RENCANA TAHUNAN PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS RAWAT INAP CIPANAS
TAHUN 2017
INDIKATOR MUTU DAN PENCAPAIAN TARGET
NO TUJUAN SASARAN DAN STRATEGIS KEBIJAKAN PROGRAM/KEGIATAN ANGGARAN KINERJA TAHUN 2016 TAHUN 2017
1. Input 1. Pembentukan manajemen penilaian mutu dan BOP
kinerja puskesmas Adanya standar yang ditetapkan 70% 80% 1. Membuat dan menetapkan Surat oleh puskesmas (SPO) Keputusan serta Adanya SPO setiap kegiatan dan program 2. Meningkatkan kulaitas pelayanan melalui Pembuatan SK dan SPO kegiatan/pelayanan. BOP
Tercapainya mutu dan tingkat
kinerja puskesmas yang 1).Mendapatkan gambaran tingkat 2. Proses berkualitas secara optimal dalam pencapaian hasil cakupan dan mutu 1 mendukung pencapaian tujuan kegiatan serta manajemen puskesmas Tingkat kepatuhan terhadap standar 80% 90% 3. Melakukan penilaian mutu dan kinerja puskesmas BOP pembangunan kesehatan pada akhir tahun kegiatan. yang telah ditetapkan 2. melakukan pengawasan, kabupaten / kota. penilaian dan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan agar selalu 4. Melaksanakan Minilokarya lintas sektor dan lintas 3. output sesuai standar yg telah ditetapkan program secara rutin BOP
Hasil pencapaian program 5. Meningkatkan dan mengembangkan sarana dan
prasarana puskesmas BOP 2). Mengetahui tingkat kinerja 3. Menetapkan target pencapaian puskesmas pada akhir tahun program secara tepat dan jelas berdasarkan urutan peringkat kategori kelompok puskesmas. 6. Melakukan sosialisai kepada masyarakat tentang program dan pelayanan puskesmas BOP
7. Untuk masing-masing program disesuaikan
dengan tingkat pencapaian program. BOP 4. Membuat regulasi tentang SPM serta SK dan SPO pelaksanaan ex. Prgram kesling : untuk meningkatkan cakupan SMD atau survey kepuasan STBM petugas melakukan enyuluhan dan pemicuan pelanggan secara rutin ke wilayah yang STBMnya masih rendah. serta SK dan SPO pelaksanaan SMD atau survey kepuasan pelanggan
8. Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan setiap
4. Outcome tahun BOP Pengukuran tingkat kepuasan 75% 80% 3). Mendapatkan informasi analisis pengguna jasa pelayanan kinerja puskesmas dan bahan masukan Puskesmas ex. Hasil SMD atau dalam penyusunan rencana kegiatan survey kepuasan pelanggan puskesmas dan dinas kesehatan kabupaten/kota untuk tahun yang akan datang.