KUNJUNGAN BARU
Petugas loket
Petugas mencocokan menyimpan kembali
jumlah kunjungan status pasien rawat
dengan status yang jalan ke lemari arsip
dikembalikan sesuai dengan
nomor index
KUNJUNGAN LAMA
Petugas menyapa
Petugas pasien dengan Petugas
mempersilahkan menerapkan 5 S memanggil Petugas mengambil
(Senyum, Sapa, Petugas meminta
pasien untuk Salam, Sopan dan pasien sesuai kartu kontrol
family folder sesuai
mengambil nomor nomor kartu kontrol
Santun) dan nomor urut
antrian mempersilahkan antrian
pasien untuk duduk
Petugas
mengembalikan Petugas menulis
Petugas mengambil Petugas poli tujuan serta
kartu kontrol Petugas menulis
RM pasien setelah menyerahkan RM
pelayanan selsai di pasien ke meja
pasien dan identitas pasien tanggal kunjungan
ruang obat mempersilahkan dan keluhan di dan keluhan pasien
pengkajian
menunggu di ruang kertas resep
tungggu pelayanan
Petugas pendaftran
Petugas pendaftran menyimpan kembali
mencocokan jumlah status pasien rawat
kunjungan dan status jalan ke lemari arsip
yang di kembalikan sesuai nomor
indexnya.