Soal Mata Kuliah Manajemen Data :

HUBUNGAN PERSEPSI PELAYANAN KEPERAWATAN

DENGAN KEPUASAN PASIEN
DI RSU BUNDA TAHUN 2018
Kerangka Konsep :

Umur
Jenis Kelamin
Pendidikan Terakhir Kepuasan Pasien
Status Pernikahan
Kelas Rawatan

Persepsi Pelayanan
Keperawatan

A. Buatlah dengan memakai SPSS :

1. Master Data (15 Sample)
2. Hitunglah distribusi pasien menurut :
a. Umur (30 – 40 Tahun, 41 – 50 Tahun, > 50 Tahun
b. Jenis Kelamin
c. Pendidikan Terakhir
d. Status Pernikahan
e. Kelas Rawatan
f. Persepsi Pelayanan Keperawatan
g. Kepuasan Pasien
3. Ujilah Hubungan Persepsi Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien

UJI FREKWENSI
1. A, DS, F
2. Pindahkan ke kanan variabel yang dihitung
3. OK
Jenis Kelamin
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Laki-laki 9 60.0 60.0 60.0
Perempuan 6 40.0 40.0 100.0
Total 15 100.0 100.0

Dari tabel diatas dapat dilihat laki-laki ada 9 orang (60 %) dan perempuan ada 6 orang (40
%).
CROSTAB & CHI-SQUARE
1. A, DS, Crostab
2. Pindahkan ke kanan variabel bebas dan terikat
3. Klik Cell, Total, C
4. Klik Statistic, Chi-square
5. Klik C, OK

Persepsi Pelayanan Keperwatan * Kepuasan Pasien Crosstabulation

Kepuasan Pasien

Kurang Puas Cukup Puas Sangat Puas Total

Persepsi Pelayanan Kurang baik Count 2 0 0 2
Keperwatan
% of Total 13.3% .0% .0% 13.3%
Cukup Baik Count 2 7 0 9
% of Total 13.3% 46.7% .0% 60.0%
Sangat Baik Count 0 2 2 4
% of Total .0% 13.3% 13.3% 26.7%
Total Count 4 9 2 15
% of Total 26.7% 60.0% 13.3% 100.0%
Dari tabel diatas dapat dilihat persespsi pelayanan keperawatan kategori kurang baik ada 2
orang dengan kepuasan pasien kurang puas 2 orang. Persepsi pelayanan keperawatan kategori
cukup baik ada 9 orang dengan kepuasan pasien kurang puas ada 2 orang, cukup puas ada 7
orang. Sedangkan persepsi pelayanan keperawatan kategori sangat baik ada 4 orang dengan
kepuasan cukup puas 2 orang dan sangat puas 2 orang.

Chi-Square Tests
Asymp. Sig. (2-
Value df sided)
Pearson Chi-Square 12.407a 4 .015
Likelihood Ratio 12.749 4 .013
Linear-by-Linear Association 7.753 1 .005
N of Valid Cases 15
a. 8 cells (88.9%) have expected count less than 5. The minimum
expected count is .27.
Dari hasil uji chi-square antara persepsi pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien
diperoleh nilai p.value = 0.015 (P<0.05) artinya da hubungan antara persepsi pelayanan
keperawatan dengan kepuasan pasien.
B. Buatlah makalah dengan judul diatas, naskah diketik dengan isi sebagai berikut :
1. Latar belakang (Teori Judul; Sebab Akibat Judul; Peneliitan Sebelumnya)
2. Perumusan Masalah (Bagaimana + Judulnya…)
3. Tujuan (Untuk.. Judulnya)
4. Manfaat (Teori)
5. Kerangka Konsep (Sesuai gambar diatas)
6. Defenisi Operasional (Apa yang dimaksud masing-masing Variabel)
7. Aspek Pengukuran (Pengkategorian)
8. Hasil Penelitian (Diambil dari hasil SPSS pada No. 2 dan 3 dibawah ini), buat
penjelasannya.
9. Kesimpulan dan Saran

Selamat Belajar – BD – 0813 620 92 630