DINAS KESEHATAN PROVINSI SUMATRA SELATAN

RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT

PANDUAN
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI
DI RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT

TAHUN 2016

PENGESAHAN: BERLAKUK EFEKTIF:

KEPUTUSAN KA. RSKGM TANGGAL
NOMOR KEP/ /I/2016/PAB
TANGGAL
DINAS KESEHATAN PROVINSI SUMATRA SELATAN
RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT

KEPUTUSAN KEPALA RSKGM

Nomor Kep / / / /

Tentang

PANDUAN PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

DI RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT

KEPALA RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT

Menimbang :a. Bahwa dalam upaya meningkatkan pelaksanaan pemberian

pendidikan kepada pasien dan keluarga di lingkungan RSKGM yang
efektif dan efisien sesui dengan standar pelayanan yang berlaku, maka
diperlukan Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi di RSKGM
b. Bahwa sehubungan dengan huruf a diatas, telah disusun Panduan
Pemberian Informasi dan Edukasi di RSKGM
c. Bahwa sehubungan dengan huruf b tersebut diatas, panduan tersebut
perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala RSKGM

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

2. Undang-undang Nomor 44Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
3. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
4. Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 436
/MENKES/SK/VI/1993 tentang berlakunya Standar Pelayanan Rumah
Sakit dan Standar Pelayanan Medis di Rumah Sakit
5. Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 12 Tahun
2012 tentang Akreditasi Rumah sakit
6. Peraturan Mentri Kesehatan RI Nomor 1691/MENKES/SK/VI/1993
tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit
 7. Peraturan Kepala Staf Angkatan Udara Nomor Perkasaau/172/XII
/2011 Tanggal 28 Desember 2011 Tentang Pokok-Pokok Organisasi
RSKGM
8. Keputusan Direktur Jendral Bina Upaya Kesehatan Nomor
HK.02.04/1/2790/11 tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit.
9. Keputusan Kepala Staf Angkatan Udara Nomor Kep/21-PKS/VII/2013
tanggal 29 Juli 2013 tentang Pemberhentian Dari Dan Pengangkatan
Dalam Jabatan Di Lingkungan TNI Angkatan Udara.

MEMUTUSKAN

Menetapkan: 1. Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi di RSKGM

sebagaimana tercantum dalam lampiran Keputusan ini.
2. Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi di RSKGM ini
merupakan acuan dalam menyelenggarakan pelayanan
kesehatan kepada pasien di seluruh Unit Kerja yang terkait
di RSKGM.
3. Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan.

Dengan catatan:
Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam
Keputuan ini, akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Palembang
pada tanggal

Kepala RSKGM

drg. Rini Bikarindrasari

DINAS KESEHATAN PROVINSI SUMATRA SELATAN Lampiran Kep. Ka RSKGM
RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT Nomor Kep/ / / /
Tanggal

PANDUAN PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

DI RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT

BAB I
PENDAHULUAN
1. Umum
a. RSKGM merupakan Rumah Sakit pusat rujukan bagi masyarakat umum yang
berada di Palembang, senantiasa berupaya untuk meningkatkan mutu dalam
memberikan pelayanan dan dukungan kesehatan bagi masyarakat umum.
Seiring dengan mengingkatnya tuntutan masyarakat yang semakin selektif
akan kebutuhan pelayanan kesehatan yang bermutu, RSKGM juga harus
mampu meningkatkan mutu dalam memberikan pendidikan kesehatan bagi
pasien dan keluarga di rumah sakit.
b. Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat
memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan sesuai dengan tingkat
kepuasan rata – rata penduduk, serta yang penyelenggaraannya sesuai
dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk, serta yang
penyelenggaraanya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan profesi
yang telah ditetapkan.
c. untuk mencapai pelayanan kesehatan yang bermutu perlu dilakukan
komunikasi efektif antara petugas kesehatan dengan pasien dan keluarganya
di rumah sakit. Dalam kimunikasi tersebut, disampaikan informasi dan
edukasi kepada pasien dan keluarga mengenai penyakit yang dideritanya,
tata laksana, setiap pelayanan/ tindakan yang akan diberikan dan kondisi
umum pasien.
d. Pasien dan keluarga berhak untuk mendapat pendidikan kesehatan,
sehingga mereka memiliki kepandaian dan kemampuan untuk membuat
keputusan yang berkaitan dengan kesehatan dan gaya hidupnya, seperti
halnya dikemukakan olehPotter (2005), pendidikan kesehatan penting bagi
pasien karena pasien berhak untuk mengetahui dan mendapat informasi
tentang diagnosis, prognosis, pengobatan dan resiko yang dihadapinya.
e. RSKGM sebagai rumah sakit rujukan di wilayah Sumatera Selatan dan
merupakan rumah sakit kebanggaan bagi masyarakat