PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KELURAHAN CILANDAK TIMUR
KECAMATAN PASAR MINGGU
Jl. Madrasah No 11 Telp. 7814555
JAKARTA

Kode Pos : 12560

HASIL PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN ATAU PENGGUNAAN TEKHNOLOGI UNTUK PERBAIKAN MUTU PELAYANAN

Bukti ide-ide baru/ Inovasi perbaikan

No Isi Informasi/Harapan Rencana Inovasi Perbaikan Tanggal Kegiatan Hasil

Pelanggan

1 Kekurangan tenaga Medis Bekerjasama dengan Petugas 20/6/2017 Membantu pelayanan UKP bila ada Jadwal terlampir
dan Paramedis pemeriksa KPLDH  petugas yang harus Tugas luar

2 Ruang tunggu tidak Pengantian tempat duduk yang 24/6/2017 Tempat duduk sudah diganti dan Terpasanganya
nyaman (dari keluhan tidak layak pakai, Pemasangan  pemasangan Kipas angin dan kipas angin dan
 pelanggan ) Kipas Angin dan televisi Televisi televisi

3 Pelayanan loket lama dan Tersedianya sarana SIKDA untuk 24/8/2017 Penggunaan aplikasi SIKDA untuk Sosialisasi
Kartu KIS / BPJS Tidak mengecek status kartu pasien mencari indentitas pasien dan  penggunaan
Aktif sebelum berobat aplikas PCare untuk mengetahui SIKDA pada
 petugas loket
status kartu pasien aktif atau tidak

4 Ketersediaan Informasi di Ketersediaan sarana pengaduan dan 30/08/2017 Ruang rindu (informasi dan Sudah
Puskesmas dan tempat  penyediaan informasi kepada  pengaduan) di Puskesmas dan terpasangan Call
 pengaduan pelanggan  pasien/pelanggan  petugas penanggung jawab ruang Center dan
informasi dan pengaduan Kotak Saran
 PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KELURAHAN CILANDAK TIMUR
KECAMATAN PASAR MINGGU
Jl. Madrasah No 11 Telp. 7814555
JAKARTA

Kode Pos : 12560

5 Pencegahan infeksi Pencegahan infeksi penting dalam 5/9/2017 Disediakannya sarana cuci tangan Sudah terpasang
upaya peningkatan keselamatan hand sanitizer di setiap ruangan Hand Sanitizer
pasien dan keselamatan petugas pelayanan kesehatan disetiap poli