PEMERINTAH KABUPATEN PEKALONGAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SRAGI II
Jl. Raya Kalijambe No. 728 Kec. Sragi Kab. Pekalongan Kode Pos 51155
Telp. 0285-5750561 Email : puskesmas.sragi2@gmail.com

Evaluasi tanggapan Umpan Balik Tentang Mutu Pelayanan Puskesmas

NO MASUKAN PELAKSANAAN KEGIATAN HASIL EVALUASI KET

MASYARAKAT
1 Kamar mandi pasien kotor Melaksanakan kebersihan kamar mandi Tidak adalagi komplan dari Hasil survey kepuasan
sekali kelihatan jorok dan tiap 2 jam sekali atau sesuai kebutuhan pelanggan pelanggan dar i koin
bau pesing
2 Ruang Tunggu pasien Pengajuan pengadaan pendingin Tidak ada lagi komplan dari Hasil survey kepuasan
tidak nyaman karena ruangan ( AC/ Kipas Angin ) masyarakat pelanngan darii koin
terasa sumuk dan panas
3 Petugas loket kurang Membudayakan senyum sapa dan sopan Tidak ada lagi komplan dari Hasil survey kepuasan
ramah dan kerjanya kurang kepada semua pengunjung Puskesmas masyarakat pelanngan dari koin
cepat akhirnya pasien
menunggu terlalu lama
diantrian loket
4 Pasien mengantri di urutan Semua pegawai wajib mengikuti Apel Pegawai diwajibkan agar Dengan mengikuti apel
no.1 tapi bidan nya lama lebih disiplin
tidak datang- datang
5 Susah mambawa obat Usulan penyediaan kantong plastik Tidak ada komplain lagi dari Hasil survey kepuasan
karena kantong plastik sebelum kehabisan kantong plasstik msyarakat pelanngan dari koin
kadang – kadang habis
NO MASUKAN PELAKSANAAN KEGIATAN HASIL EVALUASI KET
MASYARAKAT
Sebaiknya semua ibu
hamil diberikan susu ibu
hamil jangan haya yang
kurus saja

Minta perbaikan Gedug Disampaikan oleh Kepala Desa Sudah disampaikan pada Membuat usulan ke Dinas
Pustu Bulaksari dan Ketananon dan Bulaksari pada saat linsek april 2018 Kesehatan
ketanon linsek bulan Aoril
2 Masih ada ibu hamil yang Melaksanakan pemantauan ibu hamil
belum melakukan dan nifas
pemeriksaan sesuai standar
Masih ada ibu hamil yang
menyembunyikan
kehamilannya
3 Minta diaktifkan lagi Melakukan penyuluhan kepada Sudah dillaksanakan
Pusling masyarakat pengetahuan tentang PHBS pusling sesuai jadwal