PEMERINTAH KABUPATEN HALMAHERA TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PERAWATAN SUBAIM
Jl.Trans Halmahera Desa Batu Raja Kec. Wasile KodePos : 97863
Email :pkmsbm188@gmail.com

BUKTI PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS

No AspekPeniaian PengukuranMutu Monitoring
1. Pengukuran mutunya didasarkan dari survei kotak  Dari bulan Juni sampai Agustus dari 100
saran pasien,puas atau tidak puas terhadap pelayanan pasien yang disurvei 30 % yang tidak
Aspek Penilaian Pasien
yang diberikan puas dengan pelayanan dipuskesmas
Perawatan Subaim, dengan alas an
diantaranya :
- Pelayanan terlambat karena dokter
atau petugasnya terlambat datang
- Pemeriksaan cepat, hanya ditanya-
tanya saja dan konsultasi dengan
dokter tidak memuaskan
- Antri lama diloket pendaftaran
- Daftar antri tidak sesuai dengan
pemanggilan pasien (keluarga
petugas didahulukan)
- Tarif pembayaran tidak tetap
- Pengambilan surat keterangan sakit
harus bayar, meskipun pasien BPJS
2.
- Ketepatan pembacaan hasil laboratorium
Pelayanan Penunjang Dalam menegakkan diagnosa penyakit tertentu,
Diagnostik (pelayanan dokter selalu berdasarkan hasil pemeriksaan
laboratorium) laboratorium.
TindakLanjut
- Petugas harus cepat datang, kepala Puskesmas
member sanksi pada petugas unit pelayanan
yang terlambat memulai pelayanan
- Dokter/ Petugas bekerja sesuai SOP
- Pembuatan meja resepsionis di loket
pendaftaran
- Susunan buku family folder harus teratur dan
rapi, petugas tidak boleh nepotisme
- Tiap unit pelayanan yang ada pembayarannya
harus memasang tariff sesuai perda
- Tiap ruangan memasang jenis-jenis pelayanan
yang ditanggung BPJS
Pelayanan di bagian laboratorium masih harus
ditingkatkan
3. Pengukuran mutu berdasarkan penggunaan obat
antibiotik,dapatdilihat dari penggunaanobat yang
Penggunaan Obat Pengggunaanantibiotikpadapenyakittertentutida Pemberianantibiotikharus yang betul-betulindikasi
rasional,dengan kriteria seperti :
Antibiotik kperludiberikan
1. Tepat diagnosis
2. Tepat indikasi
3. Tepat dosis
4. Tepat pemilihan obat
5. Tepat cara pemberian
6. Tepat interval waktu pemberian
7. Tepat lama pemberian
8. Waspada terhadap efek samping
9. Penilaian terhadap kondisi pasien
10. Tepat informasi
11. Tepat dalam melakukan upaya tindak lanjut
12. Tepat penyerahan obat
13. Obat yang efektif, aman, dan mutu terjamin
dan terjangkau
14. Pasien patuh terhadap perintah pengobatan
yang dibutuhkan
15. PengendalianInfeksiNo PengukuranmutuberdasarkanPengendalianinfe Belumadalaporankejadianinfeksinosokomialseja Tetapmelakukantindakanberdasarkan SOP
sokomial ksinosokomialdapatdilihatdari : kJanuari 2018 sehinggadapatmencegahinfeksinosokomial
1. Kegiatanmencucitangan
2. Penggunaan APD
3. Pembuangansampahmedis yang tepat
4. Sterilisasialat-alat
5. Lingkungan yang sehat

Wasile, 201

KepalaPuskesmasPerawatan Subaim

NONI SYAMSUDDIN