Nama : Riska Nofharina.

Unit : Direktorat PKLK

Kelas : A2

Materi Tugas : Pemetaan proses Bisnis Instansi Pemerintah

1. Jelaskan secara runtut 4 level peta proses bisnis instansi pemerintah dimulai dari level 4,
3, 2, dan 1!

Level 4 yaitu bisnis proses = Setiap unit kerja Mandiri atau satuan kerja yang mempunyai
anggaran kegiatan dan sumber daya mandiri wajib melaksanakan Standar Operasional
Prosedur untuk mendukung kegiatan di unit kerja masing-masing.Dengan adanya SOP
mudah dilakukan evaluasi program.

Level 3 = Tata hubungan kerja = mengatur tata hubungan lintas satuan kerja, antar
satuan kerja dalam satu kementerian .Tata hubungan ini penting untuk mengatur setiap
keberlangsungan hubungan kerja antar unit

Level 2 = Mengatur tata hubungan kerja antar kementerian.Setiap kementerian yang

bidang mereka saling berkaitan dapat bekerja sama untuk menghasilkan kinerja yang
lebih baik, menghasilkan output atau nilai tambah yang positif yang menguntungkan
kedua belah pihak dan masyarakat.

Level 1 = Hubungan kerja pemerintah pusat dan daerah harus dibangun agar bisa
sinkron.Setiap peraturan yang dibuat oleh pemerintah daerah.pusat bias terealisasikan
dengan baik ole pemerintah daearah.Sehingga saling berkesuaian dan menunjang satu
sama lain.Tidak mengganggu kepentingan salah satu pihak.

2. Bisnis proses adalah rangkaian kegiatan atau aktivitas yang menciptakan nilai tambah
Ada 3 prinsip yang digunakan dalam pemetaan proses bisnis pemerintah yaitu :
1.proses bukan unit kerja = proses adalah rangkaian aktivitas atau kegiatan mengolah
input menjadi ouput yang bernilai tambah,dalam suatu organisasi pemerintah setiap unit
kerja memiliki pekerjaan masing-masin,out put dari pekerjaan mereka dikelompokan
berdasarkan rangkaian kegiatan bukan unit kerja.
2.Prinsip Kesepakatan = tidak ada proses bisnis yang benar atau salah. Dasarnya adalah suatu
kesepakatan perspektif terhadap seluruh rangkaian kegiatan dalam suatu instansi dalam periode
tertentu dan Dalam bisnis proses semua kegiatan saling berkaitan sehingga harus ada kesepakatan
untuk bekerjasama menghasilkan output bernilai tambah untuk organisasi selama seluruh kegiatan
masih dalam satu peta proses.
3.Sederhana = baik : Dalam pemetaan proses bisnis ada banyak rangkaian kegiatan atau aktivitas di
dalam organisasi atau instansi tertentu,dari semua kegiatan itu nantinya akan menghasilkan out put
yang bernilai tambah.Rangkaian aktvitas yang terlalu panjang dan banyak akan menyulitkan untuk
dipahami, maka semakin sederhana suatu pemetaan proses bisnis akan semakin baik karena akan
memudahkan untuk dipahami selama semua rangkaian kegiatan sudah teridentifikasi di dalam peta
proses.