I. PETUNJUK
1. Peserta siap di ruangan pertemuan ………….. 15 menit sebelum dimulai
2. Sebelum siswa melaksanakan tugas akan dilakukan penilaian penampilan
(performance/grooming) oleh Tim Juri
3. Ruang praktik “Menyiapkan Kamar untuk Tamu“, dilaksanakan pada kamar yang telah
ditentukan.
IV. SARANA
1. Standard room (Kamar standard dan kelengkapannya)
2. Pantry/ Floor Station (Gudang)
V. SOAL
Sebagai Room Attendant, Anda diberi tugas untuk menyiapkan 1 (satu) kamar dalam Status
Kamar Check-Out (C/O). Laksanakan tugas tersebut sesuai dengan Standard Operating
Procedures (SOP) yang benar.
Ketentuan umum:
a. Juri dalam hal ini bertindak sebagai supervisor/penyelia bahkan bisa sebagai tamu.
b. Perhatikan proses secara keseluruhan penyiapan kamar tamu dari awal persiapan
peralatan , pembersihan sampai penggudangan
c. Waktu mulai terhitung saat penyerahan kunci kamar
d. Pengisian assignment sheet (room attendant control sheet) di luar waktu 35 menit
e. Proses dimulai dari menyiapkan trolley sampai penggudangan alat dan bahan
f. Temuan-temuan lain (kelayakan fasilitas, barang-barang tamu, dilihat dari sudut aturan
keamanan, kenyamanan dan peraturan yang berlaku) pada saat proses mengerjakan ,
harus anda tindak lanjuti dan dilaporkan kepada penguji.
Selamat bertanding……….