CASE MANAGER

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman

SPO/ / /2013 0 1/2

RSU SYLVANI BINJAI

Jl.P.Kemerdekaan No.21,
pahlawan, Binjai Utara, Kota
Binjai, Sumatera Utara 20748
Telp. (061) 80045925
Email : rsusylvani@gmail.com
Tanggal Terbit : Ditetapkan
Direktur RSU Sylvani
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Dovi Camela Sitepu, M.Kes

Case manager merupakan fasilitator / mediator dalam mengkoordinasikan
perawatan yang diberikan kepada setiap pasien yang memiliki masalah yang
kompleks atau pasien yang membutuhkan perawatan intensif dengan pihak /
bidang terkait. Yang dimaksud dengan fasilitator / mediator dalam hal ini, yaitu
PENGERTIAN
Ka.Tim. Ka.Tim merupakan perawat yang bertanggung jawab terhadap assessment
dan perkembangan pasien yang selanjutnya disebut Case Manager I. Apabila
Ka.Tim / Case Manager I berhalangan, maka perawat penanggung jawab diganti
oleh perawat yang bertugas saat itu atau disebut Case Manager II.
Mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien yang memiliki
TUJUAN masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan perawatan intensif dengan
pihak / bidang terkait untuk prioritas keselamatan pasien.
1. Pasien yang memiliki masalah kompleks.
2. Pasien yang memperoleh perawatan dalam jangka waktu lama (di luar periode
yang direkomendasikan).
3. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama untuk suatu alasan.
KEBIJAKAN 4. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif untuk rehabilitasi dan perawatan
komunitas.
5. Pasien yang masih membutuhkan perawatan di RS tetapi RS tidak memiliki
biaya perawatan dan RS tidak memiliki kemampuan membantu dengan sistem
yang berlaku.
1. Persiapan.
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan koordinasi case
manager.
b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan DPJP maupun bagian
/ Instalasi / Unit terkait dengan rencana maupun tindakan medis /
keperawatan.
2. Pelaksanaan.
PROSEDUR
a. Memberikan informasi kepada pasien / keluarga mengenai perkembangan
pelayanan kesehatannya.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien.
c. Membuat laporan perkembangan pasien.
d. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, Ka. Instalasi Rawat Inap,
Komite Keperawatan, Komite Medik, Kepala Pelayanan Medis (Yanmed),
maupun Pelayanan Masyarakat Umum (Yanmasum).
DOKUMEN TERKAIT Status perawatan pasien.
 No. Dokumen : No. Revisi : Halaman
SPO/ / /2013 0 2/2

RSU SYLVANI BINJAI

Jl.P.Kemerdekaan No.21,
pahlawan, Binjai Utara, Kota
Binjai, Sumatera Utara 20748
Telp. (061) 80045925
Email : rsusylvani@gmail.com
1. Komite Medik.
2. Komite Keperawatan.
UNIT TERKAIT 3. Instalasi Rawat Inap.
4. Yanmasum.
5. Yanmed.