PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG

DINAS KESEHATAN
UPT PELAYANAN KESEHATAN KECAMATAN ARJASARI
PUSKESMAS BANJARAN DTP
Jl.Raya Banjaran No.596 Kode Pos 40379 Tlp. 022-5940017
E-mail: puskbanjarandtp_bandungkab@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BANJARAN DTP KABUPATEN BANDUNG

Nomor : 440/002/ADMEN

TENTANG

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

KEPALA PUSKESMAS BANJARAN DTP,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menyediakan pelayanan yang sesuai kebutuhan

masyarakat, perlu dilakukan komunikasi dengan masyarakat untuk
memperoleh masukan;
b. bahwa untuk melaksanakan komunikasi sebagaimana pada point a,
perlu ditentukan pola menjalin komunikasi dengan masyarakat;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Banjaran DTP.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah
sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-
Undang Nomor 23 Tahun 2014;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Pemberdayaan dan Aparatur Negara Nomor 13 tahun
2009 tentang Pedoman Peningkatan Pelayanan Publik dengan
Partisipasi Masyarakat;

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
Kesatu : Keputusan Kepala Puskesmas Tentang Menjalin Komunikasi dengan
Masyarakat di Puskesmas Banjaran DTP;
Kedua : Menjalin komunikasi dengan masyarakat di Puskesmas Banjaran DTP
dilakukan melalui :
1. Pertemuan rutin dengan kader kesehatan 1 kali sebulan;
2. Pertemuan lintas sektor (Lokmin linsek) 4 kali setahun di Puskesmas;
3. Survey kepuasan pelanggan 2 kali setahun;
4. Melalui media surat elektronik, telephone, dan SMS;
5. Media majalah dinding dan papan informasi;
Ketiga : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat
keputusan ini dibebankan pada anggaran Puskesmas Banjaran DTP;

1
Keempat : Surat keputusan ini mulai berlaku sejak ditetapkan dan apabila terdapat
kekeliruan dalam keputusan ini, akan dilakukan perubahan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Arjasari
Pada tanggal : 06 FEBRUARI 2017
Kepala Puskesmas Banjaran DTP

Hj. Ineu Maemunah,Am.Keb

NIP.19700910 199203 2 007

2
Lampiran 1 : Keputusan Kepala Puskesmas Banjaran DTP
Nomor : 440/002/ADMEN
Tanggal : 06 Februari 2017
Tentang : Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat

AKSES KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DI PUSKESMAS BANJARAN DTP

Komunikasi dengan masyarakat dilaksanakan melalui :

a. Secara langsung
1. Survey kepuasan pelanggan;
2. Survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat atau pelanggan;
3. Rapat atau pertemuan lintas program dan lintas sektor;
4. Survey Mawas Diri (SMD);
5. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD);
6. Melalui kegiatan Upaya Kesehatan Berbasis Masyarakat (UKBM) seperti Posyandu.
b. Secara tidak langsung
1. Melalui kontak saran
2. Melalui alat media seperti :
No. Telpon : (022) 5940017
Email : puskbanjarandtp_bandungkab@yahoo.com
Facebook : puskesmas Banjaran DTP
3. Melalui surat dengan alamat Jl. Raya Banjaran No. 596 Desa Batukarut 40379

Ditetapkan di : Arjasari
Pada tanggal : 06 Februari 2017
Kepala Puskesmas Banjaran DTP

Hj. Ineu Maemunah,Am.Keb

NIP.196802172007012009