PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS KESEHATAN JEMBER

UPT. PUSKESMAS WULUHAN
JL. KartiniNomor 4 WuluhanJember, KodePos 68162
Telp. (0336) 621163, e-mail : puskesmas_wlh@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS WULUHAN

NOMOR : 440/SK.B.IV/001/2016
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
DI UPT PUSKESMAS WULUHAN

KEPALA UPT PUSKESMAS WULUHAN KABUPATEN JEMBER,,

Menimbang : a. Bahwa untuk memperoleh keluhan masyarakat atau sasaran dapat

dilakukan dengan menyediakan media komunikasi;
b. Bahwa untuk memperoleh keluhan dapat dilakukan secara pasif
ataupun secara aktif;
c. Bahwamedia komunikasi yang
digunakanuntukmenangkapkeluhanmasyarakatatausasarankegiatan
UKM di UPT
PuskesmasWuluhanperluditetapkandalamsebuahkeputusan;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomer 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

2. Undang-undang Nomer 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. PeraturanMenteriKesehatan RI Nomor 75
tahun2014tentangPuskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 43 tahun 2016 Tentang
Standart Pelayanan Minimal bidang kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 44 tahun 2016 Tentang
Pedoman managemen Puskesmas;

MEMUTUSKAN :

Mene : MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN

tapka MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM DI UPT PUSKESMAS
n WULUHAN
: Tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat atau sasaran program dapat
dilakukan dengan menyediakan media komunikasi yaitu melalui kotak saran,
PER sms, telpon, email, dan temu muka.
TAM : Keputusaniniberlakusejaktanggalditetapkandenganketentuanapabiladikemudia
A nhariterdapatkekeliruandalampenetapaniniakandiadakanperbaikansebagaiman
amestinya.

KED
UA

:
Ditetapkan di : Jember
Pada Tanggal : 13-September-2016

Plt. KEPALA UPT PUSKESMAS WULUHAN

 KABUPATEN JEMBER

dr. H. SUNARYO
Pembina Tingkat I
NIP. 19600318 198901
Lampiran1:KeputusanKepalaPuskesmas

Nomor: 440/SK.B.IV /001/2016

Tanggal : 13 September 2016
Perihal : Media Komunikasi yang digunakan
menangkapkeluhanmasyarakat
atausasarankegiatan UKM
di UPT PuskesmasWuuhan

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
DI UPT PUSKESMAS WULUHAN
Media komunikasi yang digunakan Puskesmas Wuluhan dalam menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat (UKM) ialah sebagai
berikut:
1. Komunikasi Langsung :
a. Melalui tatap muka langsung dengan masyarakat.
b. Melalui Pertemuan Lintas Sektor, MMD
2. KomunikasitidakLangsung :
a. Melaluikotak saran dankotakkepuasan yang ada di UPT PuskesmasWuluhan
b. Melalui Short Message Service ( SMS) 085312996570
c. MelaluiTelepon No : (0336) 621163
d. Melalui Email : puskesmas_wlh@yahoo.co.id
e. Melalui Survey Kepuasan