PEDOMAN PEMBERIAN IDENTITAS PADA PENGUNJUNG PASIEN

Hak dan Kewajiban Pasien (Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 69 Tahun 2014 Tentang
Kewajiban Rumah Sakit Dan Kewajiban Pasien)

Hak Pasien:
1. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
2. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional;
3. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi;
4. Memilih Dokter dan Dokter Gigi serta kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
5. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter dan Dokter Gigi lain
yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit;
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;
7. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh Tenaga
Kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
9. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
10. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal tersebut
tidak mengganggu pasien lainnya;
11. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit;
12. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya;
13. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianut;
14. Mendapatkan perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk kerahasiaan rekam medik;
15. Mendapatkan akses terhadap isi rekam medis;
16. Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu penelitian
kesehatan;
17. Menyampaikan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang diterima;
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
19. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.

Kewajiban Pasien:
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
2. Menggunakan fasilitas rumah sakit secara bertanggungjawab;
3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas
lainnya yang bekerja di rumah sakit ;
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang
dimilikinya;
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di rumah sakit
dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai
ketentuan peraturan perundang-undangan;
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi
yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikan oleh Tenaga Kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah
kesehatannya; dan
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

PERATURAN KUNJUNGAN PASIEN (Besuk)

1. Pada prinsipnya semua kunjungan diharapkan melalui Pintu Utama Rumah Sakit
Wirabuana, kemudian memarkir kendaraan di area parkir pengunjung yang sudah disiapkan.

2.. Ketentuan Waktu Kunjungan

 Waktu kunjungan pasien dewasa & anak :
 Pagi : Pukul 10.00 – 12.00 WIB
 Sore : Pukul 17.00 – 21.00 WIB.
 Waktu kunjungan bayi :
 1. Ruang Bayi/ RB
 Pagi: Pukul 10.00 – 12.00 WIB
 Sore : Pukul 17.00 – 21.00 WIB.

 Pengunjung pasien yang dirawat di ICU tidak diperkenankan masuk ke ruang ICU,
disediakan ruang kunjungan dengan pembatas jendela kaca, kesempatan masuk ke ICU
bertemu pasien hanya diberikan kepada keluarga dan akan dilakukan pengaturan secara
bergantian oleh perawat ICU.
 Izin berkunjung diluar waktu kunjungan diberikan hanya pada keadaan tertentu atau
alasan khusus dengan ketentuan pengunjung meminta izin kepada perawat jaga dengan
menyebutkan alasan khususnya. Demi kenyamanan pasien dan ketertiban di ruang
perawatan maka petugas akan mengatur jumlah pengunjung yang boleh masuk serta
alokasi waktu berkunjungnya, sesuai dengan kondisi pasien saat itu dan situasi di ruang
perawatan.
Diluar jam berkunjung, Anak-Anak usia 5 tahun atau kurang, sebaiknya tidak
memasuki ruang perawatan, dengan pertimbangan untuk kenyamanan istirahat pasien
dan menghindari kemungkinan tertular penyakit.

PERATURAN BAGI PENJAGA PASIEN

1. Penjaga pasien wajib selalu mengenakan KARTU IJIN JAGA selama berada di area rumah
sakit dan dikembalikan ke petugas perawatan ketika sementara waktu meninggalkan rumah
sakit atau ketika proses perawatan selesai.
2. Demi menjaga kenyamanan dan privasi pasien maka :
 Satu pasien dijaga oleh 1 (satu) penjaga, kecuali ada indikasi medis yang mengharuskan
dijaga lebih dari 1 (satu) orang.
 Pasien wanita yang dirawat lebih dari 1 (satu) orang dalam satu kamar, harus dijaga
oleh penjaga wanita.
 Pasien anak di kamar 103,111,112,115 harus dijaga oleh penjaga wanita.
 Kamar mandi di ruang perawatan khusus untuk pasien, tidak diperkenankan untuk
mencuci baju. Penunggu/ penjaga pasien tidak diperkenankan menggunakan kamar
mandi pasien.
3. Pasien perawatan intensif (ICU) dijaga oleh satu orang penjaga dan hanya boleh dijaga di
ruang tunggu yang telah di
4. Ruang Bayi/ RB TIDAK di ijinkan di jaga, kecuali pada kondisi tertentu atas permintaan
dari petugas ruang perawatan. Untuk hal ini akan diberi kartu ijin jaga dan hanya berjaga di
ruang tunggu yang telah disediakan.
5. Bagi penjaga di Ruang Dewasa kelas Super-VIP sd VIP-B dan di Ruang Anak kelas
Utama A – VIP, disediakan makan 3 kali sehari dan berlaku untuk 1 orang .
6. Tempat tidur di kamar perawatan disediakan khusus untuk pasien, penjaga pasien
disediakan kursi, mohon tidak duduk/ tidur di tempat tidur pasien maupun di lantai.
7. Pergantian penjaga di luar jam kunjung dilakukan dengan menunjukkan Kartu Ijin Jaga dan
di informasikan kepada petugas sekuriti pintu Diponegoro saat proses pergantian.

BARANG MILIK PASIEN, KELUARGA DAN PENGUNJUNG

1. Dianjurkan TIDAK memakai perhiasan, membawa barang-barang berharga, maupun
menyimpan uang dalam jumlah besar di kamar perawatan. Jika pasien memakai perhiasan
atau membawa barang berharga ketika masuk rumah sakit, mintalah agar keluarga
menyimpannya di rumah.
2. Penyimpanan uang dan barang berharga pasien/ keluarga menjadi tanggungjawab pasien/
keluarga pasien sendiri. Jangan menyerahkan barang/ uang kepada orang/ petugas yang
tidak jelas identitasnya/ tidak dikenal.
3. TIDAK diperkenankan untuk membawa Peralatan Elektronika seperti Televisi, Tape
Recorder, pemanas air, pemasak nasi, microwave dan peralatan listrik lainnya yang
berpengaruh pada lonjakan beban serta instabilitas kelistrikan rumah sakit.