PEMERINTAH KABUPATEN SERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KECAMATAN JAWILAN
Jalan Raya Cikande – Rangkas Bitung Km. 10
Kecamatan Jawilan Kabupaten Serang – Banten 42177
Telepon 0812 8444 3213, e-mail: pkm_jawilan@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KECAMATAN JAWILAN

NOMOR: 800/ 089 /PKM/ I /2018

TENTANG
PETUGAS YANG TERLIBAT DALAM UPAYA PENINGKATAN
MUTU PELAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

KEPALA UPT PUSKESMAS KECAMATAN JAWILAN,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan pelayanan

terhadap tuntutan masyarakat akan pelayanan
kesehatan yang lebih bermutu, perlu disusun
petugas yang terlibat dalam peningkatan mutu
pelayanan klinis dan keselamatan pasien;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a,
perlu menetapkan petugas yang terlibat dalam
peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien dengan keputusan kepala
puskesmas
Mengingat : 1. Undang – undang Nomor 29 Tahun 2009, tentang
Praktik Kedokteran;
2. Undang – undang Nomor 36 Tahun 2009, tentang
Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor.
128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan
Dasar Puskesmas;
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor.
43/Menkes/SK/II/2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal di Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017
 tentang Keselamatan Pasien;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS

KECAMATAN JAWILAN TENTANG PETUGAS YANG
TERLIBAT DALAM PENINGKATAN MUTU LAYANAN
KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN .
Kesatu : Keputusan tentang kewajiban tenaga klinis terlampir
dalam lampiran surat keputusan ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan,
dengan ketentuan bila ada kekeliruan akan
dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Jawilan
Pada tanggal 25 Januari 2018

KEPALA
UPT PUSKESMAS
KECAMATAN JAWILAN,

YASMAN

LAMPIRAN KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS
KECAMATAN JAWILAN
 NOMOR :
800/ 089 /PKM/ I /2018
PETUGAS YANG
TERLIBAT DALAM UPAYA
PENINGKATAN MUTU
PELAYANAN KLINIS DAN
KESELAMATAN PASIEN
PADA UPT PUSKESMAS
KECAMATAN JAWILAN

PETUGAS YANG TERLIBAT DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU

PELAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

Pelayanan Prima sebagai visi yang ingin dicapai oleh puskesmas ini pada
tahun 2020 mendatang mengharuskan seluruh stakeholder-nya untuk
segera memperbaiki pelayanan mereka. Salah satu aspek penting dalam
pelayanan puskesmas adalah pelayanan klinis. Itulah sebabnya,upaya
peningkatan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien perlu
mendapat perhatian yang memadai dari pihak puskesmas

A. TEMA
Pemenuhan akreditasi pelayanan klinis akan meningkatkan mutu
pelayanan klinis dan keselamatan pasien.
B. TUJUAN
1. Terlaksananya kegiatan pemantauan terhadap indikator klinis dan
keselamatan pasi
2. Terlaksananya kegiatan survey kepuasaan pasien
C. SASARAN
1. Dokter / IDI
2. Dokter gigi /PDGI
3. Perawat / PPNI
4. Bidan/IBI
5. Apoteker/IAI
6. Tenaga kesehatan lain
D. BENTUK KEGIATAN
1. Pemantauan Indikator Klinis
a. Kepala puskesmas membentuk tim penilai indikator klinis puskesmas
b. Tim penilai melakukan pemantauan terhadap indikator-indikator sebagai
berikut:
1) Keefektifan klinis /tingkat pasien yang pernah dirawat masuk kembali
setelah x hari
2) Berpusat pada pasien/Hak-hak pasien
c. Hasil pemantauan indicator klinis disusun dalam bentuk laporan.
d. Laporan hasil pemantauan indicator klinis disampaikan kepada seluruh
stakeholder rumah sakit
e. Membuat surat tindak lanjut dari hasil evaluasi
2. Keselamatan Pasien
1. Kepala puskesmas membentuk tim keselamatan pasien di puskesmas
2. Tim menerapkan tujuh langkah menuju keselamatan pasien rumah sakit
yaitu:
a. Bangun kesadaran akan nilai keselamatan pasien
b. Pimpin dan dukung staf anda
c. Integrasikan aktivitas resiko
d. Kembangkan sistem pelaporan
e. Libatkan dan berkomunikasi dengan pasien
f. Belajar dan berbagi pengalaman tentang keamanan pasien
g. Cegah cedera melalui implementasi sistem keamanan pasien

KEPALA
UPT PUSKESMAS
KECAMATAN JAWILAN,

YASMAN