layanan telepon umum seluler menggunakan ▪ CATV adalah multichannel program siaran yang dikirimkan
teknologi seluler, yang menyediakan akses ke PSTN. Ini termasuk melalui kabel koaksial untuk menonton televisi.
sistem seluler analog dan digital, serta IMT-2000 (3G), maupun ▪ DTH adalah layanan televisi yang diterima melalui parabola
4G. yang mampu menerima siaran televisi satelit.
• Pembuatan • Pengambilan data • Input Data • Raw data disajikan • Analisis data
Kuesioner lapangan • Quality Control di dalam Ms Excel statistika deskriptif
• Penyusunan TOR • Quality control atas hasil input
• Penetapan terhadap data isian data
populasi dan kuesioner dan • Olah data
sampel pelaksanaan survei
• Penetapan teknik
sampling
• Pembentukan tim
survei
• Pelatihan tim
survei
Responden
terbanyak
adalah
responden
dengan
besar
pengeluaran
/bulan
adalah
Sebanyak 55,6% responden berjenis kelamin sebesar 2-5
perempuan, sedangkan sisanya yaitu 44,4% berjenis juta.
kelamin laki-laki.
Responden terbanyak
berasal dari
kecamatan Samarinda
Ulu yaitu sebesar
15,52%, sedangkan
responden paling
sedikit berasal dari
Kecamatan Samarinda
Kota yaitu sebesar
3,97%.
8
Sebaran Responden menurut Tingkat Pendidikan
S2/S3 0,36%
D3/S1 24,19%
SMA 49,82%
SMP 1552%
SD 9,75%
Tidak Sekolah 0,36%
39,35% TIDAK
MEMILIKI KOMPUTER
memiliki
PC
2,98%
TIDAK
86,90%
TIDAK
MEMILIKI
memiliki LAPTOP
MEMILIKI
KOMPUTER TABLET
memiliki memiliki
LAPTOP TABLET
31,88% 65,94%
TIDAK TIDAK
MEMILIKI MEMILIKI DTV
CATV (TV (TV SATELIT)
KABEL)
memiliki memiliki
CATV (TV Kabel) DTH (TV Satelit)
Hasil survei terhadap rumah tangga yang memiliki akses terhadap televisi diperoleh bahwa
68,12% menggunakan jenis %siaran CATV (TV Kabel) sedangkan sisanya 34,06% menggunakan
22 13
DTH (TV Satelit)
15,16%
TIDAK Alasan TIDAK Memiliki Akses Internet
MEMILIKI Sebanyak
INTERNET
84,84% rumah
Alasan Persentase
tangga memiliki
memiliki akses terhadap Tidak Butuh 59,52%
INTERNET komputer
Khawatir Privasi terganggu 9,52%
22% 15
Jenis Komputer
51,26%
TIDAK
Tablet 12,9%
MENGGUNAKAN
KOMPUTER
Laptop 92,59%
menggunakan
KOMPUTER
PC 21,48%
Sebanyak 48,74% individu menggunakan Jenis komputer yang paling banyak digunakan adalah laptop
komputer, sedangkan sisanya sebanyak yaitu sebesar 92,59% individu, diikuti oleh PC sebesar
51,26% individu tidak menggunakan 12,59% dan terakhir Tablet sebesar 21,48%.
komputer.
17
Penggunaan Komputer Oleh Individu Menurut Jenis Kelamin
Banyak
Jenis Kelamin Persentase
Responden
Laki-laki 66 53,66%
Perempuan 69 44,81%
135
Aktivitas Persentase
menggunakan
INTERNET
Sebanyak 74,37% individu menggunakan ▪ Sebanyak 99 (76,42%) dari 123 responden individu dengan
internet, sedangkan sisanya sebanyak jenis kelamin laki-laki menggunakan internet.
25,63% individu tidak menggunakan ▪ Sebanyak 112 (72,73%) dari 154 responden individu
internet. denganjenis kelamin perempuan menggunakan internet.
Sebanyak 26 (86,67%) dari 30 orang responden Sebanyak 11 (100%) dari 11 orang responden individu
individu dengan besar pengeluaran perbulan >5 juta dengan golongan usia 9 – 15 tahun menggunakan
menggunakan internet. internet.
Sebanyak 1 (100%) dari 1 responden individu Sebanyak 16 (94,12%) dari 17 responden individu dengan jenis pekerjaan
dengan tingkat pendidikan S2/S3 menggunakan PNS/PTT/TNI/POLRI menggunakan internet.
internet.
Sebanyak 199 (96,60%) dari 206 responden individu menggunakan internet melalui smartphone
Aktivitas individu yang paling banyak dilakukan dalam penggunaan internet adalah membuka situs jejaring sosial yaitu sebesar
187 (90,78%) dari 206 responden individu pengguna internet.
Aktivitas e-commerce adalah Jenis aktivitas
penggunaan internet
menjual atau membeli barang atau untuk e-commerce
jasa melalui internet. paling banyak adalah
pembelian online,
43,69% yaitu sebesar 90
TIDAK (77,59%) dari 116
MENGGUNAKAN responden individu
INTERNET pengguna internet
UNTUK untuk e-commerce.
E-COMMERCE
menggunakan
internet untuk
e-commerce ▪ Sebanyak 46 (37,40%)
dari 123 responden
individu dengan jenis
kelamin laki-laki
menggunakan internet
Sebanyak 116 (56,31%) dari 206 untuk e-commerce.
responden individu pengguna ▪ Sebanyak 70 (45,45%)
internet, menggunakan internet dari 154 responden
individu dengan jenis
untuk e-commerce.
kelamin perempuan
menggunakan internet
untuk e-commerce.
Sebanyak 18 (60%) dari 30 orang responden individu Sebanyak 52 (63,41%) dari 82 orang responden
dengan besar pengeluaran perbulan >5 juta individu dengan golongan usia 16-25 tahun
menggunakan internet. menggunakan internet. Untuk e-commerce.
Sebanyak 45 (67,16%) dari 67 responden individu Sebanyak 30 (61,22%) dari 49 responden individu dengan jenis pekerjaan
dengan tingkat pendidikan D3/S1 menggunakan Pelajar/Mahasiswa menggunakan internet untuk e-commerce.
internet untuk e-commerce.
Sebanyak 71 (61,74%) dari 115 responden Perangkat yang paling banyak Lokasi penjual barang/jasa dalam
individu pengguna e-commerce untuk digunakan untuk aktivitas pembelian pembelian online paling banyak
pembelian online melakukan aktivitas online adalah smartphone, yaitu sebesar adalah dalam negeri yaitu sebesar
pembelian online sebanyak 1-2 kali dalam 109 (94,78%) dari 115 responden 115 (100%) dari 115 responden
3 bulan terakhir. individu pengguna internet e-commerce individu pengguna internet e-
untuk pembelian online. commerce untuk pembelian
online.
Metode pembayaran yang paling banyak digunakan
Jenis barang/jasa yang dibeli secara online dalam 3 bulan terakhir paling dalam pembelian online adalah transfer ATM, yaitu
banyak adalah pakaian, yaitu sebesar 77 (66,96%) dari 115 responden sebesar 86 (74,78%) dari 115 responden individu
individu pengguna internet e-commerce untuk pembelian online. pengguna internet e-commerce untuk pembelian
Jenis
barang/jasa
yang dijual
secara online
dalam 3
bulan terakhir
paling banyak
adalah
pakaian, yaitu
sebesar 15
(57,69%) dari
26 responden
individu
pengguna
internet e-
commerce
untuk
penjualan
online.
Sebanyak 19 (73,08%) dari 15 responden individu pengguna Sebanyak 15 (100%) dari 15 responden individu pengguna
internet e-commerce untuk penjualan online menggunakan media internet e-commerce untuk penjualan online menggunakan
pengiriman JNE , diikuti dengan TIKI (15,38%). media sosial sebagai media penjualan, diikuti dengan toko
online (15,38%).
94,66%
TIDAK PERNAH
MENGALAMI
INSIDEN
KEAMANAN
mengalami
INSIDEN
KEAMANAN
Sebanyak 11 (5,34%) dari 206 responden Jenis insiden keamanan yang paling banyak dialami oleh
individu pengguna internet pernah pengguna internet adalah pembajakan akun, yaitu sebesar 8
mengalami insiden keamanan. (72,73%) dari 11 responden individu pengguna internet yang
pernah mengalami insiden keamanan.
Sebanyak 18
(60%) dari 30
orang
responden
individu dengan
besar
pengeluaran
perbulan >5 juta
menggunakan
internet.
Sebanyak 1
(9,09%) dari 11
orang responden
▪ Sebanyak 6 (4,88%) dari 123 responden individu dengan
individu dengan jenis kelamin laki-laki golongan usia 9-
mengalami insiden keamanan. 15 tahun
▪ Sebanyak 5 (3,25%) dari 154 responden memiliki
individu dengan jenis kelamin pengalaman
perempuan mengalami insiden insiden
keamanan. keamanan.
Sebanyak 3 (6,98%) dari 43 responden individu Sebanyak 3 (6,12%) dari 49 responden individu dengan jenis pekerjaan
dengan tingkat pendidikan SMP memiliki Pelajar/Mahasiswa memiliki pengalaman insiden keamanan.
pengalaman insiden keamanan.
Responden individu
paling banyak
1,81% menggunakan telepon
TIDAK genggam jenis
MEMILIKI smartphone, yaitu
TELEPON sebesar 105 (38,60%)
GENGGAM dari 272, diikuti dengan
memakai keduanya
(smartphone dan
memiliki nonsmartphone)
TELEPON sebesar 36,03%, dan
GENGGAM non smartphone
sebesar 25,37%.
277 105 69 98
menonton
televisi
68
70 66
60
50
42
Jumlah
40 36
Responden
Individu 30
30
23
21 20 21
19
20 16 15
13 13 12 12 12 13
10
10 7 6
2 1
0
0
1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 0:00
Pukul
73,29%
TIDAK ▪ Sebanyak 33 (26,71%)
MENDENGARKAN Sebanyak 74 dari 123 responden
RADIO
(26,71%) dari individu dengan jenis
277 kelamin laki-laki
responden mendengarkan radio.
mendengarkan
individu ▪ Sebanyak 41 (26,62%)
RADIO
mendengar- dari 154 responden
kan radio. individu dengan jenis
kelamin perempuan
mendengarkan radio.
60
4. Pola penggunaan internet oleh individu menunjukkan bahwa paling banyak responden
individu menggunakan internet melalui smartphone (96,60%). Aktivitas individu yang paling
banyak dilakukan dalam penggunaan internet adalah membuka situs jejaring sosial, diikuti
dengan mengirim pesan melalui instant messaging dan mengunduh.
5. Penggunaan internet untuk e-commerce oleh individu paling banyak adalah untuk
pembelian online dengan perangkat yang paling banyak digunakan adalah smartphone.
Jenis barang/jasa yang paling banyak dibeli secara online dalam 3 bulan terakhir adalah
pakaian (66,96%), kosmetik & obat (30,43%), serta makanan & minuman (30,43%).
61