SAAT BERTEMU PASIEN ATAU KELUARGA

PERTAMA KALI

Jl. Raya Parung Bogor KM 42

Kabupaten Bogor NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

004/02/02-04/I/2015 01 1/2

Ditetapkan :
Tanggal Terbit RS Rumah Sehat Terpadu Dompet Dhuafa
a.n Direksi
STANDAR PROSEDUR Direktur Utama
OPERASIONAL

Oktober 2015 Dr. Yahmin Setiawan, MARS

PENGERTIAN Tindakan yang dilakukan saat baru pertama kali bertemu

pasien/keluarga.
TUJUAN Memberikan rasa percaya dan aman pada pasien/keluarga
karena mengenal perawat yang bertugas/bertanggung jawab.
KEBIJAKAN 1. SK No.. tanggal.. tentang Hak Pasien dan Keluarga
2. SK No.. tanggal.. tentang Tata Tertib Rumah Sakit
3. SK No.. tanggal.. tentang Informed Consent
4. SK No.. tanggal.. tentang Privasi Pasien
5. SK No.062/SK/RST/X/2014 tanggal 01 Oktober 2014 tentang
Akses Pelayanan Pasien dan Kontinuitas Pelayanan
6. SK No.065/SK/RST/X/2014 tanggal 06 Oktober 2014 tentang
Pelayanan Instalasi Rawat Inap
7. SK No.. tanggal.. tentang Pelayanan Pasien
8. SK No.100/SK/RST/XII/2014 tanggal 10 Desember 2014
tentang Implementasi RST Cinta Ibadah
PROSEDUR 1. Ucapkan salam, “Assalamu’alaikum” dengan tersenyum
sambil menangkupkan kedua tangan di dada
2. Perkenalkan diri dan sebutkan posisi / unit tugas.
3. Menawarkan bantuan jika diperlukan
4. Setelah mengakhiri pertemuan, petugas
berpamitan/ucapkan salam, “Assalamu’alaikum” dengan
tersenyum sambil menangkupkan kedua tangan di dada
 SAAT PERTAMA KALI BERTEMU PASIEN ATAU
KELUARGA

Jl. Raya Parung Bogor KM 42

Kabupaten Bogor
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

004/02/02-04/I/2015 01 2/2

5. Bagan Alur :

Mulai dengan membaca Basmalah

Mengucapkan salam

Memperkenalkan diri

Menawarkan bantuan jika diperlukan

Berpamitan dan mengucapkan salam

Selesai. Membaca Hamdalah

UNIT TERKAIT Instalasi rawat inap, rawat jalan, IGD, HCU, ruang bersalin.
DIBUAT OLEH Bagian Mutu Keperawatan