Pelayanan Poli Umum

No. Dokumen : /SOP/BAB-VII/PHP/VI/2017

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 1 Juni 2017
Halaman :1/2
UPT. Puskesmas dr. Aulia Agustin
Hamparan Perak NIP. 19690517 200701 1 043
1. Pengertian Dokter yang bertugas dipoli umum dan membantu kepala puskesmas dalam melaksanakan
pelayanan kesehatan diwilayah kerja puskesmas Hamparan Perak
2. Tujuan Sebagai acuan untuk mengatur tugas dan fungsi dokter dipoli umum guna memberikan pelayanan
kesehatan yang tepat dan lancar
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Hamparan Perak Nomor /SK/UKP/PHP/VI/2017
tentang Poli Umum
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691 Tahun 2011 tentang
Pelayanan Klinis
2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2016 tentang standart pelayanan minimal
bidang kesehatan.
5. Langkah- Alat :
a. Stateskop
langkah b. Tensimeter
c. Refleks Hammer
d. Lampu Kepala
e. Spekulum hidung dewasa
Bahan

Langkah-Langkah
1. Pasien dari loket pendaftaran menuju ruang pengobatan untuk menyerahkan kartu rawat jalan
yang diterimanya diloket, kemudan menunggu diruang tunggu sesuai antrian
2. Petugas diruang pengobatan memanggil pasien untuk masuk keruang periksa sesuai nomor urut
3. Petugas mencocokkan identitas pasien dengan kartu rawat jalan
4. Dokter melakukan anamnesis yaitu wawancara terhadap paasien atau keluarganya mengenai :
- Keluhan utama
- Keluhan tambahan
- Riwayat penyakit terdahulu
- Riwayat penyakit keluarga
5. Dokter melakukan pemeriksaan fisik terhadap pasien yaitu :
- Inspeksi : Keadaan umum pasien
- Palpasi : Perabaan kemungkinan ada benjolan, konsistensi hepar/ lien
- Perkusi : Untuk menentukan batas jantung, keadaan paruh, hepar
- Auskultasi : Untuk mengetahui suara jantung, paru dan pristaltik usus
5. Jika diperlukan konsul ke unit lain
6. Hasil pemeriksaan tersebut digunakan sebagai data pendukung dalam penegakan diagnosis
7. Tindakan yang dilakukan dicatat dalam buku rawat jalan
Pasien8. Dokter melakukan penegakan
mendaftar
Amnesis
diagnosis, menentukan tindakan terapidan
Poli Umum
9. Dokter
keruang loket memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obatFisik
Pemerisaan di apotik
10. Apabila pasien memenuhi indikasi untuk rawat inap maka petugas poli umum memberikan
konseling pasien untuk rawat inap
11. Untuk pasien yang tidak mampu
Rujuk Bisa ditangani dipuskesmas maka petugas poli umum memberikan
Penegakan
rujukan
RSUD Ditangan Diagnosa
i

Pasien Indikasi
Dirawat Inap Rawat
Inap

6. Bagan Alur
Pemberian
Terapi/Resep

1/2

Pasien

Pulang
 Tidak

Ya

Tidak

Ya

7. Unit Terkait Ruang Poli Umum

Ruang Poli Gigi
Ruang Poli Gizi
Ruang Loket Pendaftaran
Raung UGD
RuangRawat Inap
Pustu
Poskesdes

8. Dokumen 1. Kartu Rawat jalan

2. Buku Registrasi Rawat jalan
Terkait
3. Buku Register Pemeriksaan Laboratorium Klinik
9. Rekaman
historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan

perubahan

2/2