PEMBERIAN INFORMASI ADMISI PASIEN

No. No. Revisi Halaman

NMSUP/SPO/003 1 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan

IM
STANDAR Direktur Rumah Sakit QIM
PROSEDUR
OPERASIONAL

Q
dr. RATNA ISMOYOWATI, MARS

Pasien dan keluarganya menerima penjelasan yang memadai tentang

IT
Pengertian pelayanan yang ditawarkan, pelayanan yang diharapkan serta biaya
pelayanan.
K
Sebagai acuan dalam menerapkan langkah-langkah dalam memberikan
Tujuan
informasi admisi pasien
A
Mengacu Pada Peraturan Direktur Rumah Sakit QIM No Mengacu
pada Peraturan Direktur Rumah Sakit QIM No 014/PD-
S

Kebijakan
RS.QIM/XI/2014 tentang Panduan Pendaftaran Pasien Rawat Inap dan
Rawat Jalan.
H

Prosedur 1. Pasien / keluarga / wali membutuhkan informasi pelayanan.

A

2. Petugas menjelaskan informasi tentang pelayanan yang

dianjurkan dengan ramah dan sopan.
M

3. Petugas menjelaskan informasi tentang hasil pelayanan yang

U

diharapkan.
4. Petugas menjelaskan tentang perincian biaya.
R

5. Pastikan pasien sudah mengerti dan paham tentang informasi

yang dijelaskan.
6. Berikan kesempatan pasien / wali / keluarga untuk bertanya.
 PEMBERIAN INFORMASI PASIEN YANG AKAN
MENJALANI RAWAT INAP

No. No. Revisi Halaman

NMSUP/SPO/003 1 2/2

Prosedur 7. Bila pasien keberatan, tawarkan alternatif lain yang tersedia

IM
dirumah sakit.
8. Bila pasien setuju terhadap informasi tersebut, persilahkan pasien

Q
untuk melanjutkan ke pelayanan berikutnya.
9. Hormati keputusan pasien / keluarga / wali.
10.Ucapkan terima kasih.
Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. IGD IT
K
3. Poliklinik
A
S
H
A
M
U
R