PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

No Dokumen :

No Revisi :

PEMERINTAH
SOP Tgl Terbit :

KABUPATEN
Halaman : 1/2
TAPANULI TENGAH

PUSKESMAS dr.Ester Gusnawarida. Surbakti

TUKKA NIP.198508102014112001

1.Pengertian Proses evaluasi terhadap kesesuaian dan efektivitas penerapan sistem

manajemen mutu yang dilakukan secara berkala dan melibatkan
berbagai pihak yang terkait dengan operasional kegiatan organisasi
2.Tujuan Agar pendelegasian wewenang disesuaikan dengan kompetensi
petugas sehingga pelayanan dapat berjalan dengan baik sesuai
dengan tata nilai, visi, misi dan tujuan Puskesmas
3.Kebijakan SK Pimpinan Puskesmas Nomor : Tentang
Manajemen Mutu
4.Referensi - Peraturan Menteri Kesehatan RI No 44 Tahun 2016 Tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas
- Direktorat Jenderal Bina Kesehatan Masyarakat Kementrian
Kesehatan RI Tahun 2006 Tentang Pedoman Perencanaan
Tingkat Puskesmas
5.Prosedur 1. Alat :
- ATK
2. Bahan :
Agenda pertemuan tinjauan manajemen yang mencakup :
- Hasil audit internal
- Umpan balik/keluhan masyarakat
- Rencana perbaikan/perubahan pada sistem manajemen mutu
maupun sistem pelayanannya
6.Langkah-langkah 1. Penanggung jawab manajemen mutu bersama Tim manajemen
mempersiapkan pertemuan tinjauan manajemen yang meliputi :
rencana waktu, tempat, agenda, dan siapa saja yang akan
diundang.
2. Penanggung jawab manajemen mutu mengundang peserta
pertemuan
3. Penanggung jawab manajemen mutu memimpin pertemuan
tinjauan manajemen mutu
4. Penanggung jawab manajemen mutu memberikan umpan balik
kepada peserta rapat
5. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan pemantauan
perbaikan sesudah pertemuan tinjauan manajemen
7. Diagram Alir

Penanggung jawab manajemen mutu

bersama Tim manajemen mempersiapkan
pertemuan tinjauan manajemen

Penanggung jawab manajemen mutu

mengundang peserta pertemuan

Penanggung jawab manajemen mutu

memimpin pertemuan tinjauan manajemen
mutu

Penanggung jawab manajemen mutu

memberikan umpan balik kepada peserta rapat

Penanggung jawab manajemen

mutu melakukan pemantauan
perbaikan sesudah pertemuan
tinjauan manajemen

8. Hal-hal yang perlu

diperhatikan
9. Unit Terkait - Ketua Admen
- Lintas Program
10. Dokumen Terkait Laporan Lintas Program

11. Rekaman historis

perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
dilakukan

2/2