KERANGKA ACUAN

ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

A. Pendahuluan
Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat di samping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu di
wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Kebutuhan dan harapan masyarakat akan
pelayanan kesehatan di wilayah kerja merupakan fondasi dalam penyelenggaraan program upaya
kesehatan masyarakat di Puskesmas Kotawaringin Lama.

B. Latar Belakang
Dalam pembangunan bidang kesehatan yang berbasis masyarakat, pelaksanaan kegiatan
pokok Puskesmas di wilayah kerjanya melibatkan peran serta masyarakat mulai dari
merencanakan, pelaksanaan, sampai kegiatan evaluasi kegiatan Puskesmas. Untuk itu, diperlukan
penyusunan metode dan instrumen dalam menganalisis kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program.

C. Tujuan
1. Tujuan Umum
Untuk mengetahui apakah pelaksanaan kegiatan program sesuai dengan kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran program.
2. Tujuan Khusus
a. Masyarakat mengetahui kebutuhannya sehubungan dengan kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat.
b. Puskesmas mengetahui kebutuhan masyarakat sehubungan dengan kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat.

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

1. Menentukan instrumen yang digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program terhadap kegiatan program yaitu dengan kuesioner Indeks
Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan pedoman Kepmenpan dan kuesioner identifikasi
masalah yang dibuat oleh para petugas UKM Puskesmas Kotawaringin Lama.
2. Membuat kuesioner
3. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dengan kuesioner
 4. Menganalisa hasil identifikasi
5. Merencanakan tindak lanjut/kegiatan program
6. Pelaksanaan kegiatan program

E. Metode
1. Survei IKM
2. Pengisian kuesioner pada saat Lokmin lintas sektor, SMD/MMK
3. Kotak Saran
4. Kunjungan rumah dengan melakukan pengisian format essay
5. Telepon, SMS, WA ke nomor 0852-9128-0385 untuk rawat jalan dan UKM, dan Telepon,
SMS, ke nomor 0813-4905-3452 untuk rawat inap.

F. Sasaran
1. Pasien yang berobat di Puskesmas Kotawaringin Lama (kuesioner IKM)
2. Tokoh masyarakat, tokoh agama, masyarakat dan lintas sektor terkait yang hadir pada
pertemuan (lokmin lintas sektor, SMD/MMK)
3. Pasien/keluarga pasien yang datang ke Puskesmas Kotawaringin Lama (Kotak saran)
4. Pasien/keluarga pasien yang menjadi sasaran program pada saat kunjungan rumah.

G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

1. Jadwal penyelenggaraan survei IKM terlampir
2. Jadwal identifikasi, invetarisasi dan analisis hasil kotak saran terlampir
3. Jadwal penyelenggaraan kuesioner identifikasi masalah saat Lokmin Linsek,
4. Jadwal SMD/MMK terlampir.
5. Jadwal kunjungan rumah
6. Sesuai RPK kegiatan masing-masing program.

H. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

1. Evaluasi terhadap pelaksanaan survei IKM dilakukan seminggu setelah pelaksanaan survei
IKM
2. Evaluasi terhadap kotak saran dilakukan seminggu sekali
3. Evaluasi terhadap pelaksanaan lokmin linsek, SMD/MMK dilakukan setelah kegiatan
4. Evaluasi terhadap pelaksanaan kunjungan rumah dilakukan setiap setelah kegiatan
5. Evaluasi terhadap harapan masyarakat melalui SMS dan telepon dilakukan setiap ada
pengaduan

I. Pencatatan, Pelaporan, dan Evaluasi Kegiatan

Kegiatan dicatat dan dilaporkan kepada kepala Puskesmas
J. Penutup
Dalam pelaksanaan kegiatan analisis kebutuhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM
dibebankan pada anggaran BOK Puskesmas Kotawaringin Lama, dan mengacu kepada tata nilai
dan budaya yang ditetapkan Puskesmas Kotawaringin Lama. yaitu SAROTA (sapa, senyum,
sopan, santun, amanah, ramah, objektif, taat dan aktif).

Kotawaringin Lama, 29 Desember 2016

PJ UKM
KOTAWARINGIN LAMA,

JULKIFNIDIN