PEMERINTAH KABUPATEN PEKALONGAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SRAGI II
Jl. Raya Kalijambe No. 728 Kec. Sragi Kab. Pekalongan Kode Pos 51155
Telp. 0285-5750561 Email : puskesmas.sragi2@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SRAGI II
NOMOR: 800/002/A.1/SK/IV/2018

TE NTAN G
KETENTUAN METODE DAN MEDIA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT WILAYAH KERJA PUSKESMAS SRAGI II

KEPALA PUSKESMAS SRAGI II,

Menimbang : a. bahwa guna meningkatkan pelayanan kesehatan di wilayah kerja

Puskesmas Sragi II perlu dilakukan komunikasi dengan masyarakat sebagai
pengguna;
b. bahwa komunikasi merupakan salah satu alat atau sarana guna menjaring
kebutuhan, keluhan, saran, kritik dan menyampaikan umpan balik terhadap
saran masyarakat untuk meningkatkan peningkatan mutu;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a
dan huruf b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Sragi II
tentang menjalin komunikasi dengan masyarakat wilayah kerja Puskesmas
Sragi II;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Dokter Gigi;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 99 Tahun 2015 tentang Pelayanan
Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
6. Peraturan Bupati Kabupaten Pekalongan Nomor 6 tahun 2015 tentang
Standar Pelayanan Minimal Puskesmas;

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
KESATU : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SRAGI II TENTANG
KETENTUAN METODE DAN MEDIA MENJALIN KOMUNIKASI
DENGAN MASYARAKAT WILAYAH KERJA PUSKESMAS SRAGI II;
KEDUA : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas
Sragi II dilaksanakan dengan cara sebagaimana terlampir;
KETIGA : Ketentuan metode dan media menjalin komunikasi dengan masyarakat
sebagaimana dimaksud dalam diktum KEDUA adalah sesuai dengan
lampiran surat keputusan ini yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari
surat keputusan ini;

1.1.1 EP 3
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apabila
terdapat kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Sragi
Pada tanggal : 2 April 2018
Kepala Puskesmas Sragi II,

Sulistyo Aji.S.Kep.,Ns.

1.1.1 EP 3
 Lampiran
Keputusan Kepala Puskesmas Sragi II
Nomor : 800/002/A.1/SK/IV/2018
Tanggal : 2 April 2018

METODE DAN MEDIA UNTUK MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DENGAN CARA SEBAGAI BERIKUT :

1. Pertemuan Lintas Program dan Lintas Sektor

2. Survey Kebutuhan dan kepuasan pelanggan dengan menggunakan Kuisioner
3. Umpan Balik Keluhan Pelanggan
4. Kotak saran
5. Papan Informasi
6. SMS Center / Via Telepon

Ditetapkan di : Sragi
Pada tanggal : 2 April 2018
Kepala Puskesmas Sragi II,

Sulistyo Aji,S.Kep.,Ns.
Pembina
NIP. 19680310 196803 1 002

1.1.1 EP 3