DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUTAI TIMUR

UPT PUSKESMAS MUARA WAHAU I

KECAMATAN MUARA WAHAU

Jl. Raden Kusuma RT. 01 N0.23 kode Pos 75655

BAB IV

UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT YANG BERORIENTASI SASARAN

Standar 4.2

Akses masyarakat dan sasaran kegiatan terhadap Kegiatan Upaya Kesehatan

Masyarakat penanggungjawab UKM Puskesmas memastikan pelaksanaan kegiatan
secara profesional dan tepat waktu, tepat sasaran sesuai dengan tujuan UKM
Puskesmas, kebutuhan dan harapan masyarakat.

Kriteria 4.2.1

UKM Puskesmas dilaksanakan dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan

masyarakat kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran kegiatan UKM
Puskesmas.

ELEMEN PENILAIAN

1. Jadwal pelaksanaan Kegiatan ditetapkan sesuai dengan rencana

2. Pelaksanaan kegiatan dilakukan oleh pelaksana yang kompeten
3. Jadwal dan pelaksanaan kegiatan diinformasikan kepada sasaran
4. Pelaksanaan kegiatan sesuai dengan jadwal yang ditetapkan
5. Dilakukan evaluasi, dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan kegiatan
Kriteria

4.2.2 Masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran , lintas program, lintas sektor terkait mendapatkan akses informasi yang jelas
tentang kegiatan – kegiatan, tujuan, tahapan, dan jadwal pelaksanaan kegiatan.

Elemen Penilain SK KA SPO Telusur Dokumentasi

1. Informasi tentang kegiatan SPO Penyampaian Bukti pelaksanaan

disampaikan kepada Informasi penyampaian informasi
masyarakat, kelompok
masyarakat, individu yang
menjadi sasaran.

2. Informasi tentang kegiatan SPO Penyampaian Bukti pelaksanaan

disampaikan kepada lintas Informasi penyampaian informasi
program terkait

3. Informasi tentang kegiatan SPO Penyampaian Bukti pelaksanaan

disampaikan kepada lintas Informasi penyampaian informasi
sektor terkait

4. Dilakukan evaluasi SPO Evaluasi Instrumen evaluasi,

terhadap kejelasan pelaksanaan evaluasi,
informasi yang disampaikan hasil evaluasi
kepada sasaran, lintas
program, dan lintas sektor
terkait

5. Dilakukan tindak lanjut Rencana tindak lanjut

terhadap evaluasi dan evaluasi tindak
penyampaian informasi lanjut
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUTAI TIMUR

UPT PUSKESMAS MUARA WAHAU I

KECAMATAN MUARA WAHAU

Jl. Raden Kusuma RT. 01 N0.23 kode Pos 75655

Undangan
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUTAI TIMUR

UPT PUSKESMAS MUARA WAHAU I

KECAMATAN MUARA WAHAU

Jl. Raden Kusuma RT. 01 N0.23 kode Pos 75655

Notulen pertemuan :

Tanggal :

Susunan Acara :

Pembahasan :

Kesimpulan :
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUTAI TIMUR

UPT PUSKESMAS MUARA WAHAU I

KECAMATAN MUARA WAHAU

Jl. Raden Kusuma RT. 01 N0.23 kode Pos 75655

DAFTAR HADIR

NO NAMA JABATAN TANDA TANGAN

FOTO DOKUMENTASI
 PENYAMPAIAN INFORMASI KEGIATAN
UKM KEPADA LINTAS PROGRAM, TOMA,
LINTAS SEKTOR , DAN KELOMPOK
MASYARAKAT YANG MENJADI SASARAN
No. Kode :
Terbitan :
SPO No. revisi :
Tgl Mulai berlaku :
UPTD PUSKESMAS dr. Adianto Lebang
MUARA WAHAU I NIP. 19780905 200604 1 008

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah pemberian informasi kepada pelanggan baik secara
lisan dan tertulis maupun dengan media bantu di Puskesmas Muara Wahau I

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penyampaian informasi kepada
lintas program, Toma, Lintas Sektor, dan kelompok masyarakat yang menjadi sasaran
secara lisan dan maupun tertulis dengan media bantu di Puskesmas Muara Wahau I

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Muara Wahau I

4. Referensi Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

Permenkes Nomor 36 tahun 2019 tentang kesehatan

5. Bahan dan Alat 1. Alat

2. Kertas
3. Layar dan LCD
4. Printer
5. Leaflet
6. Prosedur 1. Penanggungjawab Upaya Kesehatan Masyarakat mempersiapkan informasi yang
akan disampaikan pada rapat Mini Lokakarya di Puskesmas, pada saat pertemuan
– pertemuan dan pada saat kegiatan program, dan lewat media cetak, surat, dan
papan pengumuman
2. Penanggungjawab UKM mengikuti rapat Mini LokaKarya di Puskesmas,
pertemuan, kegiatan program dan lewat media cetak, surat, papan pengumuman.
3. Penanggungjawab UKM menyampaikan Rencana Kegiatan UKM, tujuan,
pertahapan, dan jadwal kegiatan tang akan dilaksanakan
4. Penanggungjawab UKM memberikan kesempatan kepada Lintas Program ( Unit
terkait ), TOMA, lintas sektor, dan masyarakat yang menjadi sasaran untuk
mengajukan pertanyaan.
5. Penanggungjawab UKM menjawab pertanyaan yang diajukan
6. Penanggungjawab UKM memberikan kesempatan kepada Lintas program terkait,
TOMA, lintas sektor dan kelompok masyarakat yang menjadi sasaran untuk
memberi saran atau pendapat.
7. Penanggungjawab UKM dan listas program terkait mendiskusikan saran dan
pendapat yang disampaikan
 8. Penanggungjawab UKM merangkung semua saran dan pendapat yang
disampaikan
9. Penanggungjawab UKM membacakan rangkuman pertemuan
10. Penanggungjawab UKM mendokumentasikan semua kegiatan
7. Bagan Alur

Mempersiapkan materi Mengikuti rapat

yang akan disampaikan

Memberikan kesempatan Menyampaikan

untuk bertanya rencana kegiatan

Menjawab pertanyaan Memberikan kesempatan untuk

yang diajukan memberikan saran dan pendapat

Merangkum saran dan Mendiskusikan saran dan

pendapat pendapat yang disampaikan

Membaca rangkuman Mendokumentasikan

kegiatan

Hal – hal yang

diperhatikan

7. Dokumen terkait Bukti pelaksana Penyampaian Informasi Kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat (
Undangan, Daftar Hadir , Notulen )

8. Unit terkait 1. Ka. Tata Usaha Puskesmas Muara Wahau I

2. Penanggungjawab UKM
3. Masyarakat/ Sasaran
 REKAMAN HISTORIS PERUBAHAN

Tanggal mulai
NO Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
 EVALUASI TERHADAP PENYAMPAIAN
INFORMASI
No. Kode :
Terbitan :
SPO No. revisi :
Tgl Mulai berlaku :

UPTD PUSKESMAS dr. Adianto Lebang

MUARA WAHAU I NIP. 19780905 200604 1 008

1. Pengertian Evaluasi adalah kegiatan yang terkait dengan waktu untuk mengkaji secara sistematis
dan objektif, relevansi, kinerja, dan keberhasilan dari upaya yang telah dilaksanakan.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk evaluasi kejelasan informasi
kegiatan yang disampaikan kepada sasaran secara lisan maupun tulisan dengan media
bantu di wilayah Puskesmas Muara Wahau I

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Muara Wahau I

4. Referensi Undang – undang no 92 tahun 2012 tentang pelayan publik

Pedoman umum penyusun Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi

Pemerintah

5. Bahan dan Alat 1. Alat Tulis

2. Laptop
3. Printer
4. Kertas
5. Prosedur 1. Penanggungjawab Upaya Kesehatan Masyarakat membuat instrumen tentang
evaluasi kejelasana informasi Kegiatan UKM yang diterima oleh Sasaran
2. Penanggungjawab Upaya Kesehatan Masyarakat menentukan sasaran Evaluasi
kejelasan informasi kegiatan UKM
3. Penanggungjawab Upaya Kesehatan Masyarakat menganalisis hasil evaluasi
kejelasan informasi kegiatan UKM
4. Penanggungjawab Upaya Kesehatan Masyarakat melapor kepada Pimpinan
Puskesmas tentang Analisis Evaluasi Kejelasan informasi kegiatan UKM
5. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab UKM menyusun rencana tindak lanjut
6. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab UKM menetapkan rencana tindak lanjut
hasil evaluasi Kejelasan Penyampaian Informasi Kegiatan UKM
7. Penanggungjawab UKM mendokumentasikan kegiatan
8. Bagan Alur
Membuat Instrumen
Evaluasi Kejelasan
Informasi

Menentukan sasaran
evaluasi

Melaporkan hasil analisa kepada

Ka. Puskesmas

Menyusun Rencana
Tindak Lanjut

Menetapkan Rencana
Tindak Lanjut

Menetapkan Rencana
Tindak Lanjut

Hal – hal yang Hasil kegiatan evaluasi akan dibahas lebih lanjut dalam kegiatan Mini Lokakarya
diperhatikan Puskesmas untuk menentukan langkah – langkah berikutnya.

7. Dokumen terkait 1. Instrumen Evaluasi

2. Hasil Evaluasi
3. Notulen
4. RTL

8. Unit terkait 1. Pimpinan Puskesmas Muara Wahau I

2. Ka Tata Usaha Puskesmas Muara Wahau I
3. Pelaksana Kegiatan UKM
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUTAI TIMUR

UPT PUSKESMAS MUARA WAHAU I

KECAMATAN MUARA WAHAU

Jl. Raden Kusuma RT. 01 N0.23 kode Pos 75655

BUKTI PELAKSANAAN PENYAMPAIAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT /

SASARAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

NO Tanggal Kegiatan Komunikasi / Membina Masyarakat/ Bukti Hasil Ket

hubungan dengan Masyarakat/ Sasaran
Sasaran UKM
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUTAI TIMUR

UPT PUSKESMAS MUARA WAHAU I

KECAMATAN MUARA WAHAU

Jl. Raden Kusuma RT. 01 N0.23 kode Pos 75655

RENCANA TINDAK LANJUT TERHADAP EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI

NO CARA PENYAMPAIAN KEGIATAN HASIL EVALUASI RENCANA TINDAK LANJUT

1. Surat Undangan Penjaringan Anak Kehadiran sasaran saat Tingkat kehadiran sasaran Dilanjutkan dna dipertahankan
Sekolah, Lintas pelaksanaan kegiatan tinggi
Sektor Lintas
Program, IVA test,
Sosialisasi K3 di
Tempat Kerja
2. Papan Pengumuman UKP Hasil kunjungan pengguna Tidak semua pengguna Papan penguman diletakkan
layanan layanan memperhatikan papan pada tempat strategis
pengumuman
UKM Kehadiran sasaran saat Tidak semua pengguna Papan penguman diletakkan
pelaksanaan kegiatan layanan memperhatikan papan pada tempat strategis
informasi
3. Pertemuan Sosialisasi K3 di Kehadiran sasaran saat Lebih efektif dan tingkat Dilanjutkan dna dipertahankan
Tempat Kerja ( PDAM pelaksanaan kegiatan kehadiran tinggi
& PLN )
4. Secara Lisan UKP Hasil kunjungan pengguna Kurang efektif karena Mengunakan leaflet
layanan pengguna layanan sering lupa
UKM Kehadiran sasaran saat Sasaran sering lupa Memberikan surat / informasi
pelaksanaan kegiatan secara tertulis
5. HP/ Media Sosial Posyandu bayi balita, Kehadiran sasaran saat Informasi lambat diterima Memberikan surat / informasi
Posyandu Lansia, pelaksanaan kegiatan karena gangguan jaringan secara tertulis
Posbindu PTM