PEMERINTAH KOTA PONTIANAK

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KECAMATAN PONTIANAK SELATAN
Jalan Tani Makmur Telp. (0561) 8102656
PONTIANAK 78121

PERENCANAAN TIM MUTU

I. PENDAHULUAN
Pelayanan yang berkualitas merupakan cerminan dari sebuah proses yang
berkesinambungan dengan berorentasi pada hasil yang memuaskan. Peningkatan mutu
adalah program yang disusun secara objektif dan sistemik untuk memantau dan menilai
professional baik dalam bidang teknis medis maupun administrasi. Untuk menjaga dan
meningkatkan mutu pelayanan harus mempunyai suatu ukuran yang menjamin peningkatan
mutu dan keselamatan pasien. Pada kegiatan ini puskesmas harus membuat standar
pelayanan / prosedur.

II. TUJUAN UMUM DAN KHUSUS

TUJUAN UMUM
Mendorong pelaksanaan kegiatan pelayanan kepada pasien yang memenuhi standar
pelayanan dan memberikan kepuasan kepada pasien
TUJUAN KHUSUS
1. Memastikan bahwa pelayanan diberikan sesuai dengan SPO
2. Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan melalui peningkatan kemampuan pemberi
layanan kesehatan.

III. SASARAN
Sasaran mutu setiap poli/ unit di UPTD Puskesmas Kecamatan Pontianak Selatan.

IV. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Jadwal pelaksanaan kegiatan terlampir.