Anda di halaman 1dari 2

PEMERINTAH KABUPATEN DELI SERDANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BANDAR BARU
Jl. Letjen Djamin Ginting Km 47,5 Bandar Baru, Kode Pos 20357
email: bandarbarupuskesmas@gmail.com

MONITORING PELAKSAAN SOP DAN TINDAK LANJUT

No Prosedur layanan klinis Monitoring Tindak lanjut

1 Pasien datang Pasien lama sudah mengerti alur Pramuhusada harus kreatif, gesit
langsung ketempat pendaftaran dalam menerima pasien.
bagian resepsionis. Kadang pasien Pasien baru diarahkan oleh
masih bingung dimana mendaftar pramuhusada dimana pendaftaran
2 Pasien mendaftar di bagian Pasien mengambil nomor antrian Nomor antrian pasien teratur.
resepsionis dan menyetor kelengkapan Dahulukan pasien berkebutuhan
pendaftaran kepetugas khusus
3 Pasien menunggu diruang Kadang ada pasien menunggu Pramuhusada mengarahkan pasien
tunggu unit pelayanan yang bukan diruang tunggu unit dimana tempat/ruangan yang akan
dituju pelayanan yang akan dituju ditempati berobat
4 Buku rekam medik pasien Pasien tidak boleh membawa Kartu rekam medik diantar oleh
diantarkan oleh petugas sendiri kartu rekam mediknya petugas loket kartu
keunit pelayanan yang
dituju.
5 Petugas/perawat unit Petugas sudah memanggil pasien Dahulukan pasien yang
pelayanan memanggil berdasarkan nomor urut antrian, berkebutuhan khusus. Untuk
pasien berdasarkan nomor tapi kadang masih ada petugas yang pasien berkebutuhan khusus, yang
urut kedatangan/antrian mendahulukan keluarganya tidak diantar keluarga diuruskan
pendaftarannya sampai obatnya
oleh pramuhusada
6 Petugas melakukan kajian Petugas ramah dalam melayani Petugas menimbang dan
awal medik pada pasien pasien mengukur tinggi badan pasien
tulis sesuai keluhan pasien
7 Dokter umum /dokter gigi Dokter umum/dokter gigi Anamnese harus lebih lengkap
memeriksa dan melakukan melakukan anamnese lengkap pada
anamnese pasien
8 Dokter umum/ dokter gigi Kadang dokter umum/dokter gigi Poli sanitasi, PKPR harusnya
melakukan pemeriksaan tidak melakukan pemeriksaan fisik membuat jadwal konsul karena
fisik, pemeriksaan sesuai prosedur, dan pasien yang kadang tidak ada petugas yang
penunjang jika diperlukan, harusnya dikonsul ke poli gizi, stand by diruangan pada saat
atau melakukan konsul ke sanitasi, PKPR tidak dilakukan tugas luar
unit pelayanan lain yang
berhubungan dengan
penyakit pasien
9 Dokter umum/dokter gigi Penentuan diagnosa sudah Diagnosa yang tepat sangat
melakukan diagnosa sesuai dilakukan sesuai prosedur membantu dalam pengobatan
dengan kategori penyakit pasien
pasien
10 Jika tidak memungkinkan Rujukan diruang gigi sering Lebih tepat diagnosa dalam
untuk ditangani dilakukan untuk pasien pulpitis merujuk
dipuskesmas, dokterumum/ karena alat dan bahan yang
dokter gigi memberi rujukan dibutuhkan untuk perawatan
kefasilitas kesehatan yang pulpitis tidak lengkap. Diagnosa
lebih lengkap(rumah sakit ) rujukan kadang tidak sesuai dengan
penyakit pasien karena tidak ada
dalam piker BPJS
11 Dokter umum/dokter gigi Jika pasien tidak butuh tindakan Dalam melakukan tindakan
melakukan penatalaksanaan atau tidak dikonsul, langsung mengacu pada SOP yang telah
terhadap penyakit pasien dibuatkan resep, tapi jika perlu dibuat
berupa terapi obat atau tindakan medis maka pasien
melakukan tindakan sesuai ditangani sesuai prosedur
prosedur.
12 Memberi edukasi pada Edukasi dilakukan dengan ramah, Beri kesempatan pasien untuk
pasien tentang penanganan tapi masih ada pasien yang belum bertanya
penyakit terutama setelah penjelasan dokter
pulang ke rumah
13 Pasien mengambil obat Pelayanan di ruang obat sudah Jika obat pasien sudah
kalau ada resep diberikan cepat dan aman diambilkan, untuk menyerahkan
oleh dokter obat ke pasien maka petugas obat
menjelaskan tentang aturan
minum obat
14 Pasien pulang Sebagian pasien pulang dengan Untuk kedepannya semoga semua
senyum kepuasan pasien berkata “ PUSKESMAS
sebagian lagi masih penuh harap BANDAR BARUIS THE BEST
akan dilayani lebih baik UNTUK BEROBAT”

Mengetahui, Bandar Baru, 2018


Kepala UPT PuskesmasBandar Baru Yang Melakukan Monitoring

Rostani Evalina
Drg. Sri Astuti Hariyani
NIP. 19771130 201001 2 011 NIP.197808052010012008

Anda mungkin juga menyukai